Gong.io获得600万美元融资，想要用大数据解析教会销售人员谈判

近期人工智能创业公司gong.io完成了600万美元的A轮融资，领投者是Nowest Venture Partners和ShlomoKramer（Check Point的联合创始人）。

在亚马逊上，销售谈判类的图书可能有上千本，但这些都是作者个人经验沉淀。Gong.io将大数据科学带入了这一领域。一个谈判者经常一周进行2~3次对话，一次谈话需要1到2个小时，每小时交流大约6000句话；这么大的对话量使得对话者只能凭借经验去感知其中的规律。如果谈判以团队方式进行，那么对话量将更大。但是，Gong.io则将这些对话视作未经处理的语音大数据，运用数据分析技术去分析谈话的进行。

根据Gong.io的官网显示，Gong.io从用户在WebEX，GoToMeeting和Zoom等视频会议软件的使用中获取音频数据，并且通过云服务完成语义分析，无需占用用户的资源。当计算完成后，数据结果会被导入到客户公司的CRM管理系统。Gong.io的创始人Bendov还表示：“我们不光计算语句，我们还计算说话者的节奏变化。诸如停顿，思考时长，语句重复，参与积极性等都被纳入考量。”他认为，Gong.io的服务能够帮助使用者更准确地分析自己每句话的作用，搞清楚到底是那几句话决定了整场谈判的走向，从而提高自己的谈判技巧。

Gong.io正在进行测试，但是已经获得了一批来自B2B行业的用户。Act-on的销售副总Chris Hardeman在公司内部会议上赞赏了Gong.io，使得它获得了自己的第一批种子用户。目前Gong.io还只能支持英文，但是很快就会推出其他语言版本。

将IM类产品里积累的大量语言信息视作庞大的数据库，这给人工智能的发展注入了新的活力。Facebook注意到了这方面的潜力，依赖Facebook messenger开发了聊天机器人。而Gong.io的产品则为开发这些信息的价值提供了另一种思路。中国互联网公司能否从中有所借鉴呢？