整合院内外护理资源，优护家实现医院、社区、居家场景下的康护服务

随着中国社会老龄化的加剧与二胎政策的放开，需要护理的人群数量成上升趋势。加之诊前、诊中的赛道上已经有不少竞争者，因此不少创业公司盯上了诊后护理康复市场这块蛋糕。比如36氪此前报道过的美国家庭护理公司Honor 、国内的围绕新妈妈的健康护理平台奶牛妈妈、关注养老领域的瑞泉护理等。

成立于2015年8月的优护家同样是定位于诊后的护理与康复市场，不过，与此前众多针对C端的康复护理O2O模式和针对B端的院内提供SaaS服务模式相比，优护家是把二者相结合，将院内的服务半径向外延伸，有效整合护理资源。

优护家联合创始人兼CEO申林认为，院内外的护理陪护是刚需，而当前的院内外的护理资源严重倒错，优质护理人员多集中在院内，社区、家庭场景下的护理需求未被满足，供给与需求间存在矛盾。另外，目前市场却呈现高度分散的状态，需要有统一的平台将其整合。

优护家的对护理资源整合与服务从To B与To C双管齐下，具体来说可以分为面向护理人员、医院与患者三个层面，分别通过优护助手、优护云与优护家三个平台实现。

To B方面，为提高医院护理人员的工作效率，优护家推出了护患服务平台“优护助手”，以护理人员与患者沟通为切入点，在平台上护理人员可以完成患者宣教、院内日程提醒、患者数据管理、出院随访，实现护理人员对病患的高效管理。在标准化院内护理及居家护理服务的同时，还尝试推动护士实现“多点执业”。

另外，优护家在院内还搭建了SaaS平台优护云，帮助医疗机构及厂商系统化、智能化管理护理数据，为院内护理管理和院内外护理信息打通提供支持。优护云基础平台上分为管理云与科研云两大模块，管理云主要实现护理辅助决策、护理管理等功能，如护理人员排班、随访工作的分配等；科研云可以完成如新药、设备对比组试验中的患者的数据收集、患者术后的随访数据管理等工作，服务于科研工作。

优护家截图

To C方面，优护家运用“互联网+分级护理”资源整合模式，以三甲医院为依托，将社区、居家周边的护理资源整合利用，为用户提供区域性的护理服务。患者在优护家微信服务号上就可以预约到医院、基层医疗机构或护理公司的康复专家、护理人员，满足医院、社区、居家场景下的不同需求，实现分层次的护理服务。为更好满足患者的护理需求，除对接其他机构的护理资源外，优护家自建了数百人的护理团队承接护理服务。

据了解，优护家目前已与天坛普华医院、航天731医院等多家医院建立了合作关系，独立合作的科室包括解放军301神内科、北大第一医院内分泌科、宣武医院康复医学科等百余个。自去年10月正式运营以来，优护家线上用户已超万人，实际完成护理服购买千余次。

在商业模式上，申林表示，优护助手为护理人员提供的是免费工具服务；优护云按需收费，根据消耗的流量和管理的病患数目而定；优护家主要是采取与医院护理机构、第三方服务商分成的模式。此外优护家还与“名医主刀”等行业应用合作，瞄准术后康复护理需求的患者，实现引流。

据了解，目前优护家的团队目前共40余人，申林毕业于北京大学，前阿里巴巴O2O广告数据平台技术负责人，创新工场首批工程师，曾参与豌豆荚、友盟等项目，有7年以上的技术产品经验。联合创始人兼COO赵帅与申林为北大同学，是前微软高级产品经理，微软小冰产品负责人，曾创办“雅言网”“合心网”，有7年以上的产品运营经验。核心团队成员也来自BAT等互联网公司及BD医疗、慈铭体检等大型医疗机构。

优护家已完成数百万天使轮融资，目前正与各大投资机构对接Pre-A的融资事宜。