看泰国电商市场的机遇与趋势，以JIB、Reebonz和Index Living Mall等33家公司为例
编者按：本文作者 Dezan Shira & Associates，原文标题 Thailand’s E-Commerce Landscape: Trends and Opportunities。
泰国是东南亚第二大经济体，有约5700万网民，是东南亚地区互联网用户人数最多的国家之一。
当地日益增多的互联网用户为电商的发展创造了理想条件。泰国电商市场当前规模为35亿美元，这一数字预计将在未来几年会以每年13.2%的速度增长，在2022年达到58亿美元。
本文将讨论泰国电商领域的最新趋势和机遇。
泰国——最大的社交电商市场
泰国有超过50%的网购用户通过社交网络购买商品，其中大部分是年轻人。年龄在15-19岁，20-29岁以及30-39岁的人中，分别有76%，52%和34%的人通过社交网络购买商品。
因为在线零售市场竞争已经十分激烈，为触及更多买家，许多电商卖家开设了脸书和 Instagram 主页，通过社交平台发布商品图片和详情。顾客可直接向厂商或卖家询问商品细节，卖家也能更好地促成交易。
目前已有1万多家泰国商店通过脸书和 Instagram 运营商店。对那些想在泰国发展的电商平台而言，这两家无所不在的社交平台是不小的威胁。
支付习惯
同东南亚大部分新兴电商市场一样，在泰国，现金仍是最受欢迎的支付方式——约70%的网购用户更倾向于选择货到付款。
与此同时，泰国政府推行了“全国电子支付普及计划”之后，电子钱包、手机银行、网上银行和信用/借记卡等其它支付方式也逐渐流行起来。为鼓励信用/借记卡支付，泰国财政部与国内商业银行合作，在全国范围内投放了55万台刷卡机。
2017年，泰国政府推出了 PromptPay 服务，注册用户凭手机号或身份证便可完成转账。截至2018年年初，该服务已拥有1400万注册用户。此外，几家大的私企和银行都更新了手机客户端，开始支持二维码扫码支付，而 TrueMoney 、m-Pay 和 AirPay 等非银行金融机构也在推广它们的电子钱包产品。
物流
随着电商的持续发展，物流需求也随之增长，这给泰国的供应链和物流运营带来了重大变化。
几家快递公司已经推出了优质低价的物流服务并开始支持全国配送。许多公司在泰国建立了中央仓库和小型包裹收发点，以满足持续增长的物流需求。这些变化让中小型企业能够以更少的成本将产品更便捷快速地配送到顾客手中。
泰国的主要电商和物流公司有 Aden、Central Group、DHL Express Thailand、Kerry Express、Lazada、Pomelo 和 Shopee。
商机
2016年启动的泰国4.0计划给泰国的电商行业带来了一波新的商机。这个计划扩大了泰国的互联网普及率，鼓励企业——尤其是偏远地区的中小型企业——通过电商平台出售本地商品并支持电子支付。
泰国目前的网购用户人数为1210万，人均年消费243美元。该数字预计将在2021年增长至382美元。
与此同时，电商平台上的商品种类也将大幅增加。下图列出了泰国主要电商品类的销售情况。
电子产品与多媒体：
电子产品和多媒体商品是目前销量最高的电商品类。
这一细分市场规模达12亿美元，包括实体多媒体商品，如 DVD 和游戏；消费电子产品，如电视和立体音响系统；以及电脑、智能手机和平板电脑等通讯设备。
该垂直领域的主要玩家包括 JIB、Advice、Power Buy、IT City、Banana Store、Munkong Gadget 和 HP。
玩具、手工和爱好：
玩具、手工和兴趣爱好是泰国第二大电商品类。该垂直市场在2017获得了强劲增长，未来五年，随着电脑和手机游戏在泰国越来越受欢迎，该品类预计将保持高速增长。专攻该领域的国际公司主要有 Sony Thai、Wangdek Toysland Co （Mattel）和 BANDAI NAMCO Group。
服装和美容：
服装和美容是泰国增长最快、最有竞争力的电商品类，在2017年其收入达到了5.25亿美元，占泰国电商市场当年总营收的17.8%。这个领域的领先玩家包括 Reebonz、WearYouWant、Topshop、Zalora、Zilingo、Season、Adidas、Uniqlo、Konvy.com 和 Kiehl’s。
家具和电器：
家具和电器品类的收入在2017年为4.75亿美元，年增速预计在2022年将达到13.5%。Index Living Mall、Home Pro 和 SB Design Square 是泰国较受欢迎的家具和电器零售商。
食品与个护：
食品与个护是最小的电商品类，但也是一个很重要的电商细分市场，其涵盖食品、饮料、化妆品、药品及医疗产品。该垂直领域的收入预计在2018年达到2.255亿美元，并会在未来五年以16%的速度增长。
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