周大福营业额同比下跌23.5％，为何在零售市场疲软的情况下，“逆势”新增零售点

在传统线下零售实体业接连传出关店、倒闭的大潮下，做珠宝钟表类的零售商家们也难免受到影响。

昨日，周大福发布了集团截止至 9 月 30 日的财报，总营收为 215.26 亿港元，比去年同期的 281.24 亿港元下跌 23.5 %，主要受到内地及港澳市场的影响，两者销售额分别降低了 20.9 %及 25.7 %。而周大福主要产品：宝石首饰、黄金产品、铂金&K金产品、手表，均出现不同程度下滑，其中黄金产品降幅较大；此外，集团毛利为由去年同期的78.57亿港元，下跌13.1%至68.82亿港元。

同样受到珠宝钟表市场疲软的影响，前不久全球第二大奢侈品巨头厉峰宣布裁员超过200人（自2009年来最大规模）。厉峰最近财报显示，截止至2016年9月，集团营收为7.98亿欧元，同比降低43%。路透社援引知情人称，集团将有50家商店面临关店的命运。

36氪此前报道过，百达翡丽、宝诗龙、甚至入驻近10年的GiorgioArmani旗舰店也纷纷搬离上海滩。专家预测，2016年会有95%的奢侈品牌主动选择策略性关闭门店。

隐隐中的机会

不论是对于做奢侈品零售的商家，还是对于像周大福这类商家来说，面临的困境主要可以分为几点，其一是消费者市场不给力，其二是商业物业租赁价格之高难以为继，其三是竞争激烈，最后只好选择关店自救。

早在2012年，中国人民就有全球奢侈品消费四分之一的战斗力。当下中国经济面临新常态，但波士顿咨询公司（BCG）发布的报告显示，中国消费者的消费意愿依然强劲，虽增速有轻微放缓，但消费增长仍旧惊人。

报告指出，消费增长的两个主要驱动因素是消费能力和消费意愿。

其中，消费能力与消费者自身有关，商家无法控制，不过报告表明有超过40%的中国城镇家庭稳定处于中产阶层及富裕群体。

但在消费意愿上，零售商家可以采取一定的措施。

最为常见的是向上从电商借力，并采取一定的促销活动来吸引消费者参与进来。像周大福就在天猫开设了官方旗舰店，在周大福天猫旗舰店中，按照商品销量排名，最高销量数为36579，售价在174-2374元之间。可以看出排在前几名销量的产品中，具有两个特点：通过聚划算做促销、低价偏多。

据智通财经报道，周大福表示内地的电子商务上半年零售销售额同比上升22.5%，对整体销售值的贡献为2.8%。 与此同时，未来会周大福表示会加强开拓电商方面的业务，例如推出线上独家爆款等。

另一举措是，注重线下的服务体验。相比较线上电商能带来的便捷、海量的优势，实体店铺的直观、可体验等价值，电商无法替代。据美国咨询公司贝恩发布的第15版奢侈品行业报告，奢侈品消费变得更以体验为导向。可以窥见，线下服务体验性消费是未来的趋势。此前周大福执行董事陈世昌接受第一财经采访时指出，服务体验是周大福逐渐偏向的竞争点。今年，周大福表示将进一步加强线上线下订单服务，线上下单，线下门店配送。

而作为实体零售商成本的“大头”——商业地产物业也可能有好事临近。

根据商业地产顾问公司高纬环球发布本年度全球零售地产租金报告，持续蝉联榜首的美国第五大道尽管租金仍旧昂贵，不过同期相比已经下降 14.29%，这是2008年金融危机以来首现下滑。据北京商报报道，第五大道在第三季度的空房率已上升至 15.9%，达到历史最高。

中国产业信息网的报告也显示，此前由于商业地产的过度开发，目前各地已出现大量存量商业物业，一些大型购物中心也严重过剩，外加大批量店铺关门造成店铺空置。与此同时，商业地产商也希望引入具有可持续性发展的优质店铺，并对市场租金认识也逐渐理性，不再漫天要价。基于此，报告预测 2016 年商业物业租金有望迎来下降。

周大福上半年财报数据反映，港澳市场租金开支为8.08亿港元同比减少9.9%，其主要受到两方面因素影响：一方面，据智通财经报道，周大福上半年在香港已关闭6家店减少了部分租金；另一方面，据无时尚中文网报道，集团表示整合零售点和减租谈判（街铺续租租金下降30%）有初步见效，预计下半年租金开支会进一步下调。

可能是看到了机会，以及传统销售旺季圣诞节和春节即将来临，周大福主席郑家纯告诉智通财经，虽然现时香港零售市道仍处于谷底，但相信最坏情况差不多过去了。虽然今年周大福关闭了19个百货公司零售点，但在业绩下降的情况下仍然新增了26个购物中心的零售点。

或许实体零售的机会也隐隐在前方。