SaaS企业成功的12个关键杠杆

编者按：本文来自微信公众号“经纬创投”（ID：matrixpartnerschina），36氪经授权发布。

David Skok 是经纬美国的管理合伙人，亦是美国最知名的 SaaS 领域投资人之一，主导投资了 Zendesk、Hubspot、Xero、Namely 等一系列行业内领先 SaaS 公司。

其 ForEntreprenur 博客，也是美国 SaaS 从业者的必读圣经之一。David Skok最近系统化分享了其在 SaaS 营销端的成功经验，提供了一些简单的模型来帮助 SaaS 从业者理解 SaaS 运营的关键要素。

这 12 个关键杠杆包括：

◇ 产品 / 市场匹配（Product/Market fit ）；

◇ 漏斗入口流量（Top of the funnel flow）；

◇ 转化率（Conversion rate）；

◇ 客户获取成本（customer acquisition cost）；

◇ 销售团队人数（Number of sales people）；

◇ 平均每销售代表的生产力 (productivity per rep)；

◇ 获得足够的线索（Getting enough leads）；

◇ 定价（Pricing）；

◇ 客户存留率（Customer retention rate）；

◇ 现金收入存留率（Dollar retention rate）；

◇ 收回获客成本的时间（Months to recover CAC）；

◇ 招聘，客户引导 & 管理（Recruiting, onboarding & management）

希望对你有所启发。以下，Enjoy：