High Alpha设计师：创业公司想成功，设计人才是关键

编者按：大众创业，万众创新。时代鼓励创新创业，在政策和大环境的共同作用下，“双创”已经蔚然成风。然而，创业之路往往不会一帆风顺。同业竞争对手林立，如何快速突出重围，占领商业高地是每个初创公司必须考虑的问题。有人玩技术，有人靠资本，有人搞营销……however,下面这家公司自有妙招。学习借鉴外国同事的经验做法，会让为每一位初创企业掌门人豁然开朗。本文编译自High Alpha设计师发表的原题为“Why a Designer Should Be Your First Hire”的文章。

“大写的设计”

创业不易。如今全球每年有1000家软件运营团队，光靠过硬的技术已经无法让你脱颖而出了，你还需要其他锦囊妙计。在High Alpha，我们相信将“大写的设计”融入企业将让你与众不同。所谓“大写的设计”就是遵循统筹兼顾，以人为本的理念，用设计解决各种类型、不同层次的问题，而不仅限于与风格相关的问题。这种“大写的设计”将使你的产品超凡脱俗，帮助建立企业文化，影响众多投资者和客户。

High Alpha对这个概念并不陌生。实际上，许多出版物，比如《福布斯》(Forbes)，《赫芬顿邮报》(Huffington Post,)和《科技博客》(TechCrunch)等都广泛讨论过设计在商界的重要性。

NEA是世界上最大的风险投资公司之一。2016年，NEA发起了“初创企业未来设计调查”，收集世界上400多家初创公司的信息，以期更好地了解设计新潮流及其对初创公司的重要性。通过对所有关键问题的分析，他们发现越是成熟的企业越是认为设计对企业至关重要。设计好坏已经成为优秀企业和平庸企业的试金石。一个初创企业如果没有坚定有力且持之以恒的设计战略，就不可能在未来发展壮大。

现在你可能兴致勃勃地想知道你自己的初创公司如何实施“设计为王”的战略。我们的第一条建议是：在你招聘的第一批员工里一定要有一位设计师。一位优秀的设计师必将在商业竞争中助你一臂之力，辅佐你建立品牌文化，确立企业理念，改善产品体验。

 设计如何影响品牌和文化

企业由共同的信念和价值观组成，通过各种形式在各种场合使员工相互沟通并最终影响他们的观念和行为。这些形式和场合对企业来说一定毫不造作并且独一无二，同时也进一步促进企业实现更宏伟的目标。运用全面统筹的方法，设计思维和研究有助于讲述企业故事，指导各项工作，服务企业使命，培养企业文化。所以设计师在企业战略决策和文化建设中扮演极其重要的角色，助力企业开展高层工作。越早意识到这点，你就能越快招到合适的员工。他们将齐心协力，同心同德。

你只有知道你的公司代表什么，才能建立响亮的品牌。不同于商标、网站或者产品，品牌是你的投资商和客户从你们公司感受到的价值，这些价值是从之前和公司做生意或者打交道的过程中不断积累形成的。品牌说明了你的身份和提供的服务。运用相同的设计思维，设计师会通过品牌的方方面面传达你所想要传达给外界的印象，增强公司与客户之间的信任，为公司创造价值。

设计如何影响理念的表达

风投公司每天都会收到很多初创企业的投资请求，所以引起风投公司注意的唯一途径就是全身心投入，用恰到好处的方式讲好你的故事。一位优秀的设计师不会只把某个标志做得漂亮些，然后放在PPT里就应付了事，他会用独一无二的方式展示你的商业意图，服务达成商业协议。好的设计不仅有助于讲好企业故事，还能使你的PPT展示充满悬念，轻松愉悦，引人注目，令人难忘。

这也和你的用户经验和销售过程有关。某项业务可能不仅只有你一家公司在做，所以你就需要用设计来宣传公司的理念，吸引潜在客户的注意力。根据尼尔森·诺尔曼集团（Nielsen Norman Group）的数据，大多数用户花在浏览网页的时间平均不足59秒。如果你不能在一分钟之内吸引顾客的注意力，你就会失去这批客户资源。运用统筹兼顾和以人为本的理念，设计可以了解用户体验和信息呈现方式。通过研究客户第一次访问网站的数据，再到客户更新网页数据的时间，设计师精心设计各种可能的吸睛点，打造紧密无缝的品牌体验。 正如Quantiff的首席执行官R·J·泰勒（R·J·Taylor）所说：“对于还处在种子期的公司来说，投资者和客户投资的是这家公司的团队和愿景。而初创公司只能白手起家，一步一个脚印。一位厉害的设计师会将你的理念渗透进你的企业故事，最终让你的投资者、客户和员工对公司的美好未来和巨大潜力深信不疑。”

设计如何影响产品体验

以前，你可能不需要在设计上花太多功夫就轻松获得MVP的称号，唾手可得一批客户资源。现在，开放式资源多如牛毛，工程团队生产和运行产品速度之快，前所未见，设计标准也已经不同往日。一个在设计上毫无新意的MVP已经不再吸引顾客。顾客想要的是在第一天就获得新奇的用户体验。apple dynamics的一项数据显示，随着智能手机和平板电脑用户对手机应用软件和各类网站熟悉度和依赖性增加，他们对产品性能的期待越来越高，他们对产品缺陷的容忍度也逐渐变化：现在近一半的用户（具体来说，美国48%的用户，英国47%的用户）对有缺陷的手机应用软件和各类网站不像数年以前那么宽容。在与科技的互动中，人们想要人性化的流畅体验，而设计在满足用户需求方面至关重要。设计冲刺和用户测试让设计师感受终端用户思维，以清晰明快，简洁易懂的方式反映解决方法。设计师能够了解各种风格样式，熟悉前期的各项工作，知道如何用新思路新方法让你的产品在价值上比竞争者更胜一筹。

面对每年新增的1000多家软件服务企业，你必须利用一切优势条件增加胜率。设计可以，也应该成为企业的首要差异化因素。设计必将对企业的品牌、文化、理念呈现、用户界面和产品体验产生深远的影响。因此，尽快为你的团队添加一位全职的设计师无疑是最佳选择。

再多说几句，在High Alpha，我们有“设计师进驻项目”，我们雇用有设计经验或者背景的设计师，向他们输入初创公司“设计为王”的设计哲学。我们的长远目标就是在他们进入 High Alpha之后，整合他们各自的能力，使他们融入整个公司和团队。

原文链接：https://medium.com/high-alpha/why-a-designer-should-be-your-first-hire-223a30e88ead

编译组出品。编辑：郝鹏程