TripAdvisor 2016年营收不及预期，都是即时预订惹的祸

近日，全球最受欢迎的旅游社区和旅游评论网站TripAdvisor 发布2016年第四季度及全年的财务数据，受到其酒店业务营收下降的影响，表现低于市场预期。

TripAdvisor第四季度总收入为3.16亿美元，同比增长2%，低于分析师的预期；2016年全年营收为14.8亿美元，同比下降1%。其转介和交易收入为1.54亿美元，与去年持平。占整体收入80%的酒店业务表现不佳，全年营收同比下降6%，是TripAdvisor营收下降的罪魁祸首。

根据Fortune报道，由于推出了TripAdvisor即时预订功能，导致了营收面临压力。

此前TripAdvisor以为旅行者免费提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比较，只提供元搜索功能，并附加酒店预订，主要收入靠商业广告。

2014年，公司在美国以及英国推出即时预订功能，在元搜索的基础上，允许用户直接通过公司网站预订酒店客房。网站会提供合作酒店官网、合作OTA网站（例如Booking、Expedia）给出的报价和链接，让用户进行比较与选择合适的链接下单。

2016年第一季度，这项功能在全球铺开。目前TripAdvisor已经达成与Accor，Best Western International，Marriott International, Starwood Hotels & Resorts等等国际连锁酒店的合作伙伴关系。

但自从即时预订全面上线以后，TripAdvisor的盈利情况就开始走下坡路了。TripAdvisor表示，即时预订在美国的点击付费营收、成交营收及每间酒店预订收益方面取得一些进展，而美国之外，这些主要指标都遭遇重挫。目前，TripAdvisor每间酒店预订收入同比下降12%。

下降最主要的原因有两点：

一是元搜索向即时预订的转化率不是很高，不少用户还把TripAdvisor当做是获取旅游攻略、比较各种酒店好坏的地方，而不是一个预订酒店的平台。不少用户还是更习惯在这些专门做预订的网站，进行下单，OTA手中的资源更为丰富；

二是，即时预订收取的佣金并不如之前元搜索。目前TripAdvisor即时预订功能下每间酒店的收益率是比元搜索功能下低的。在元搜索功能下，酒店要出钱，抱TripAdvisor大腿，求在TripAdvisor搜索里占有一席之地，扩大酒店的影响力。

但在即时预订功能下，供需的关系有点变化了，TripAdvisor开始向酒店低头了，“求”酒店进驻到他们的预订平台，扩大预订平台的酒店资源，对抗OTA。

在与酒店协商过程中，TripAdvisor难免会提出优惠条件，靠低佣金吸引更多的酒店资源，因此得到的收益以比之前作为元搜索所得的利率要低好几个百分点。而且广告也会受到不利的影响，对于一些酒店来说如果低价可以合作，为何要用高价投放广告呢？

目前来看，TripAdvisor的即时预订计划还没有取得什么更好的效果，但是公司还会继续坚持推进，下一阶段的即时预订功能主要关注提升酒店预订体验、增加用户参与度、提升转化率及为合作伙伴引导更多流量。不成功便成仁。