有家失败产品博物馆最近开业了,苹果、谷歌、诺基亚等都有陈列品在其中 | 图说

夜叶·2017-06-12 16:11
产品获得成功,总有其相似之处,失败的产品则各有不同。

总能看到镁光灯围着那些收获大批追随者的产品打转,成功与否,由多少人为之买单敲定最终命途。

“但业内人士都知道,80%到90%的创新产品都失败了,甚至我们也许从未听说过。”Samuel West说道。West是位创新研究人员,过去十年,他大部分时间都在担任公司顾问,帮他们创造并维护促使组织创新的环境,通常这都是以书籍或研讨会的方式实现。但他发现,无论哪种形式,人们谈论、崇拜的都是成功,这让他深感疲倦。

从破碎关系(Museum of Broken Relationships)博物馆获得启发,West收集起创新失败的产品,试图让人们汲取失败的启迪,为成功做好铺垫。他开了家博物馆,通过个人捐赠及购买的方式,集齐世界各地70多个夭折的产品创意,在450平米空间内展示。

破碎关系博物馆

West希望人们了解,即便是谷歌、苹果,尝试新东西都难免失败,何况个人。因此,当去做新东西时,你得允许自己有失败的可能,坦然接受失败,那并非耻辱。

失败博物馆位于瑞典南部海岸的赫尔辛堡,6月初已开业。这里我们挑选了些典型代表供展示思考:

苹果Newton MessagePad


乔布斯1985年从苹果离开后,苹果在John Sculley手里曾陷入很长一段时间低迷。20世纪90年代,苹果进入许多新的市场,但没有一个真正成功。

90年代跌得最惨的是Newton MessagePad,这款1993年推出的产品,是Sculley的心血结晶。当时产品的触控屏、红外线、手写输入等功能,曾备受期待。但书写软件体验不佳,加之产品售价不菲,(当时Newton已卖到699美元,考虑通货膨胀,该设备今日得掏1178美元),却只能做记录和跟踪你的联系人,最终因市场对Newton需求量低,产品1997年停产。

但Apple Newton还是曾在20世纪90年代中期的医院派上用场,它所开创“个人数字助理”的市场及“将电脑带出办公室”的理念亦影响后世。它还有一留存的恩典,即乔布斯后来更新了苹果的个人计算方式,创造出iPhone和iPad。

谷歌眼镜

Google Glass当年I / O大会上的亮相十分惊艳:特技演员戴着眼镜表演从高空跳伞,将Google Glass交给一群自行车手,他们再骑行至纽约莫斯康中心,把眼镜亲手交给主持大会的谷歌创立者之一Sergey Brin。

这个一句“OK Glass”即可开启的便携式头戴设备,构建了最初AR眼镜模样,它可以在使用者眼前投影电话,地图和邮件等信息。

即使以今天的标准看,谷歌眼镜也相当超前。但它首发版本“开拓者”1500美元的售价实在太高。另外运行时过热,造成人体流汗,损坏机器,有损佩戴体验。还有问题是,对方无法知悉谷歌眼镜的佩戴者正做些什么,如它可利用眼镜拍照或录制视频,这会让他人有隐私安全被侵犯的顾虑。

2015年,谷歌宣布暂停Google Glass项目,停止研发和样机生产。即便如此,谷歌眼镜作为AR眼镜“冲锋战士”,对后来AR眼镜的设计及走向亦有影响。

诺基亚N-Gage智能手机和游戏设备

当提及游戏机行业,如今看到的已是微软、索尼、任天堂三分天下的格局。而在此之前,有众多倒在沙滩上的“先烈”,诺基亚就曾是其中一员。

2003年,诺基亚率先提出“游戏手机”的概念,N-Gage孕育而出。但往往想“讨好”两边,最终什么也得不到。N-Gage就介于尴尬境地,当手机用,N-Gage体格太大使用不便,用作游戏机,性能不足使得游戏画面粗糙,缺乏第三方厂商支持,大作寥寥。

尽管诺基亚无愿放弃,又推出后续产品N-Gage QD,但市场依旧不买账,最后2007年苹果以触摸屏彻底终结诺基亚“游戏手机”的幻想。

TwitterPeek——全球首款Twitter专用手机

2009年,Twitter还仅成立三年左右,他们联合手机电子邮件设备厂商Peek,推出全球首款Twitter专用手机TwitterPeek,用户仅能用它来收发Twitter信息、关注新用户、查看通过Twitpic发送的照片,但TwitterPeek缺乏搜索功能,也不支持浏览器。

设备的初衷十分简单粗暴,为的是吸引那些不喜繁琐,且不愿每月为智能手机掏钱,但仍然有收发e-mail需求的人。但用户并没有为TwitterPeek想当然的愿景买单,这款售价200美元只能上推特的设备,推出时便引得阵阵喝倒彩声。事实体验是,这款手机处理效率低下,一旦Twitter的数量和复杂性有所增加,TwitterPeek接口处理能力不足。

以如今当红的Facebook作类比,就像是有科技公司设计了台专门收发Facebook消息的机器。

柯达数码相机

底片相机时代,柯达曾无比风光。但跟不上时代步伐,巨头同样也会遭淘汰。

失败博物馆里,柯达DC40数码相机作为藏品,提醒着柯达因战略方面布局导致的失败。柯达从见证人们日常生活方方面面的巅峰大品牌,2012年受数码摄影大环境影响,走向破产境地,16000名员工随即失业。

柯达原本完全可避免如此结局,毕竟1975年,柯达就已生产出数码相机,1995年柯达推出世界首款民用数码相机DC40数码相机,但因沉醉于眼前胶片冲印业务的短利,柯达忽视数字带来的革命浪潮,当用户转为手机拍照时,柯达仍守着原有商业模式,寄希望人们会购买相机及配套打印机和纸张,未料到在线照片规模增长如此迅速。

索尼Betamax

拖延到第41年,索尼Betamax磁带终“安乐死”,最后一款Betamax录像带停止销售。当年所推的“时光平移”电视机概念,可以说深深影响了Netflix数字电视和DVRs,彼时时光平移电视就具备同步录、放的功能。

20世纪70年代,索尼Betamax被视为VCR的绝佳选择,因为它更快、画面更清晰。但没过多久日本JVC公司研发了VHS格式,双方就格式开展了激烈的竞争。但索尼Betamax未能抓住快速增长的视频租赁市场,最终以JVC占据近60%市场份额,输掉整场战役。

乐高灾难性的套装

十年前,乐高还徘徊于破产边缘。

彼时他们对制作大部分砖块(bricks)成本心里没数,也不知道某些套件做了多少。最令人震惊的是,包括乐高微型电机(LEGO micro-motor)和光纤套件(fiber-optic kits)在内的两套产品,乐高消耗的资源较整套产品售出的更多,每卖出一套都损失惨重。

这与乐高当年启用欧洲优秀设计大学的30位顶级毕业生创新人才有关,这些设计师尽管才华杰出,但却对玩具设计及乐高建筑知之甚少。零件数目由6000迅速长到12000,使得物流和仓储变成噩梦。可尽管基础设施规模增长,销量却未得任何助益。Znap,Primo,Scala和Galidor都是这个时期的产品,结果自然很失败。

但到2015年上半年时,乐高已从创造芭比的玩具巨头美泰(Mattel)手里,夺得全球第一玩具制造商桂冠,营收和利润遥遥领先竞争对手。

通过产生轻微电击让人变美的面膜

也许很难想象,看起来略吓人的“面具”其实是面膜。这款号称通过电流刺激肌肉收缩,能提拉脸部,均匀肤色,让人变美的有创意的面膜,是1999年推出的产品。要求每周使用3-4次,一次15分钟,持续使用约三个月。

但这款硬塑料材质的面膜,实在不敢恭维,用户有吐槽无法贴合脸型,有因戴上后样貌太吓人感觉很诡异的……猎奇的小伙伴,可考虑买个来试试看。

失败博物馆里,那些产品都流逝于时间长河,被人为遗忘。但如登陆博物馆官网率先入眼的那句话般,“Learning is the only way to turn failure into success”(反败为胜唯学习一条捷径)。时间漫过沙滩无痕,明眼人善拾得遗珠,大抵是收纳失败品的博物馆意义所在。


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