微软调查为何员工效率下降，原因之一竟是观看萌猫视频

近年来，经济学家们对所谓的“生产力悖论”感到困惑，过去四十年的数字革命并没有像以前的技术剧变那样，导致人均产出大幅增长。实际上，许多发达经济体的生产力停滞不前或下降。微软公司的一项调查正在支持这种理论。

微软公司今天（5日）发布了2万名欧洲员工的调查结果，微软公司早已经是世界上最赚钱的公司之一，但在某些情况下，微软发现新的数字技术会使公司的生产力下降。

越来越多的知名硅谷公司和企业家加入总部位于华盛顿州雷蒙德市的微软公司，他们开始质疑他们曾经倡导的技术的社会效益。Facebook公司在去年12月警告说，其社交网络在某些情况下可能会造成心理伤害。

微软确定了这种负面影响的一些可能的原因包括：因持续涌入的电子邮件，短消息等等，更不用说经常过分员工注意力的猫咪视频。没有经过适当培训的工人使用新技术，会使工人们因为“电脑瘫痪”而浪费时间，而工人们也会因为长时间使用移动设备感到倦怠。

当然，微软并不是说技术在所有情况下都会降低生产力。相反，它说技术的影响在很大程度上取决于企业的文化。那些拥有“强大的数字文化”的人看到了技术的生产力收益，而那些被微软称为“弱的数字文化”的人则没有。

微软认为具有“强大数字文化”的公司包括：“员工在新技术，信息获取方面得到了适当培训”、“具有推广采用新技术的管理人员”以及“高管向员工传达清楚技术如何融入公司战略眼光”。

在这样的公司中，大约有22％的员工生产率很高，有5％的员工生产力不高，12％的员工生产力非常高。报告显示21％的员工认为，公司的数字文化薄弱是没有生产力的。该研究报告的作者指出，这意味着数字技术帮助每一位员工做好工作还有很大的提升空间。

调查还发现，数字文化对新技术如何改变员工对工作的感受有很大的影响。在拥有“强大数字文化”的企业中，更多地使用技术也提升了员工对激情和专注的感受。但是，在“数字文化薄弱”的公司中，却有着相反的效果：公司技术部署越多，工作人员就越少。

微软欧洲，中东和非洲地区总裁米歇尔·范德尔·贝尔（Michel van der Bel）在对这项研究的介绍中表示，

企业应该把新数字技术的采用看作是‘人的提升’，而不仅仅是‘一个IT工具’。 

编译组出品。

编辑：郝鹏程、王雅琪