Oculus因零件短缺延迟发货，高管出面道歉并免运费

Facebook旗下VR厂商Oculus日前因头盔生产出现了零部件短缺问题，导致无法按原定时间发货，高管对外道歉，并表示将免除运费作为补偿。

Oculus Rift，HTC Vive 以及 PS VR 这三大 PC 头显中，Oculus是第一家对外发布的产品公司。虚拟现实头盔Rift定价599美元，按照原定计划，Oculus会在3月28日，向第一批预订者发出头盔。

不过，Oculus 前天给预订顾客们发了一封邮件：

（图片来源36氪美国小伙伴）

邮件表示，“我们遇到了预料之外的组件短缺问题。不幸的是，这个问题影响到了一些早期预订顾客最初的预估出货时间。”

随后，Oculus的首席执行官艾里布（Brendan Iribe）也在推特网站表示，虚拟现实头盔的生产和发货出现了问题，一部分预订者将无法按照预定时间发出头盔，他对此表示道歉。艾里布解释说，目前公司上下正在加班加点，争取尽早发出头盔。

艾里布还告知，4月12日，已经预订头盔的消费者将能够在Oculus官方网站，查看商品的最新状态。

Oculus表示，为了弥补消费者，公司将会免除迄今为止预定商品用户的运费和其他费用。该公司也强调，仍然有一部分消费者按期收到了头盔。