与领导相处的真理总是赤裸裸的
1/4、“阳谋之道”与“阴谋之术”
有一个问题考智商也考情商：不小心撞见了领导跟老婆打情骂俏怎么办？
有一本书里的答案是这样的：
……你一推门，首长正和家属打情骂俏，你用其他动作掩饰一下，装着绊了一跤，头碰在门框上，直揉脑袋。让首长感到你没发觉他们，而他们先发觉了你，随之也便正规起来。
这本书不是搞笑段子，也不是官场厚黑学，作者是以一种非常认真严肃的态度给大家介绍“服务首长的经验”（这句话我后面还要提醒大家）。
后台有很多提问 “怎么跟爱挑剔的领导相处”、“怎么把抢功劳的同事怼回去” ，这类问题我们自媒体人不好回答，太有用的答案难免让你觉得我“心术不正”；心理学角度的答案，好多人看不懂，看懂了也不知道怎么做；太滑头的答案，说了等于白说。
而这本名为《参谋助手论——为首长服务的艺术》的书，在为职场新人回答此类问题的书中，完全是奇书一本，原因有三个：
第一、本书的两位作者都是解放军西安政治学院的教授，长期服务部队首长，可谓“根正苗红”，为本书作序的前解放军西安政治学院院长，差不多也算是两人服务的“首长”。
再次提醒大家，这不是什么厚黑学，而是我解放军的内部经验总结。
因为作者没有地方工作经验，所以用了“首长”这样的称呼，例子也都是军队里的，但80%的内容完全适用于今天的公司政治。只要翻翻目录，就大致能体会这本书的内容与风格，比如“怎么跟领导提意见”这个老问题——
第二、此书不但从理论上分析了领导心理，事例也都是作者亲历或听说的，所以实操性强，还有很多具体的话术示范。
很多时候，这类挑战禁忌的大实话最好是让体制内的人回答，这些背景硬邦邦的人，只要愿意说，尺度控制得肯定比我们自媒体人好。
最重要的是，一般讲职场政治的书看多了后，常常处处以“阴谋论”的眼光看人，难免使人心胸狭窄；但这本书由于作者的军人气质，常常用讲“大道理”的方法，介绍一些上不了台面的“小动作”，可以算是把“阳谋之道”和“阴谋之术”结合得比较好的。
以本书的第八章“向首长传递假话的艺术”为例。
2/4、对领导要像对孩子一样有耐心
大概是作者自己也觉得“如何讲假话”的话题有点敏感，特意用了第一小节讲“什么是假话”，“什么时候要跟领导讲假话”，作者说：
在生活中，人们是离不开假话的，每个人都需要一定的假话，或是说给人家听，或是人家说给自己听。有时说者和听者都明知是假话，可说者想说，听者愿听。有人说，我就不讲假话，也不喜欢假话，这本身就是一种假话。
……作为秘书，向首长传递必要的假话，或者是会讲善意的假话，的确是一种艺术。
作者以做学问的态度，将官场上的“假话”分为七种，每一种都配以实例、话术，还有具体的动作和注意事项。
比如第二种叫“誓言性假话”，什么意思呢？比如搞洪救灾几天，首长慰问战士，说：“同志们累不累”，大家异口同声的回答：“不累”。
这就是“誓言性假话”，此时必须说假话，因为这个场合大家都说真话，任务就完不成了。
还有一种叫“弥补性假话”，是在不能明说的情况下，为了不暴露领导弱点，而说的假话，书中另外一处有个很搞笑的例子：
某部队李干事为首长写了一份20页的讲话稿，首长哗啦哗啦很快翻到最后一页，便说：“写得还可以，就是简单了一点。”王干事仔细看了几遍，很为难。稿子确实写得不错，该说的都说了，再说就是废话，台下的人一定会骂：“哪个混蛋写的稿，不让我们吃午饭啦！”
正在为难之中，忽然见稿纸下边印有“20×20=400”的字样，心中一亮，找来20×15=300的稿纸，重抄一遍，中间还有意空上两页数码，再送给首长。首长翻到最后一页，见标着“第30页”，很满意：“改得不错。”
读到这里，我竟然有一种作者在“反讽”的错觉，作者也坦言，八十年代部队里的很多领导，文化水平不高，但不代表领导能力不强。
很多时候，对领导要像对孩子一样有耐心。
所以作者以一种“军人式的坦诚态度”讲这些上不得台面的小动作，就像序里说的“真理总是赤裸裸的”。很多地方，作者真诚得让人觉得虚伪；但有些地点，又虚伪得反而很真诚。
比如上面的例子，作者的分析其实非常真诚：
首长爱讲长话，并不是好习惯，秘书又不能正面对着干，想点恰当的办法处理未尝不可。
写到这里，作者继续发挥，如果你遇上一个喜欢乱改讲话稿的领导怎么办？如果你用正常的方式，写出一个很完美的稿子，很可能按他一提要求，就把结构给改乱了，作者教了我们一个方法：
秘书在写稿时，可以有意留下一点较为明显又无关紧要的错误，比如写几个错别字等等。首长一看就提出让你修改，你修改了，他满意了，错别字也没了，皆大欢喜。
那怎么给那些“一天三个主意”的领导写稿呢？作者建议：
秘书可不急于来回改写，把首长每次的意见记下来，慢慢改，留一点时间让领导反复。待首长下了决心，再最后加把劲，这时也没有大的改动时间了，马上就要开会，首长也就不会推倒重来。
这本书反反复复说的，就是一句话：怎么才让领导更舒服。其实不管怎么理论化，也就是一个“花式溜须拍马”，为什么作者的态度还能如此光明磊落呢？
3/4、秘书之书
作者有一章讲到“为什么要维护领导的尊严”时说：
一个人是否具备了应有的尊严，并不取决于他的主观愿望，而是由下列诸条件所决定的：第一，他的社会地位的尊卑；第二，他拥有物质财富的多少；第三，他对社会贡献的大小；第四，他在公众中威信的高低。
军队中首长的尊严格外重要。因为他要指挥千军万马，要打仗，要令行禁止。无论谁当了长官，都必须具有一定的尊严，而且不可侵犯，官越大，越神圣。
这段话让我们自媒体人说出来，肯定要被骂，难道穷人就没有尊严了？但对一个职场中人而言，“应该是什么”并不重要，“实际是什么”才是重点。
作者也会讲“秘书的尊严”，“秘书不要为了讨好首长，也去讨好首长的子女”，“秘书在首长子女面前要保持自己的尊严，树立应有的形象，使子女对秘书既感亲切又很尊重。”
但很明显，只有当两者不冲突时，你才可以有自己的尊严。很多情况下，你要放弃自己的尊严去维护领导的尊严，就是秘书的工作职责。
从这一点看，作者的“坦然”，其根本原因就在书名《为首长服务的艺术》的“服务”这两个字上。就像你到高级餐馆里吃饭，那些“跪式服务”的服务员并不低贱一样，只是在工作罢了。
对于秘书这个工作而言，“服务”就是其全部工作内容——包括领导的私事和家事。很多动作，其他人做起来就像“拍马屁”，而秘书做起来，就很自然。
可事情绝非如此简单，秘书自然也有职责之外的回报，秘书是官员晋升的快车道，书中有个数据：同一级别的官员，有过秘书经验的，年龄平均低5岁。
从这个意义上说，“让领导更舒服”，对于秘书是工作与晋升兼有，故而可以堂而皇之地讲；但对其他下属，仅是晋升之道，故只可意会，不可言传。
所以秘书之书中的大部分内容又都可以变成“下属之书”，书中列举了二十条“好秘书的标准”，其中的一半，我改成了“好下属的标准”
1、你是否了解领导的职责范围、目标和意向？
2、如果领导不提醒你，你能否主动执行和坚决完成他交给你的工作？
3、你能否主动地解决一些问题而不麻烦领导？
4、你能否提出一些新的设想和建议供领导参考？
5、你是否不计时间地将每天的工作做完？是否根据需要自愿加班？
6、你对领导忠诚吗？领导能把一些公和私的机密信息资料委托给你吗？
7、你是否能成为领导的一个有价值的信息来源？
8、你是否擅长简要地向领导汇报工作？能否了解领导的真正想法，并清楚而正确地传达他的指示？
说到这儿，你是不是很想看看这本神奇的书？不过，我要泼冷水了，对于一心想要在官场或职场快速晋升的人，这本书给你的帮助其实是非常有限的。
为什么呢？
4/4、让领导舒服，还是让自己舒服？
对于职场新人而言，这本书最大的作用是让你站在领导的立场上，敏感而体贴地理解他面临的职责，细致而周到地帮他解决问题。作者认为，这是一个秘书的责任。
问题就出在这儿，这是一本不折不扣的“秘书之书”，处处以领导为核心，但如果你不是做秘书工作的，你一定会想，不跟领导打交道的时候，我该怎么办呢？
遗憾的是，与“服务领导”无关的内容，你翻遍全书，只能找到四个字“小心谨慎”。
书中有一段“理想秘书性格”的描述，非常有意思：
聪明的秘书，在首长面前常显出某些傻气来，但就是在这种傻气中透出足够的灵气来；他们又常常显出某种呆气来，就是在这种呆气中，显出恰当的精气来；他们又常常显出稚气来，就是在这种稚气中，显出充分的才气来；他们还常常显出一种文气来，而在这种文气中，又常常显出他们的骨气来。
想必作者对这段文字很得意，但细细品来，却很悲哀。这个形象很容易让我们想到很多单位里都有的那种“玲珑剔透”的“老办公室主任”，在各种人际关系中，耗尽了自己的才华与精力，职场生涯永远在同一级职位上打转。
这本书可以教你“不做错事”，但教不了你“做正确的事”；可以教你“不得罪人”，却教不了你“得到自己人”；教你“如何让领导舒服”，却教不了你“如何让自己舒服”。
其实不光是这本书，所有“人际关系”和“领导关系”上的困惑，其标准答案最大的作用只是让你知道对方心里在想什么，你可以做什么。
想通了，你心里就能舒坦一点，你会发现，所有的选择都是代价的——无论你选择“让领导舒服”，还是“让自己舒服”。
备注：这本书是很多年前出版的，已经买不到了，可以百度搜索“为首长服务的艺术”，有电子书资源的。
首发于“人神共奋（ID：tongyipaocha）”微信公众号，每周二篇原创，颠覆你对职场的看法。
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