为亲情而生的“超级App”，九爱科技打造的是一个亲情产业互联网平台

2015年中国60岁以上老人数量有2.2亿，到2025年这个数字将突破3亿，而其中空巢比例占到50%以上。子女不在身边，不但缺少日常陪伴，遇到紧急情况更是难以处理。这是中国社会现在正在面临的严峻问题。

今天要介绍的“九爱科技”，专门针对这个痛点，致力于打造一个亲情连接的“超级App”。创始人兼CEO邵晨曦向36氪介绍，九爱的目标是帮助家人之间更好地连接，让庞大的新中产阶层更有效地关爱父母和家人。这款App的“超级”体现在：有强大的硬件外壳——或许是业界第一款亲情智能手机；除了软硬件之外，还有一整套线上线下的家庭服务。

从各个软件构建的场景考虑，社交用微信，上班用钉钉，陌生人用陌陌，不同的场景使用不同的软件。尽管软件系统越来越人性化，但从父母的角度来看，软件的上手门槛仍然很高。以微信为例，目前60岁以上会使用微信的老人只有600万，不到总用户的1%。

针对父母和子女两类群体不同的使用习惯，九爱采用了特殊的打法：在父母这端，用亲情手机作为入口，因为硬件相比单纯的软件使用障碍更小，市场的教育成本也低；子女只需在自己的手机端安装对应的App“九爱我家”（支持安卓、iOS跨平台），就可以与父母的手机实现连通。

九爱亲情手机的一个重要特征是家人连接。父母打开手机，首屏是一个亲情窗。家人圈里的成员分享照片和视频，在亲情窗直接呈现。九爱与科大讯飞合作，实体键ROM级智能语音的设计，真正实现“按住说，说完就来”的交互能力，语音文字实时转化，并支持方言识别。软硬一体的设计以及人性化的操控方式，让家人实现远距离交互，建立起紧密相连的家人圈。

父母使用的手机端页面

通过家人圈，九爱建立了新的家人连接场景，并为家人提供体系化的健康医护服务：一是通过配套的硬件，监测家人的睡眠质量和身体状况；二是24小时紧急救援，父母长按SOS按键，平台马上与其连线沟通，对接120、社区联盟和民间救援机构实施救助；三是私人医生，九爱后台有1200多个来自三甲医院的专业医生，通过电话调度方式在线提供实时问诊，用户可以与医生直接进行语音沟通。

子女使用的App端页面

在亲情连接的场景下，九爱作为平台将接入健康、养老以及家庭消费升级相关的一系列服务，包括专家会诊、快速体检、家庭看护、度假旅游等。与服务体系相对应的是硬件生态的延展，除了标配的手环外，还会接入更多周边设备，如血压仪、血糖仪、体脂仪等各式健康和生活类智能硬件。

“以亲情手机为核心的硬件体系，为家人连接和服务提供了强大的支撑。”邵晨曦表示，“九爱将聚焦家庭场景，依托产品和模式创新，打造国内领先的亲情产业互联网平台。”

在九爱的亲情产业生态中，亲情手机扮演着重要角色。通过一年多时间的研发，第一款旗舰版 Halove H1已于2017年3月量产上市，定价2999元，包括手机、配套手环和服务。

据预测，到2030年我国养老产业规模将达到22万亿元。不限于健康养老，九爱服务的其实是千万家庭。这里可以联想到从育儿入手的母婴类App，如36氪曾报道过的“亲宝宝”。两者都是聚焦一个家庭角色，从而连接整个家庭。随着用户数量的增加，沉淀下来的家庭大数据价值会越来越高。不同的是，九爱从手机切入，从载体入口的角度看，平台的想象力更大。

根据团队提供的信息，九爱拓展了数百家线下网点，有近百家优质渠道商和互联网深度合作方，已基本完成全国重点省份和城市的布局。截至目前，九爱服务了10万中等收入人群家庭，2017年公司的目标是服务100万家庭用户。

“九爱科技”成立于2015年，总部位于杭州。团队目前共有200多人，核心成员来自华为、腾讯、阿里巴巴、锤子等企业。在成立初，公司获得了超亿元人民币天使轮投资。