百度进驻冰箱和音箱背后，是想成为AI时代安卓系统的图谋

“一看你就不做饭。”

我这么一个只会吃不会煮并且颜值为负的女记者形象就这样被景鲲发现了。

就在这两天的家电及消费电子博览会（AWE）上，百度相继宣布与海尔和美的，分别推出了一款搭载了DuerOS智能语音交互系统的冰箱，也就是会说话的冰箱；同时还和美的发布了一款智能音箱。

度秘事业部的总经理景鲲和首席技术官朱凯华来到现场签约仪式，并接受媒体采访。

作为用户的一份子，也有媒体问：“真的会有人在冰箱上播放音乐电影，或者对着冰箱说话吗？”

为什么是冰箱，为什么是厨房

这个问题，互联网起家的百度似乎一开始也没想到能在冰箱上加这个功能，但合作的家电厂商却说经过调研之后发现，会有不少用户会在做菜的时候带个平板看视频。度秘事业部的首席技术官朱凯华说：“厂商对场景的理解比我们，也比你好。”

试想一下，你在厨房做饭之际，满手油腻，突然来个一个电话，如果这时候靠语音就可以接听，是不是那么地恰如其分。

我回忆起小时候某个TVB的广告：一位师奶在开放式的厨房里跟着电视机的食谱做菜，觉得这似乎有点儿需求。可是据我观察，不少中国人家里的厨房，并非是开放式的，而冰箱也通常放置在厅里，而且厨房通常很吵，在这种环境下看视频体验未免太过不理想。

随后，又有一个记者认为，听音乐、看视频、对话，这很好，但似乎不是很必需，我为什么要花大把钱买这些功能？

朱凯华的回答很有趣，他说未来也许你不再会去思考这个东西是否必要，它已经成了一个标配，就像今天所有的智能手机都能看视频和听音乐一样。在有人质疑语音并没有比触碰的交互方便时，两位也都举出了智能手机这个类似的例子，来论证语音这个第三代交互系统在面世之初遭到的不理解。

当大屏智能手机出现的时候，仍是功能机一统天下的时候，再说起初的有几个会觉得手机可以没有实体键盘呢？又有几个人能想到这台手机未来会带着互联网进入移动时代，当语音交互系统开始出现，有谁会相信这会成为一种主流的交互方式呢？

百度相信，也许它已经不得不相信，这是它抓住下一个时代的赌注。

这个PC时代曾经的王者，在移动互联网时代错过太多， 当李彦宏判断移动互联网时代已经过去时，它已经来不及沉浸这些悔恨中，只能赶紧押宝下一个时代。大洋彼岸的谷歌，之所以搭上了移动互联网时代的船，安卓操作系统，包括其中的Google Play，是其换来船票的筹码之一，这个如今占据八成市场份额的操作系统。

亚马逊Echo的兴起让不少人认为下一代操作系统就是语音交互。度秘的智能语音操作系统DuerOS，想做的就是人工智能时代的安卓系统。

降低适配成本，占领更多的场景和硬件

先不说下一代交互系统是不是语音，即便是语音，谁又能知道下一代的智能手机就是一定是音箱，尤其是在中国。眼看着Echo和Google Home已经卖得如此火热，国内却不瘟不火，原因可能有几个：产品体验不够好；市场未被教育起来；音箱可能还没找到在国内切入最合适的场景。

36氪的朋友们曾经就分析过，国内外的环境不同，跟美国的Echo同款的智能音箱在中国不一定能成为爆款，在中国，厨房也许根本就不是一个合适的切入场景，也许卧室和客厅才是。

假如语音是未来普遍的交互方式，更有可能的是，这种交互方式并不会有主导的场景和硬件，几乎所有的场景和硬件都可以使用语音交互。

如此一来，要尽可能多的占领场景就成了一个理所当然的思路了。这也是从去年年底开始度秘的一系列公开动作中能读到的信息：

2016年12月21日，百度度秘与中信国安广视合作，推出全国首款“广电+人工智能”产品，即新一代“G-1智能高清机顶盒”。机顶盒加入了百度人工智能技术，用户通过语音与度秘对话，即可查找影片、搜索资料、点播、天气查询、预约提醒等服务。

在CES 2017上，在展览上，百度度秘发布对话式人工智能操作系统DuerOS，并宣布与北京小鱼儿科技有限公司达成深度战略合作，将于今年春季面向中国市场发售搭载了DuerOS的全新“小鱼在家”视频对讲机器人。

在WMC上，度秘又宣布跟最近红得一塌糊涂vivo合作，相信未来vivo手机将搭载度秘语音助手。

至于在这两天的AWE上，百度又相继跟两家家电大厂合作，推出会说话的冰箱和音箱。两位度秘事业部的高管表示，接下来这一年，也将有更多落地的场景。

目前，最被市场看好的，莫过于三个场景：家庭、汽车和智能手机。前两者是最有痛点的两个场景，后者是个人设备，即便在公共场景无法成为一个主流的语音交互，也可以成为连接前两个场景的入口。这三类场景也是度秘落地的重点，今年的百度，将会宣布与更多厂商的合作。

显然，即便百度自身拥有无人车事业部，也成立了智能家居事业部，与度秘事业部一硬一软的配合，但硬件制造不是他擅长的事情，况且硬件并不是一个一家独大的市场。

对于这个仍在兴起和培育的市场而言，没有多少人在思考盈利的问题。据朱凯华所言，目前，度秘跟向所有的硬件厂商合作，都是不收费的。当然，景鲲也说了，百度也会跟硬件厂商合作，针对具体场景做优化。场景之于百度，是入口、是市场份额，更是数据。机器的深度学习，是要用数据喂的。有人说现在的人工智能都像人工智障，其实是人家还小，没有足够多的阅历。获得更多某一垂直场景的数据，机器才能自我学习，研发人员才会发现问题。

然而，百度没有针对操作系统的使用收取费用，并不意味着这样的合作对厂商而言是零成本，硬件终端需要适配度秘的系统、为了某些功能而增加的开发支出，都是成本。朱凯华表示，度秘团队目前也在努力降低终端的适配成本，今年晚些时候将会推出端的标准适配方案。

吸引更多的开发者，增加度秘的skills

降低端的适配成本势在必行，然而若要所有的智能家居都单独搭载一个DuerOS，是不现实的。毕竟不是每一种家居都要成为语音命令的入口，更多情况下，是一个操作系统去控制其他家居，同时这个系统上有着不同的应用，去实现技能（skills）。

目前，不同品牌智能产品之间没有统一的标准和 API（应用程序接口），这是目前智能家居助手最大的发展障碍之一，人工智能助手最大优势在于拥有各自的 API，开发者可以在此之上为这些系统开发各种技能。

无论是百度、亚马逊还是Google，他们能否成为未来智能家庭助手的主流操作系统，似乎都取决于其支持的家用电器和上面的应用程序的多寡。

回看智能手机发展的历史就能发现，一个操作系统的兴衰，要足够多的机型支持，也有要足够多的开发者在上面开发各种应用，应用的种类决定着系统的丰富度，哪个用户愿意选一个什么也做不了的操作系统呢？

所以，占领设备是一端，操作系统的另一端，是开发者。

朱凯华说，百度也在努力降低开发者这边的门槛，同时也在跟一些开发者合作。同样是今年，将会针对开发者推出一些工具和解决方案。

目前，百度自己的对话式人工智能操作系统DuerOS自称有80多种功能，7大类目，而对标外国的亚马逊Echo上的智能语音助手Alexa，消费者技术协会的首席经济学家肖恩·杜布拉维奇(Shawn DuBravac)甚至认为，Alexa未来可能有1500个不同的应用。

只是这些跟今天手机上数不清的APP比，仍是九牛一毛。这个差距说明了语音交互对比起移动互联网而言是多么不成熟的市场，业界玩得热情高涨，但外面的消费者几乎无感。

谁能抓住未来？

消费者的无感，据朱凯华和景鲲分享，也是目前语音交互应用面临的三个问题。

第一是交互的可靠性，是否能准确识别用户的需求。

第二是需要有新的形态，比如物联网之前是以手机为中心的，接下来的物联网可能是另外的设备。

第三是用户对科技的认知和习惯，景鲲说，现在跟语音交互的往往是对语音有认知的，一旦你习惯了一个新的科技，你就回不去了。

虽然难以预测语音交互应用的爆发，但他们都相信，相较于键盘、触摸屏等方式，语言是最自然的方式。越自然的交互方式，它在人类生活中的角色将会越重要，服务人类的时间和范围都将会更广。

也许百度起跑并不晚，但Siri与Echo的故事告诉我们，开始的先后，并不是胜败的关键。更让百度不得不加草木皆兵的是，谁不想抓住下一个时代呢？

光是说智能语音助手，国外就有一大堆发力已久的巨头，苹果、微软、亚马逊、谷歌；国内有一群深耕此地的公司：科大讯飞和最近存在感略高的搜狗。这段时间，连华为也说推出自主的语音数字助手服务，还说要挑战苹果、亚马逊和Google 。

至于智能家居领域，比较不安分的是小米，在几年前就推出了不少智能硬件，并用小米手机将他们连起来。华为在今年的AWE上，也发布了自己的智能家居解决方案，HiLink通过一部手机联接用户并整合家电。

除了这些玩家，在背后蛰伏的巨头不少，即便没有公开宣布，但谁会愿意放弃下一波红利。

未来还没来，又有谁知道谁笑到最后呢？