从选房后、交房前切入，家美达想为年轻业主打造一个智慧入住服务平台

买房是生活中最热门的话题之一。从选房、购房、入住到社区生活，每一个环节也都吸引了不同的创业公司。有帮助选房、买房的房产公司，有交付后提供互联网家装的家居服务商，也有专注入住后社区服务的物业服务商。

今天要介绍的家美达，则从选房后、交楼前后的时间段切入，定位为一个智慧入住服务平台，专注为27-34岁的年轻买房人群解决入住前的资讯杂、决策难等痛点。创始人刘森华告诉36氪，家美达前期以资讯+知识+专人咨询打造专业内容，覆盖选房阶段的贷款、保险、配套信息，购房后的物业配套、施工进度、交楼流程，交房后的装修、家居装饰，以及入住前的家政、学校、娱乐、二手房出售、出租等全流程信息。

在选房阶段，家美达邀请房产咨询顾问和地产专业开发投资专家来做流程指引；交楼阶段，与房产公司合作获取独家项目资讯；入住期间与第三方服务商合作，引入验收、家政等各种专业保障服务，利用专业的内容引导用户消费。

目前这些信息以微信公众号和服务号为主要展示渠道。其中，服务号具有智能推荐功能，可以通过算法标记粉丝，为不同的用户推送不同的内容，做到千人千面。首先，业主根据买房进程分类关注，自主选择确定的社区；平台在每个重要的时间点，针对不同的用户推送该阶段的相关注意事项、资讯，以及第三方服务产品。

刘森华表示，家美达正处于一个政策机遇点。在珠三角地区新房限购政策下，开发商及销售代理积极寻找新的业务形态拓展合作。家美达已与某地产公司物业达成战略合作，后者在全国有2400社区，数千销售人员及客服顾问。目前平台接入了35个社区，转化率达12%。

对于公司未来的发展，刘森华表示，早期平台专注于给住户提供有价值的资讯和团购等入住服务，做大用户规模，做强生态平台。下一阶段，家美达将通过定制服务和智能设备等产品供给，精准获取用户需求，立足本地社区为用户提供房屋租赁、二手房售卖、家政、拼车、拼餐等各种综合社区服务。

在整个流程中，家美达专注作为一个平台，除了部分自营的定制服务和自主研发的智能设备外，其他产品均由外部服务商提供。未来，用户可以在平台上直接发布需求，由服务商自主接单。据悉，虽然买房全流程合计有近三十个步骤，但因采用了较轻的模式，一个区域的运营只需一人负责。

家美达成立于2016年11月，服务号于今年6月正式上线。在测试阶段只提供四五种服务产品的情况下，公司营收六百多万，毛利在12%左右。目前平台日新增用户量200人，团队表示，接下来公司将进一步加大获客力度。

团队核心成员共有16个人，总部位于深圳。创始人刘森华曾任 Rilievo Investments 董事，毛里求斯 Golden Haitan Ltd 酒店董事；联合创始人朱进杰曾就职于阿里巴巴市场培训部、环球市场集团市场拓展部，曾创立香港鹏达，旗下含建材贸易公司及设计公司，业务年营业额逾亿元；联合创始人叶李均曾担任合众地产的投资总监，有丰富的地产投资经验。