铂涛和锦江整合会员人数超1亿，布局全球酒店共享平台

近日，锦江集团与铂涛集团共同宣布，锦江会员和铂涛会员基础信息整合工作初步完成，铂涛会8000万会员和锦江礼享2600万会员将全部使用一套数据库，整合去重后，双方有效会员人数超过1亿。

铂涛前身是7天连锁酒店，2009年在纽交所上市，2013年退市之后铂涛集团正式成立，同时完成对7天连锁酒店私有化，7天会升级为铂涛会。而锦江集团在去年9月以83亿元战略投资铂涛集团后，成为国内第一大酒店集团。

本次锦江和铂涛的会员数据库整合后，双方会员将在原有会员服务不变的基础上，获得共享登陆、会员级别对应等便捷服务体验。消费者在锦江和铂涛旗下全球6000多家酒店享受同样的会员待遇，同时互联网体验也实现统一，包括在锦江和铂涛的会员APP与微信统一账户登录，并进行预订、支付、查询会员权益等操作。如果是全新会员，也将同时享受两者的新会员礼遇。

据悉，未来双方还将构建一个全新的会员业务体系，会员的积分、优惠券、订单、电子钱包等也将会全部整合，真正提升1亿消费者的体验价值。

2016年12月5日，锦江资本、锦江酒店、锦江股份与银联创投、西藏弘毅、国盛投资等共同投资成立了WeHotel全球酒店共享平台，意在以“产业+互联网”为手段，以分布全球的逾亿忠诚会员为基础，积极创建旅行服务生态圈。相关负责人表示，本次锦江和铂涛的会员数据库整合，是WeHotel落实全球酒店共享平台整体战略中的重要一环。

近几年越来越多的酒店品牌将工作重心转向会员体系建设。事实上，面对OTA、美团等对酒店会员体系的冲击，品牌酒店们也在考虑如何提升会员忠诚度、如何平衡直销与分销，甚至思考是否要共享会员。

2014年铂涛酒店集团与港中旅维景酒店集团的会员战略联盟，是业内酒店集团之间实现系统互联、会员共享的首次尝试。之后如家推出的“家盟”平台，华住提出的“万店联盟”模式，都是在会员体系共利的基础上，通过资源共享与整合方式增加流量和潜在会员。

今年12月，尚美生活发布AA ROOM计划，计划通过与全国中小城市的单体酒店合作，为他们提供统一的品牌标识和会员价格体系。酒店通过“AA旅行” App 的中央预订平台预定房间，即可共用尚美生活全国千万级的会员网络。对存量单体酒店的“收编”已成为酒店会员增速扩充的重要方式。

无论是酒店集团与单体酒店的合作，还是酒店集团之间的会员共享，都反映了整个酒店市场平台化、规模化的趋势。会员共享虽然意味着更大的用户体量和更大的流量，但打通会员体系后如何有效管理，如何进行二次营销，对酒店来说仍然是一个难题。