企业级虚拟助手市场的众包策略优化革命？Clara Labs完成700万美元A轮融资

2017年7月19日，美国旧金山的日程安排AI公司Clara Labs宣布获得了由Basis Set Ventures领投，First Round和Sequoia Capital（红杉资本）跟投的700万美金A轮投资。Clara Labs将用这笔投资来研究和完善更多的功能和集成，从而将自己和众多的日程安排AI助手区分开来。

自2014年创立以来，Clara Labs就致力于通过识别电子邮件信息来制定日程安排。用户在将有约会内容的邮件抄送给Clara Labs后，系统就会自动安排日程、标注地点和提醒用户。

然而AI对于语义的识别毕竟有限，如果需要AI在更多的语境下识别邮件内容，就需要更加大量的语言数据。为此，Clara Labs落地了他们的语言数据采集方案——human-in-the-loop。类似于亚马逊的土耳其机器人（Amazon Mechanical Turk），Clara Labs通过众包的形式来完成AI无法完成的任务，并且通过这些众包任务来收集更多的语言数据来完善自己的AI产品。

虽然使用human-in-the-loop策略让Clara Labs的AI更加昂贵了一些，但是创始人兼CEO Maran Nelson表示，她通过一直以来严密的观察发现，AI的准确度和用户的交互频率是非常正相关的，大多数的用户都会愿意多付一些钱来使用human-in-the-loop策略优化过的AI助手。

Maran Nelson称她正在计划今后多雇佣一些市场和销售人员来逼Clara Labs走出只是侧重于研发的“舒适区”。

同时，Basis Set Ventures的Xuezhao Lan会加入Clara Labs作为董事会的成员之一。

Clara Labs的竞争对手包括在2016年获得2300万美元B轮融资的x.ai、做私人旅行和购物助手的Fin以及去年年底获得1500万美元B轮融资的Tack。不过虽然技术和模式非常相似，x.ai更注重自动化和低价格，Fin则更注重个人旅游和购物市场，Tack则致力于简化企业CRM系统的操作。

目前Clara Labs共获得了两轮共计1200万美元的投资。