星巴克相继与微信、Pokémon Go合作,推出咖啡新玩法

Evelyn杜·2016-12-08 12:20
有人说星巴克从来不缺话题,深以为然。

最近星爸爸的动作有点多,自从宣布舒尔茨将卸任CEO后,星巴克决定向高端市场发力,计划将“星巴克典藏”品牌和门店扩展到全球,走差异化路线。

但面对竞争激烈的中端市场,星巴克并不打算退缩,当地时间12月7日,星巴克宣布与微信合作,在2017年推出微信端的社交礼物功能,同时在全国范围内的门店开始使用微信支付。

不仅如此,最近Reddit上有自称“星巴克员工”的网友曝出,12月8日起每家美国星巴克门店都成为Pokestop或者道场,圣诞将至,这对于星巴克来说,无疑是在节假日提升客流量的绝好机会。

与微信合作,星巴克在中国市场实行数字化战略

根据星巴克的新闻稿件,星巴克宣布与腾讯达成战略合作,将在微信上专门开辟一个新的社交送礼功能,并且将在全国近2500家星巴克店推行微信支付。星巴克提到在线支付的方式会为其星享会员提供更加便捷的服务,这可能意味着,微信支付将可以和星享卡之间绑定。2017年广大咖啡爱好者就可以很方便的用微信支付并且积分啦。话说自从电子支付功能在各个店内实行,小编感觉花钱变得爽快了许多,但每月看到账单也就心痛了许多。30多块的咖啡,每天就这么轻松一刷,颇有种“奢侈”咖啡,走下神坛接地气的感觉。星爸爸与微信真是做了笔划算的生意。

其实与微信的合作,透露了星巴克期望在中国推行数字化战略,提升其中国市场的增长速度。因为目前星巴克在美国市场四面楚歌,不太好过,不仅有Blue Bottle Coffee、 Stumptown  等连锁咖啡出现抢占高端咖啡市场,更有麦当劳、Dunkin’ Donuts这类大众化比较廉价的品牌争夺其中端消费者。

从2016年第四季度的财报来看,星巴克仍然是行业的佼佼者,但在美国这个主要市场的销售额增速开始放缓,按固定汇率计算销售额增长5%,环比增加1%,但同比下降3%。

图片来自星巴克2016年Q4财报

但在中国以及亚太市场,星巴克交出了一份比较漂亮的成绩,营业收入为8.39亿美元,同比增长29%,营业利润1.92亿美元,同比增长达到了48%。舒尔茨还曾在Q3财报中特意提到了星巴克在中国的出色表现。

图片来自星巴克2016年Q4财报

根据中国咖啡网发布的2015年中国咖啡市场趋势,目前整个中国的咖啡消费仍处于起步阶段,但未来10年将进入高速增长期,目前中国的咖啡消费正在以每年15%的惊人速度增长,预计在2020年将达3000亿元。市场发展前景十分可观。

星巴克作为较早进入中国市场的国外咖啡连锁店,具有一定优势,并在近两年不断选择加速扩张中国门店数,并且不断在研发符合中国消费者口味的饮料和包装。此前36氪报道过,星巴克发布一款红瓶星冰乐,想要通过“节日”和“中国味”在中国即饮咖啡市场上更进一步。

前一段时间的“中杯”争议还历历在目,如今又搭上微信合作,星爸爸的中国营销可谓是一波接着一波。

中、美咖啡市场眉毛胡子一把抓,与Pokémon Go合作吸引年轻人?

美国市场应该算是星巴克的亲妈了,不能为了开发新市场而顾此失彼。近日,在美国论坛reddit上,有网友曝光Pokémon Go更新日期,并透露从12月8日起,全美几乎每一家星巴克都会变成游戏中的PokeStop或者道场。

图片来自reddit

不仅如此,美国的Pokémon Go游戏迷们,还可以在星巴克门店买一杯Pokémon Go游戏专属的星冰乐,喝着饮料抓着精灵,好不惬意。此前Pokémon Go推出万圣节特别活动,疯狂吸金,4天入账2330万美元,其节假日吸引玩家的能力可见一斑。

据Technews报道, 今年7 月 22 日,Pokémon Go在日本上线,日本麦当劳与其独家合作,2500家麦当劳成为PokeStop或道馆,上线的前一天,日本麦当劳的股价一度飙高到每股3875日元,为 15 年新高。据统计7 月麦当劳销售额增长27%。如果网上爆料成真,那么对于星巴克来说,无疑是吸引美国年轻人进店,进行圣诞节日营销的大好机会。

面对激烈的咖啡市场竞争,星巴克既要发力高端市场,又要拉拢中端市场。看来需要分裂成两个身份,一边变得更潮,一边变得更高逼格。

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