滴滴出行与Lyft在美开通“滴滴海外”业务，中国出境游游客可在美打“滴滴”

今天，滴滴出行与Lyft今日正式对外宣布完成一期产品打通，“滴滴海外”正式上线。从明天（4月13日）起，中国游客去美国游玩，即可用滴滴出行App呼叫到Lyft的运力。

也就是说，“滴滴海外”一期产品主要面向出境游的中国游客。目前“滴滴海外”一期服务覆盖了全美近200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过“滴滴海外”来呼叫5座或者7座专车（Lyft或者Lyft plus）。

滴滴表示，为方便中国用户使用，“滴滴海外”界面均为中文显示，整体叫车发单流程与国内保持一致。在车费方面，“滴滴海外”支持汇率换算，产品为乘客直接显示人民币金额，并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。

与此同时，“滴滴海外”还为用户提供7*24小时的人工在线翻译服务。如乘客在叫车过程中，与接单车主沟通不畅，可直接点击App内的“翻译”按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后，乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态，翻译可帮助乘客与车主进行交流。

需要注意的是，为保证乘客、车主联系顺畅，使用“滴滴海外”的乘客需在国内为自己的手机号码开通国际漫游。乘客在美国使用“滴滴海外”时，遇到问题可直接点击App内的“客服”按钮与滴滴7*24小时的人工双语客服取得联系。

滴滴表示，如果乘客需要电子版商业发票，可在App内直接发起开票申请。“滴滴外海”电子版商业发票包含了详细的行程、费用明细。此外，所有在美国使用“滴滴海外”的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。

滴滴表示，今年第二季度Lyft也将“来到”中国，到时候美国游客在中国也可以通过滴滴出行打“Lyft”。

去年年底，滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾宣布要建立全球合作框架，这次打通了Lyft，接下来是谁呢？

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