云集微店肖尚略：比搜索流量更大的社交流量，还未被商业化 | WISE·2016时代峰会

在朋友圈卖货？很多人和主持人一样，都还不太理解云集微店的商业模式。

“不止是朋友圈，自媒体、线下渠道，都会有。”在Wise·2016时代峰会上，云集微店创始人CEO肖商略解释，可以将云集微店理解为是品牌方的流量众包、零售众包平台。

肖尚略发现，如今的电商绝大部分流量来自于几家垄断性电商平台，但在新的移动互联网流量环境下，社交流量50倍、甚至100倍得大过搜索流量，但这些流量还并没有被很好地商业化。当流量越来越贵的时候，云集微店希望帮助品牌获得更精准、更低成本的社交流量。

在商品的SKU选择逻辑上，云集并不复杂，就是在海量商品上进行挑选，并过滤出更有商品价值的货品。之后，再让每一个细分领域的人，利用其专业所长，在个人网站上分享给他的粉丝和用户。

可是，粗暴地在朋友圈刷屏，不会被拉黑吗？肖尚略觉得，就像当年北京的中关村，也会有很多商家违背商业规律，在淘宝早期也有很多商家不遵守商业规则，云集也会启动相应的惩罚机制，太过粗暴的三无产品的分享、招商、推荐，都会被渠道淘汰掉。

肖尚略透露，成立于2015年5月的云集微店，在18个月的时间里，已经实现了将近500倍的增长。

以下为创业三人行·云集微店访谈实录：

主持人：在朋友圈里卖货，好像是这么一个概念？

肖尚略：都有，自媒体，或者线下的渠道，都会有。

主持人：我不太理解这样的商业模式。

肖尚略：简单来说，云集微店对品牌方来说，是一个流量众包的平台，是一个零售众包的平台。今天的电商绝大部分的流量来自于几家垄断的电商平台，更多是通过搜索获得的流量。但是，今天在新的移动互联网流量环境下，社交流量在50倍，甚至100倍的大过搜索流量了，但这些搜索流量并没有很好地商业化。所以我们希望，在流量越来越贵的零售电商环境下，如何帮助品牌商获得更加精准的低成本的有效社交流量平台。

主持人：如果是我的那些朋友在朋友圈，或者社交平台上，天天跟我卖东西的话，我马上会选择把他拉黑？

肖尚略：首先，郎哥你不是目标用户。因为，今天活跃在社交网络上的大概有7亿左右用户，这其中有一部分人，他们并不是以盈利为目的去做商品的推荐。可能，我们云集上的用户合，90%是通过这个渠道能够发现一些很特别的商品。另外，原来我是在搜索平台上写这些商品的分享，写完分享发现好象没创造什么价值。但如果我把这些分享放在我的社交网络上、微博上、微信上，可以给身边相对强关系的用户创造价值。

郑林晚（主持人）：我不反对朋友圈卖货，但是我不能接受太赤裸裸、没有节制、没有尺度的做法。比如说，我经常有些朋友，他们是生活的小能手，他们传达生活方式给我，我是能接受的。但是，这必须要和他个人的调性一致。所以我就想说，云集有这么大的商品库，能支撑到上亿的买家，每个人挑到符合我调性和品质的东西吗？

肖尚略：在商品上，恰恰我们并不是这样一个丰富的逻辑。我们希望，在一个海量商品的时代，我们希望把一些更有商品价值，或者更能够带来用户价值的商品过滤出来。过滤出来以后，我们通过什么样的人连接到用户呢？实际上，很多都在一个细分领域，有他的兴趣爱好，有他的专业所长，有他的审美这群人，他会用他的个人网站带给他的粉丝和用户。

当然，我们也看到很多人粗暴的在朋友圈刷，很难得在朋友圈里面植入一条生活内容，大部分是在卖东西。因为，商业其实都有它的惩罚机制在。比如说，咱们北京的中关村，当年可能也会有很多商家有违商业规律。在淘宝的早期，也有很多商家，他也不尊重商业的规则。但是，这个惩罚机制很快就会启动。那些太多粗暴的三无产品的分享、招商、推荐的，自然会被这个渠道淘汰掉。

主持人：做社交电商的应该不止你一家，我也听别人评价说，这是叫好不叫座的生意，你怎么看？

肖尚略：从我的角度来看，今天传统的搜索电商，已经带来了很多的用户价值悖离的事。举例来说，我们今天通过搜索平台获得的大量商品，是被搜索营销工具过度干预了的。我们很多搜索商品，其实并不是我们想要的。另外，因为搜索流量相对比较有限，在PC上可能就是脸页、脸屏，在手机上是下滑60秒。所以，今天的搜索电商，对于品牌上来说，已经变成了一个更加垄断的商业地产。

我们说，线下是一个分布式的商业地产，它的成本很高。但是，今天大家有没有发现，在线上是更加垄断的商业地产？这个商业地产形成以后，它的整个商业模式决定了，进行不断全天候的价格竞争。所以对品牌来说，也带来了很大的困扰。难道就靠这些巨头的N次流量吗？ 

商业里面优秀的内容、优秀的商品，需要相对更加精准的流量。但恰恰我们今天去看，熟人的口碑是最好的媒体、渠道。对品牌方来说，是一个能够获得更加大规模精准销售流量的地方。

所以，短时间来看，有很多叫好不叫座，但这是阶段性的问题。我们用18个月时间，实现了将近500倍的增长，从第一个月的60万左右，到现在将近实现了500倍的增长。可见如果有更多这样的平台，能够提供有效的解决方案，这个领域会有巨大的机会。对品牌来说是这样，对于消费者来说也是这样。

郑林晚（主持人）：现在云集有多少商户或者个人在上面卖货？

肖尚略：我们截止到今天，将近有80万付费会员，尤其个人店主。我刚才说了，90%并不是以盈利为目的，因为他们觉得我们这个平台上过滤出来的商品很能打动他，性价比也非常高，所以他是奔着省钱来的。省完钱以后他觉得，这些东西挺好，我如果愿意分享给身边的人，也可以帮助身边的人省钱和带来好的商品，这部分占到90%。

还有一部分，他其实当作一份兼职的工作，觉得我应该赚一些钱补贴我的穿衣打扮和孩子的零食，这种人其实跟淘宝上大量的店主是一样的，对我来说赚一两千块钱合，或者两三千块钱，也是蛮不错的家庭收入新的来源。

郑林晚（主持人）：哪一类的比例会占的更大一点？

肖尚略：这两类店主，所贡献出来的对品牌方的销售，将近是一半对一半。

主持人：你刚才讲到，90%是不以盈利为目的的？

肖尚略：对。

主持人：做生意肯定是要赚钱的，不以盈利为目的，这个模式能持续吗？

肖尚略：可能他一开始觉得，我是有机会盈利的。但是，今天我们看到，如果对品牌方来说是店主的话，或者他对于品牌方来说是带来流量的个体，他需要的是社交网络的个人影响力。大部分人他的社交网络个人影响力是有限的，所以可能会影响10个、20个这样的人。所以到后面，他觉得这样的平台也不错，虽然我赚不到钱，但一年能省两三千块钱，能够帮助我的朋友省一些钱，他也会觉得很有价值，所以也就留在了多少平台上。

主持人：消费升级肯定是未来的趋势，你觉得在消费升级的大趋势下，你们能够为品牌方，能够为你的这些加盟80万店主，能够创造什么样的价值？

肖尚略：消费升级，首先是要从商品端开始。因为用户需求发生变化了。刚才前面的连长说了，很多可买可不买的需求，现在规模成长的非常快，这就不是刚需了。

主持人：可买可不买，不就是浪费吗？干嘛要买？

肖尚略：对。但我们知道，很多服装就是在浪费，很多手机的更换也是在浪费。可买可不买的需求增长非常快，不是说刚需一定要买的。你会发现，这种需求没办法用搜索满足他。所以他们就会强调要做细分人群的产品，这些产品就要找到精准的媒介。所以，在消费升级的状况下，精准媒介的获得、精准渠道的获得，对品牌来说是个非常大的挑战。但搜索平台又不能解决这个问题，搜索平台上我们发现都在强调：万能、多快好省。

云集提供的价值点在于：

其一，帮助消费品产业升级、供给侧改革，其实我们是可以做出我们的贡献的，因为我们有底线、有原则，绝大部分的商品我们不去碰，也不去引进它。

其二，我们又能够通过社会化的精准媒介，社会化众包渠道，帮助消费者带来更加放心的、优质的、物美价优的商品。

主持人：500倍是可喜的成绩，但我们做企业也知道，这其实是很大的挑战，这会对组织的架构，对人才的储备，对资金，各个方面，都会带来很大的挑战。在发展的过程中，遇到了哪些困难？

肖尚略：整体来说就像您刚才说的，一个快速成长的渠道、平台，面对的内部人才获取，内部的管理，以及用户的获取，以及那些供应链的获取，其实每一块都是非常大的挑战。确实是这样，你会发现，我们今天的移动互联网，包括共享经济，它其实带来的就是一种新的协作方式。这些东西都得我自己来做，这些东西都是需要自己投资去开发的。

不过我们已经有很好的协作机会。举例来说，电商是信息流、物流和资金流的优化提升。物流，前面菜鸟的副总裁也说了，物流已经有社会化的物流了，甚至最后一公里也有达达、点我达等等的服务商产生了。

在电商特别重的仓储物流这块，我们引入了全世界最好的合作伙伴，像顺丰、亚马逊、心仪，这个领域的高质量服务商，帮我们提供这些服务。在服务端，我们今天差不多70%的后端售后服务，也是和专业的第三方合作。

郑林晚（主持人）：肖总是一个连续创业者，也做过自有品牌，从自有品牌到现在做平台。您在创业过程中有什么心得体会能够跟我们分享？ 

肖尚略：创造价值是以终为始的，其它的就是享受过程，起起落落都是非常正常的事儿。

郑林晚（主持人）：当成生活方式，保持战斗。