最前线 | 做生鲜的盒马上线成人用品频道，怕你着急三公里内半小时达

今日，盒马鲜生宣布，成人用品频道“盒尔蒙”正式上线，上海地区的用户已经可以通过盒马App买到700余种成人用品，其中50种可实现三公里内半小时达。

这意味着成人用品对于盒马的重要程度已等同于生鲜。4月下旬开始，盒尔蒙频道将从上海逐步向北京等其他城市铺开。

图片来自天下网商

在正式开放频道前，盒马成人频道已经试运营3个月了。盒马市场运营总监根仙表示，这是盒马首次在生鲜之外，首次为某一单一品类开辟专属频道，主要是是由于成人用品在盒马的销售数据非常突出，而且消费者对成人用品的时效性要求也非常严格。

试运营期间数据显示，40-49岁是购买成人用品的主力人群，从客单价看，女性喜爱购买的安全套和润滑剂，平均客单价远高于男性。

值得一提的是，50岁以上的用户要比90后更喜好成人玩具，包括欧洲第一情趣品牌Joydivision、荷兰成人玩具品牌You2Toys在内的情趣品牌成为50岁以上用户最青睐的品牌。

90后虽然对玩具类商品不感冒，但在安全套的消费上非常大方，单片价格在20元左右的相模原创安全套，45%以上卖给了18-29岁的消费者。

为了保证消费者隐私，盒马成人用品配送时，与家庭药品一样，将采取牛皮纸包装。不过，机智的配送小哥哥们，可能还是会猜到送的是什么。

在成人用品之前，盒马上线了包含各类家庭急需药品、女性用品在内的家庭救急服务（SOS频道），同样也是“30分钟内必达，迟到赔付”的应急配送服务。

从功能上来看，盒马在超市之外，越来越接近便利店。24小时营业的便利店主要在时间与地域上满足附近地区消费者对于时效性很强的产品的需求。

从品类与时效性上看，盒马已经与便利店打平，免去消费者出门购买的步骤，直接享受30分钟必达。不过，从地域上来看，盒马密集布局全城的“盒区房”主要集中于一二线城市，虽然2018年已有下沉的计划，但是三四线城市仍然是社区超市或便利店的天下。从成本上来看，30分钟必达以及夜间配送都会增加盒马的运营成本。