蚂蚁金服开放“半个”无人超市技术，下一步要占领你的办公室了

8月22日，蚂蚁金服宣布开放无人值守技术，将为商家提供身份核验、风险防控、支付结算等多种服务，让消费者无需通过商家的人工服务，也能自助用、自助借、自助买。蚂蚁金服认为，引入无人值守技术后，很多传统8小时的商业场景可以更低成本变成24小时营业。商户可以登录蚂蚁金服开放平台，申请接入。

据蚂蚁金服介绍，无人值守比较典型的应用场景是无人值守货柜，后者由各个不同类型食品的零售柜组成，只要打开支付宝扫描柜子上的二维码就可以开启柜门选择货物，当合上柜门时，支付宝就会自动扣款，整个过程无需扫码支付或者投币等任何环节。

相比传统的自动售卖机，这一流程一次能买到的商品更多，跟之前淘宝造物节上展示的无人零售店“淘咖啡”有点像，可以说是后者的简单版本。蚂蚁金服商户服务部行业总监姜魁表示，无人值守货柜正是运用了“淘咖啡”技术方案的一部分，比如图像识别、传感器融合等，通过不同维度对用户和商品来进行识别。

跟更大的无人超市相比，无人值守货架的不确定性更低，技术难度更低，不足是一次只能服务一个用户，而且整个支付体验跟Amazon Go的那种爽爆极致体验还有很大距离。只是想到放在你办公室的那些无人货架，不是货损率高得覆盖不了成本，就是你们公司的猫对货架不断蹂躏，如此看来无人货架在中国还是有市场的。

办公场所的确是蚂蚁金服无人值守能力落地的重要场景，目前这项技术已经开始在无人值守创业空间、无人值守KTV、无人值守健身房、无人值守洗衣房等场景开展应用。 优客工场是最早接入无人值守的共享办公空间，目前，优客工场内的门禁、会议室、无人值守货柜、无人健身房、无人KTV、洗衣房等都无需服务员，通过支付宝扫码或人脸识别即可完成。

“相当于是把物联网支付技术方案中已经成熟、可以落地商用的那部分开放出来”，姜魁表示。迄今为止，已陆续开放VR支付技术、智能客服、智能理财AI能力、车险图像定损等技术能力。

无人值守的技术能力还包括生物识别、深度学习算法、计算机视觉等技术能力，运用在优客工场的无人值守技术方案可以灵活拆分，既可以支持综合办公空间，也可以单点支持无人零售店、无人健身房、无人唱吧等。

看起来蚂蚁又盘算着占领你的办公室和健身房。我有点好奇的是，蚂蚁金服的无人值守技术，会支持微信支付吗？很可能不。这样看来，大范围推广和铺设蚂蚁的无人值守技术，看起来也可以是占领线下支付场景的一个小助攻，不过如果难度不大，别人也能做的话，其他创业公司也会深耕这个垂直领域哦。

本文作者卢晓明，交流可加微信lohiuming，烦请注明公司、职务与事由。