用“多对一+标准化”升级留学服务，「棕榈大道」获北极光数百万美元 A 轮融资

留学服务平台”棕榈大道“今日宣布获得北极光创投数百万美元 A 轮融资。棕榈大道成立于 2014 年，此前曾获得过九合创投等机构的千万级 Pre-A 轮融资。

棕榈大道创始人朱殷认为，通过信息不对称获益的留学服务已经是过去时了，由于最终服务的达成仍旧是人，因此在服务质量上形成差异化，棕榈大道选择的是“四位一体”的辅导制度：主导师、专业导师、外籍导师与班主任。其中主导师负责整体的留学申请规划，专业导师和外籍导师分别解决专业性、即时性需求，班主任则主要解决行政事务。

专业导师（mentor）的设置是棕榈大道的亮点所在，据介绍，mentor的设置主要是为了帮助学生针对性地解决学科专业方面的个性需求：一方面，在申请前，学生需要透过不同专业背景的导师对自己感兴趣的学科进行深度了解，这是留学规划中的一个重要环节，此外，在申请过程中，学生也要结合自己的申请方向完成相关作品或作业，有专业指导需求。平台结合所有的 Mentor 都需要经过面试、笔试和试讲三轮面试，通过率为 20% 。目前棕榈大道有 2700 名左右的专业导师。

难以标准化是留学服务的痛点，也是整体留学服务水平陷入瓶颈的原因之一，朱殷提到，除了“四位一体”的导师制度外，棕榈大道也会从留学服务标准化入手，进而提升整个服务水平和效率，“标准化”涵盖了两方面，知识体系的标准化和质量把控的标准化，前者需要对不同学校的项目详情、申请历史数据进行指标化、模块化，后者则涉及对自身服务的反馈与改进。

棕榈大道着眼点为高端留学申请，以名校申请为导向，但名校的申请成功率天然较低，自身能力条件达标的学生也有能力进行 DIY，因此，我的疑问是，在这样的定位下，整体的发展运营上是否会有天花板较低的问题存在呢？朱殷认为，这一点可以通过增加产品线来规避，例如，在下一阶段，除了从学业、社交和文化融入等角度切入留学后服务市场外，在低龄留学产品上也将加大投入，包括引入国外课程等。

（高中申请课程内容）

棕榈大道的申请服务同时涵盖了海外初高中、本科的“低龄”申请和研究生申请这两大类，其中，高中及以下的申请需求占到了总服务人数的 10%。根据教育部统计，2015年出国留学人数达52.37万人，比 2014 年增长 13.9%，增加 6.39 万人，而低龄留学生便占了一半以上，随着低龄留学需求的增长，以 2~3 年为服务周期，主打陪伴式、提前适应的留学服务会成为棕榈大道的获客亮点。

客单价方面，研究生申请的客单价在 4 万左右，海外初高中、本科的申请费用在 10 万到 20 万之间。截至目前，棕榈大道的学生人数已经超过 2000 名，从 2014 年成立至今整体增长保持在 3 倍以上的水平。

前面提到，在解决信息差异化这一点上，传统留学中介的优势正在消失，具体表现为获客成本高、运营效率低、重销售等。在留学服务方面，36氪还曾经介绍过从资讯切入的滴答网、北美留学日报，或者从社交入手的太傻网、游子曰，还有做 C2C 模式的顺顺留学、飞出国等。

P.S. 棕榈大道目前正在招募新童鞋加入，引用 Frank 自己的话 : “国际教育领域的竞争，最终是人才的竞争，棕榈大道非常重视人才的招募与培养。如果你同样对国际教育充满热情，欢迎投递简历至hr@palmdrive.cn。”

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我是36氪作者思齐，关注教育、消费，项目报道请加微信 HannahHQ723 （姓名-公司职位-来意）