灵活用工市场仍处于离散状态，自由职客的人天制和增值服务能否走得通？

一个企业其实有两种用人方式：全职用工和灵活用工。灵活用工就是企业基于临时需求找人完成任务，双方不建立长期雇佣关系。相对固定的全职而言，它效率高并且成本低，自由职业、兼职、人力派遣都属于这个范畴。

近年来，中国的自由职业者越来越多，背后的原因主要有三点，一是人口老龄化，多家企业“共享”一个人才成为一种必要；二是企业经营成本逐年升高，尤其是人力成本占比最大；第三则是85、90后年轻人成为就业主力，他们追求更自由的工作方式，希望成为自由职业者。

但是在中国自由职业者和灵活用工市场仍然处于高度离散的状态，行业缺乏统一标准，各家公司的服务良莠不齐，加上公司和自由职业者之间存在多层外包公司，由此滋生了信息不对称、交易无保障、中间差价高、用工效果差等痛点。

自由职客是一家面向IT互联网企业与高端自由职业者的服务平台，针对以上痛点提出了自己的解决方案。首先，通过自由职客APP，企业可以发布用人需求，平台通过数据分析与智能算法匹配自由职业者简历，双方可以通过APP直聊，平台不会进行干预，这一步解决的是信息不对称问题。

匹配成功后，需求双方进入到了实际用工阶段，通过 APP 的工作台功能，双方可以进一步确认工时、工资单等，这一步提高了交易的保障性。对于有服务需求的中大型企业，平台提供了财务与法务流程服务，而对于规模较小的企业，自由职客未来还将推出电子合同、支付工具等。

未来自由职客想为个人提供财税和保险，比如商业保险和医疗保险，此外自由职业者每个月都在平台沉淀个人收入数据，所以平台还想进一步做个人信贷服务。

举个例子，某大型企业在自由职客平台上发布了一个用人需求需求，平台自由职业者接单，接单之后平台和双方签合同。自由职业制完成任务，需求方结账。最后平台给企业开发票，为自由职业者代开发票，自由职客在这里面抽佣。

另外，自由职客采取按天收费的方式。在企业的实际用工过程中，按任务付费的任务制面临着沟通繁琐、需求变动等弊端（80%都会变动），所以往往会造成双边纠纷，最后完工率受到影响（市场的平均完工不足70%）。而人天制则可以形成标准化，避免双方纠纷

现在自由职客主要和B端孵化器合作，平台现在有10万自由职业者和3000多家企业，上线后累计交易额2.8亿。在服务的客户中，有IBM、联想、中石化等。目前，自由职客以IT互联网企业为切入点，自由职业者的范围覆盖技术开发、设计、产品、运营、法务等，盈利模式以增值服务为主。

行业竞品有三类，一类是招聘类，为雇佣双方提供对接平台，以拉勾大鲲为代表；第二类是众包类，企业在平台发布需求，平台上的自由职业者以及外包公司竞价，比如猪八戒；第三类是传统的人力外包中介，这种一般都基于本地的线下模式。

自由职客现在团队有70多人，创始人黄出为和刘庭波从事人力资源行业，黄出为曾创办高端IT资源外包公司孚高通，后并入CIS在美国纽约主板上市。执行董事孙伟是北航软件学院创始院长，美国弗罗里达州立大学终身教授，任职中国软件协会常务理事。公司曾经获得贵州双龙航软战略性投资。