一个因飓风而登顶 App Store 的软件：Zello

编者按：在无其他方法可以更好地沟通时，社交App Zello帮助人们更快地找到了求生通道。本文译自 Stephen Jordan  所作原标题为 “ZELLO IS THE TOP APP IN THE APP STORE DUE TO HURRICANE IRMA” 的文章。

Zello是一款基于手机Wi-Fi服务的应用，类似于无线对讲机的功能，用户可以用它在网络或Wi-Fi的环境下进行双向无线通信。它可以提供来自不同定位的人们的信息，使用户可以在一个共享的频道上实现即时语音通信，另外，这款没有广告的软件还能用来发送短信和照片。

前不久当飓风厄玛登陆佛罗里达南部岛屿的时候，超过630万美国人需要撤离出整个佛罗里达，而在这个叫做Zello的app协助之下，人手一部的移动设备成了帮助人们协调救援资源和回应救援呼叫的重要途径。

Zello在应急情况下的优势表现在两个方面。对于救援人员来说，当忙于救援无暇打字时，对讲是一种高效的沟通方式。对于整个救援网络来说，求救者不需要向统一求救平台呼救，救援者也不需要从统一的救援平台获取行动指令，因此对消息的处理也更直接便捷（当然Zello背后也有各地的自发救援平台），这很大程度上能够加快救援的速度。这款于2007年底诞生于俄罗斯的对讲机app，和第一代iPhone一样久远。如今，Zello宣称用户已经突破1亿。在前一段美国遭遇哈维飓风的时候，Zello登上了美国苹果商店的排行榜榜首。最近，飓风厄玛来临，在过去一周中，Zello的注册用户又增加了600万。Zello现任CEO比尔（Bill Moore）告诉媒体：“当突发情况伴随着大量的新用户产生时，大量的ZELLO团队成员都在尽力为用户们提供帮助，保证应用的使用情况不受干扰。” 

同时，创始人阿列克谢（Alexey ）也表示：“Zello只是一款聊天交流工具，只有在有Wi-Fi的环境下才能使用。我们并不能替代政府紧急机构的职能，也不能起到灾难营救机构的作用。它并不是一款飓风营救工具，只能起到沟通交流的作用，而且也只能在有网的状态下运行，作用十分有限。”

脱离灾难救援的背景，Zello也有自己商业化的途径。ZelloWork每月订阅费5到6美元，向用户提供私人网络、专用服务器、更高的安全级别和云端历史储存等等服务，目前有1000多个客户。

本文译自：https://www.digitaltrends.com/mobile/zello-hurricane-harvey-hurricane-irma/

编译组出品。编辑：郝鹏程