36氪首发 | 用“网游体系”做员工培训，「职行力」获数千万人民币A轮融资

9月11日，36氪获悉，职行力获得数千万A轮融资，创合汇资本领投。职行力CEO林华荣表示，这次资金主要用在产品研发跟业务拓展方面。

36氪曾经报告过职行力，其产品定位是以提升绩效为目标的员工移动应用入口平台，对标的国外企业协作应用Slack，后者从协作切入，成为包括聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索等多种功能，可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起，简而言之就是员工完成所有与工作相关事务的入口。Slack已经成为近几年增长最快的企业应用。

国内想做企业员工移动入口的产品不少，但面临的共同问题是“员工不愿意用”。因此，林华荣认为，需要做一款符合人性，能满足管理者需求，又让员工愿意用的产品。他们选择的切入点是员工培训。

职行力的创始团队有职业培训从业经验，同时，员工的培训和效绩提升是企业和员工的共同需求。因此，他们从人力资源运营平台切入，鼓励员工主动在平台上主动发起疑问、回答疑问、生产培训内容。

我说职行力有点像企业内部版的“得到”，但林华荣否定了这个定位，反而认为职行力更像知乎。 在他看来，得到上的内容还是太像一本电子书，以前企业的培训内容生产机制也太像上课，这些其实对业务提升没有直接帮助。大部分员工需要是问题解决型的培训，跟业务息息相关，比如碰到这种情况要怎么解决、这个业务怎么操作，这种问题往往是碎片化的，藏在一线员工的脑子里，职行力需要他们挖掘出来，做到“隐性知识显性化”。

除了提升员工业务能力，职行力还能帮助新员工快速熟悉工作，它能根据企业内部人员变动，给新上岗的员工按一定的节奏推送业务指南和培训课程，帮助其快速熟悉业务。尤其像快递行业这样流动率特别大的行业而言，快速培训员工是企业的痛点。林华荣举例，用了职行力之后，顺丰新员工平均上岗周期缩短了9天（从33天-22天）。

说了那么多，最关键的是，怎么能让作者主动回答问题和生产内容呢？林华荣的回答是，关键是要让员工从中获得价值认同，觉得好玩。他们的方式是用做“网游”的体系去运营，据36氪此前报道，“职行力”做了积分体系、认证体系、经验体系、魅力体系和排行体系等，魅力体系也是类似于打造企业网红，员工只要完成相应的工作目标就能获得别人打赏，甚至还有送花。

目前，他们的客户包括顺丰集团、海通证券、安踏、宝岛眼镜、宝胜国际等全国30家大型企业客户。截止2017年2月28日，平台上线大型企业30家；覆盖员工数量70万；具有高活跃度：平均日活37.8%，月活96%；高粘性：用户每次深度访问10.8PV；高贡献率：内容UGC 3.2个/月。

平台上沉淀了大量业务内容，这显然不仅对某一家企业有意义，分享给同行业也许能发挥更大的价值。职行力目前正在筹备一个跨同行业、跨企业的知识分享的项目。另外，他们也计划尝试做社群运营平台，比如以企业、行业或者学校为中心建立社群，从中挖掘价值。这样的行业群微信可能也有不少，但林华荣认为微信有一定的局限性，毕竟与非熟人之间的即使通讯需求并没有那么多，社群大部分则是基于场景的沟通，因此他设想这个平台可能更像论坛而非微信群。

说到底，人员培训只是入口，职行力对标还是Slack这类型的平台，希望可以做成一个员工的入口，员工的沟通、任务管理、工作报告和申请提交等需求都在上面完成。因而平台同时也对接了ERP、 OA、 CRM、 HR等平台，有公告、通知、任务推送、企业内部通讯等功能。

职行力成立于2015年6月，2015年获得了来自时代光华的天使轮融资，去年10月完成了1000万pre-A轮融资，资方为愿景一号和科林环保。

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本文作者卢晓明，交流可加微信lohiuming，烦请注明姓名、单位及职务。