通信运营商都将推出人工智能助理服务了，新的时代真的会到来吗？

36氪获悉，日本三大移动通信运营商之一的都科摩通信公司即将推出的人工智能助理服务将能做到这一点。都科摩将于2018年春正式推出面向智能手机和平板电脑的人工智能助理服务。

具体来说，根据用户的历史消费数据结合当时的所在地位置，为用户推荐感兴趣的餐饮。根据用户平日里的生活习惯，自动给用户调整生活中的家电使用习惯。比如在下雨天时把用户的起床闹钟提前30分钟，因为根据之前的使用习惯，用户在下雨天会步行去公司，导致上班时间相应增加。

人工智能时代和 PC、移动时代的不同之处在于：搜索时代人找信息，而人工智能时代，信息要主动找人了。目前个性化推荐在生活各领域已经有所应用，典型代表是购物领域的淘宝和资讯领域的今日头条。他们的共同特征是在供给端具有足够多的品类和单品，以及人们对个性化推荐的需求强烈。

36氪之前报道过的项目玩秘，是一个基于人工智能与深度学习架构的全生活场景人工智能大脑，类似于电影《Her》中的Samantha 和《钢铁侠》中的 JARVIS。第一阶段「玩秘」以本地休闲生活为切入点，愿景是：让人类把部分思考的工作交给机器。

当然人工智能还是存在一些难以解决的问题，比如有时问题还和语气挂上钩，比如“你想干什么”这句话，在生气语境下和开心语境下表达的完全是两种不同意思，机器是无论如何也理解不了的。像一些简单问题，“我的哥哥在骑自行车”，人类很好理解这句话，但其实这句话包含了很多信息，“我的哥哥是个有生命的人、他比我大，自行车是没有生命的，”这种“跨领域”的问题，机器很难理解。

所以，未来我们不会面临一个人工智能取代人类的社会，我坚信，人工智能只是工具，未来的社会必是一个人-机器协同工作的世界。