从领跑全球奢侈品市场到跌幅大到市场“垫底”，困顿中的Chanel何时能扳回一城？

“为了让自己不可取代，一个人必须永远与众不同。”Coco Chanel曾这样说。或是基于这样理念，才有了后来在奢侈品行业大放异彩的 Chanel 品牌。

由于 Chanel 非上市公司，因此其财务相关事宜一向神秘。据彭博社去年消息称，Chanel 在 2014 年年度利润高达 38%，领跑全球奢侈品市场。

此等好成绩并未能延续，从 Chanel 向公司注册地荷兰阿姆斯特丹监管当局提交的文件上来看，受到全球奢侈品消费逐步走下行路的影响，集团整体利润和销售额跌幅较大。截至 2015 年 12 月 30 日，该集团销售额为 62.4 亿美元（约合 431.4 亿元）同比下滑 17 %；营业利润为 16 亿美元（约合 110.6亿元），同比下跌 23 %。但这份财务报告中包含哪些业务及地区，Chanel 拒绝透露且不予置评。

尽管奢侈品消费陷入低迷，Burberry、LVMH、HERMÈS、Prada等业绩均有不同程度的下滑，但Chanel 持续下跌幅度之大，被指垫底奢侈品市场。

困顿中找出路的Chanel

其实，2015年初 Chanel 就对消费者市场不景气有所察觉，并相应推出了一系列刺激消费的策略。

当时，Chanel 推出全球协调定价策略，中国内地市场因此降价20%。虽说 Chanel 集团时尚部门总裁Bruno Pavlovsky称，集团降价使得中国市场业务双位数增长，并打击了中国国内代购。但据中国经营网援引不少业内人士观点，Chanel过往一年业绩大跌，全球协调定价策略正是部分原因，这一策略一定程度上稀释了品牌的价值力与影响，也令其全球业绩增长遭遇滑铁卢。

有业内人士表示，Chanel 降价是为其进军线上做铺垫。果然，在去年4月以往高冷姿态的 Chanel 又一次“放低了身段”，当时 Pavlovsky 向 WWD 透露，Chanel将于2016年第三季度或第四季度正式推出全球性电商网络。不过，设立电子商城的目标，据时尚头条网报道，Pavlovsky表示，“并非为了扩大销量，而是为了提高顾客服务质量。”

目前来看，Chanel 官网已有网上购物一项，不过销量尚未可知，并且在网上购物的中暂时只看到有香氛、化妆品、护肤品、太阳眼镜几种品类。Chanel 仍然对将全部产品投入电商的行为持保留态度，其原因也可以从 Pavlovsky 的表态中寻得蛛丝马迹，他表示对于时尚奢侈行业而言，电商的作用并没有显而易见。

挖掘品牌代言人的价值是出路？

困顿中，Chanel 又有往时尚内容市场方向探索的趋势。

据华丽志报道，近日 Chanel 联手该品牌代言人和形象大使——超模 Caroline de Maigret 推出了个名为 CdMdiary 的生活方式门户网站。这个网站是 Caroline de Maigret 分享个人生活方式的平台，主要致力于探索展现 “融合时代各个方面的生活方式”。

CdMdiary目前有六个板块：

“N°1”，是基本板块，女装必备款推荐以及如何更好地展示着装；

“Dressing Talks”，探索各种名人衣柜；

“Backstage”，关于时装秀场表演以及相关的重大事件；

“Crushes”，Caroline de Maigret 结合自身特点展现当前时尚文化的亮点；

“Best places”， Caroline de Maigret 列举她最喜欢的出行地方；

“Music Itw”，根据粉丝不同需求来推荐音乐。

从 CdMdiary 目前的板块分布来看，其基本涵盖了曾经时尚杂志的内容，包括女性如何穿着打扮、当前的流行等等。与此同时，Caroline de Maigret 独特的个人魅力展也能充分展示出来。这位41岁的法国超模在穿衣打扮上既有法式优雅，又带了几分女人味的绅士感，她具有的个性又毫不夸张的魅力气质，也令其成为时尚圈的风向标。

另外，像探索名人衣柜、以及从 Caroline de Maigret 生活的方方面面展示有关的时尚点，对时尚发烧友来说一定是吸睛的，毕竟这能给予普通用户对名人生活“近距离”接触的机会：一方面给用户的好奇心一个放置的出口，另一方面也是满足用户自我实现的需求。

而对于 Chanel 而言，将品牌代言人的价值最大限度地发挥出来，顺着用户消费向着小众、个性化发展的趋势，不再拘泥于以往广告等老旧的形式，也是 Chanel 在时尚内容领域一次“值得”的尝试。毕竟这能更好的发挥超模个人的IP价值，说不定就能让粉丝们掏腰包买 Chanel。

不过这种拓展亦存有一些值得讨论的点。

其一在于 Caroline de Maigret 本人。超模个人的生活方式门户网站既能吸引到热衷粉丝，从另一个角度上来说，那些反感 Caroline de Maigret 的人也会因此对Chanel的抵触情绪加剧；另外，明星个人的门户网站是否具有能持续输出的“时尚新意”，这种较为小众个人化的“时尚新意”又能否产生用户粘性呢？倘若品牌代言人关系破裂是否这种个人门户网站就要终结？Chanel 会在其他品牌代言人身上复制 CdMdiary 的模式吗？