周末去西伯利亚森林隐居两天？“白日梦旅行”正以 day tour 撬动年轻一代的“轻旅行”需求
在孙博飞去杭州之前，我们在国贸匆匆见了一面。她是湖畔大学第一期学员，现在正创业“白日梦旅行”，后者专注于世界各地精选的一日旅行产品，目前在微信端开展运营。
“周五和老板请一天假，然后买张机票飞到西伯利亚的森林里面待三天，周一就直接拉着行李箱去上班，你看，一趟精彩的旅行不一定需要很长时间，一个周末就够，就像喝一杯水一样简单”，孙博说。而这三天里，白日梦旅行已经设计好了以天为单位的 day tour （一日游产品），用户不用再费心自己做攻略，平台会保证足够个性化的体验，以及周全的服务。
白日梦旅行的基因是产品和体验
其实，一日游产品并不是白日梦旅行的“专利”，传统旅行社、大平台如携程，创业公司如海玩、客路等，都有称为“一日游”的产品，那么，白日梦旅行的不同之处又在哪儿？
到此，或许得讲到孙博此前创立的高端订制项目“阳光PALA”。2009年，那时的定制旅游还没有被捧为“行业趋势”，阳光PALA却因为最初的七个客户奠定了高端旅游订制的调性，从企业家到明星，再到艺术家、专家学者等，阳光PALA服务过诸如冯仑、马云、马化腾、陈鲁豫、敬一丹等客户。迄今为止，阳光PALA没有一笔外来融资，现金流却一直很好，孙博告诉36Kr。
今年可以说是阳光PALA走过的第7个年头，他们也已在全球建立起了旅游产品供应链，积累了上万个旅游产品和路线，拥有147个国家的旅行资源、52个海外合作伙伴，并在东京、伦敦、米兰3个地区都有设立海外分公司。而现在，孙博想尝试将阳光PALA的部分产品提供给年轻的用户群体。
“其实我一直都想做年轻人的旅行，如果说PALA像我打造的一个后花园，那么DayDream 更像是我的一个理想”，孙博说，她不想让人们非得到了四五十岁，才有能力享受PALA的优质产品。而随着全民消费升级，年轻人对个性化产品、旅游体验的需求日益发酵，她觉得创建白日梦旅行的时机也到了。
“这个时代需要一个旅行机构在TripAdvisor、 Lonely Planet的基础上，构筑一个更好的信息载体和服务互联的产品。”而这件事情，传统旅行社难以做到，趴在线上的互联网公司也很难做到，但白日梦旅行是有可能的，孙博表示，因为它的基因就是对产品的打磨、以及对流程的把握。而且在服务保障上，平台会是用户体验的最后一道防火墙，用户出了任何问题平台都会负责。
“现阶段，我们从（阳光PALA的）20000个碎片体验中精选了2000个适合年轻人的产品，又从这2000个产品里面选取了200个作为白日梦旅行的首推”，孙博表示。一方面是考虑到价格， 像前面提到的“三天西伯利亚森林之旅”，一天的行程只在500RMB左右，用户自己订好来回机票，总花费可能也只需要3000多，白领人群完全能够承受。而且在时间上，一场“逃离日常生活”之旅通常只消周末两三天。
现阶段乃至未来，出境用户到底需要什么
实际上，在聚焦一日游这个单一类目前，孙博也尝试过P2P、碎片产品的路子，不过后来都一一调整了方向。纯粹点对点的平台，孙博认为最大的问题在于需求目前还不够，而碎片化产品是以小时为单位，用户在购买体验后，一天中剩余的时间安排不好就很可能荒废掉，所以团队决定重新定义和设计产品。
而新的定位，也就是我们现在看到的一日游模式，从去年12月份上线到现在，经过一段时间的测试，孙博也初步肯定了这个方向。到此，我也一直都在想思考，对于现阶段的出境用户来说，他们需要怎样的目的地产品？2014年获得大笔投资的那一批目的地平台，2015年已渐渐没了下文，也恐今年听到他们或倒闭或转型的声音，而据业内外的观察，这些平台的困境多在于 1）旅游供应链一时太难搭建，2）流量获取困难，用户留存不了。
而具体分析用户这端，虽然自由行已经占比70%，但是大多是去东南亚、港澳台，前者门槛本身就低，后者奶粉党多，实际上真正的旅行者多还处于半成熟的状态——一不想跟团，但是自己的能力和时间又不满足打包碎片化产品，有能力和时间的，多是看了别人的攻略“走老路”。想被当地人带着一起玩儿可能是最有意思的，也就是P2P模式，但是有多少人愿意为这样的服务付费？而反向定制的价格要不太高，要下放且规模化必会有质量的稀释，开始“新瓶装旧酒”。
所以我想，白日梦旅行聚焦当地一日游或许是个破题点，以往旅游出行的长决策变成了“签证+机酒+一日游”三部分，对于那些想要追求更好体验的“年轻”用户，这种方式或许能成为他们初次中长线出境的选择，而好的体验又会让用户留下来。未来这些用户也会变成熟，他们有能力自己组合碎片化产品，平台也会随之进化升级，依托原有的供应链壁垒提供打散了的颗粒产品。
当然，“个性化”总是免不了和“长尾”、“小众”等字眼沾边儿，不过孙博认为，未来的旅游形式就是一群小众供给去匹配不同的群体，比如有人喜欢阳光海滩、有人就喜欢在森林放空。这可能不再是小不小众的问题，而是关乎产品的划分维度。
白日梦旅行的愿景也不是要怎样起量、怎样做成一个大平台，孙博说，她从来不把白日梦旅行当做一桩生意，产品的出发点总会围绕用户体验这一环，这是技术也替代不了的。由此也让人想到，如今线上巨头纷纷布局上游资源，开启直采战略，一定程度上也是为在竞争中给予用户更好的体验保障，“回归服务本质”也是当下趋势。
换句话说，旅游行业哪儿来那么多“互联网思维”，服务归根结底才是核心所在，而那些好的个性化产品（供给）会像一颗颗珍珠，创业公司可以选择做那颗珍珠，也可以选择做串起他们的那条链子（平台），只是两者都需要耐心去打磨罢了。
