二手车交易平台该怎么玩？新加坡 Carro 不仅做起了金融服务，还盯上了数据生意

2016 年 9 月，新加坡二手车交易平台 Carro 发现业务运营环节上出现了一些问题：他们的客户在尝试申请车贷的时候，通常需要耗费大量等待时间才能获得银行和金融机构的批准。而在东南亚市场，买家选择申请汽车贷款来购车已经是个常态，而一旦某些消费者的信用不足，那么就无法获得贷款，他们的“购车梦”也就会随之化为泡影。

所以，Carro 公司想了一个办法，他们决定自己为客户提供金融服务，帮助车辆买家获得所需的信用。近日，Carro 公司宣布成了一家全新汽车金融服务公司 Genie Financial Services，用该公司首席执行官 Aaron Tan 的话说，他们要打造一个属于自己的“信用引擎”，为用户提供不同于银行的贷款服务。

那么问题来了，为什么 Carro 这家汽车交易平台如此底气十足，敢于和银行“叫板”呢？那是因为基于车辆买入和卖出信息数据，Carro 公司有信心为消费者提供比银行更好的车贷服务。Aaron Tan 表示：

Carro 公司的优势在于能够根据车辆使用时间来估算车辆价值，因为我们的平台既有买车服务，也有卖车服务。

正是因为同时拥有卖车和买车的信息，再依靠收集的数据和独有的算法，Carro 团队能够为买家提供更准确的车价估值和贷款明细。目前，Carro 和 Genie Financial Services 属于两家独立运营的公司——后者首席执行官为 Helen Neo，是一位在汽车金融行业里拥有超过 30 年从业经验的“老兵”。不过，这两家公司会共享数据和技术，并且回基于客户风险状况来评估、计算贷款。为了评估车辆买家的信用度，Genie Financial Services 公司还能够将用户的支付历史数据和外部资源数据（比如社交媒体账户）相结合，进行综合评定。

不仅如此，Carro 公司还开发了一款名为“Genie Bot”的智能聊天机器人，能够为用户提供客户服务支持和汽车金融对比等信息帮助。

此外，Carro 公司还独创了一种全新的车辆买卖方式，并推出了一款名为“Carro Express”的车辆交易服务产品，车主可以直接把车卖给 Carro 公司，然后拿钱走人，不用再花费大量时间等待买家投标竞价购买。之后，Carro 公司会把车辆放到自己的拍卖平台上销售，这种方法不仅让车辆销售速度变得更快，而且也省去了过去各种繁文缛节的流程。

Aaron 透露，他们之所以会推出“Carro Express”快速车辆销售服务，其实是源自于客户的需求。很多车主需要在一到两天时间内把车辆销售出去，虽然我们的平台提供了 C2C 服务能够大幅提升车辆销售效率，但一般而言，每笔交易完成还是需要两到三周时间——这对于某些特殊需求客户来说，交易时间有些过长了，因此我们决定退出“Carro Express”服务。

Carro 公司还为用户提供了其他相关服务，包括帮助人们计算车辆估值的线上工具 Graph.sg，购买车辆零部件的在线商店 Carro Accessories，以及根据车主地理位置寻找车辆维修站的移动 App Carro Workshop。

为了进一步扩大 Genie Financial Services 公司的业务，Carro 公司已经募集了 1200 万美元新一轮风险投资，但他们没有透露具体的投资方信息，不过我们了解到，之前曾投资过该公司的 Venturra Capital、Singtel Innov8 和 Golden Gate Ventures 三家风投机构参与了本次最新融资。

Aaron 补充称，除了支持 Genie Financial Services 公司之外，Carro 公司还计划利用一部分资金与银行进行产品和服务合作，同时扩大东南亚市场运营，目前 Carro 服务范围覆盖新加坡、印度尼西亚和泰国三个国家。

目前在东南亚市场，Carro 公司的主要竞争对手包括被新加坡闲置物品交易平台 Carousell 收购的新加坡二手汽车交易平台 Caarly；利用机器学习技术帮助车辆买家和卖家估算车价的越南二手车买卖平台 Caramo（本月该公司刚刚获得了一笔天使轮融资）。

不过，Aaron 对 Carro 公司的市场地位充满信心，去年其平台上车辆交易总金额达到了 1.2 亿美元。2016 年 6 月，该公司曾获得一笔 530 万美元 A 轮融资，投资方包括 Alpha JWC Ventures, Skystar Capital, Coffee Ventures, 以及 GMO Venture Partners，有消息透露，Carro 公司在完成本次风险投资之后，很快会在今年募集下一笔 B 轮融资。

编辑：杨志芳