“双十一”十年见证中国电商发展之路
编者按：本文来自“陕西日报”，作者:魏延安；36氪经授权转载。
2018年的“双11”，各类购物狂欢再次上演：全网交易额达3143.2亿元，首次突破3000亿元大关，共产生包裹13.4亿个，移动端销售占比为93.6%……每年的“双11”总是倍受关注，今年更是，因为今年这个人造节日已经走过了第十个年头。从2009年第一个“双11”到现在的十年间，电商发生了哪些重要变化？回顾这十年历程，有六大变化见证了中国电商的创新发展之路。
消费者行为的变化
从几千万人到近6亿人，这十年间消费者已经习惯了网上购物，形成了世界上最庞大的电商消费群体。“双11”前后，“你买了吗？”这类频繁出现的日常问候语，充分说明了电商如何改造了我们的生活方式。“我的购物我做主”，电商给老百姓带来了便利，带来了实惠，也带来了真正的自主权。电商正在让生活更美好。
线上线下的融合
最初，“双11”是被线下实体店所轻视的，也是品牌企业不屑一顾的，即使电商平台邀请，企业也不一定会积极参加活动。但时至今天，无论是那些大型企业还是传统的线下实体店，都纷纷在“双11”不约而同地进行促销。一些知名品牌不再区分线上线下不同款了，更有网红产品也开始在线下实体店销售了，比如“江小白”“三只松鼠”等。
供应链的深度改造
超过10亿个包裹在一夜之间产生，它考验着整个社会的仓储物流包装能力。这十年间快递物流业的壮大，无疑就是电商发展最好的标志。更重要的是，供应链在线上线下打通了，我们再不用“明月千里寄相思”，就近就便从离消费者最近的前置仓直接发送，于是创造了下单后十几分钟就送达客户的奇迹。
消费方式的改变
纯粹的打爆款、降价等营销模式，已经让大家麻木了，还易引发关于价格的质疑。如今，品质消费悄然崛起。单纯的卖货吆喝也让大家失去兴趣，于是社交电商、内容电商、场景革命应运而生。随时随地的社交、丰富的内容展示、灵活的场景塑造，迅速占领消费者心理，让他们消费得心甘情愿、迫不及待且“立等可取”。
花钱的来源变了
最初的“双11”，消费者小心翼翼地把工资卡上的钱转向支付宝，而今天的年轻人则熟练地使用着“花呗”“京东白条”“苏宁任性付”等金融工具，用明天的收入支撑今天的消费，“剁手党”大行其道，电商金融进一步改变了人们的消费行为。
背后的技术变革
智能手机的普及，不需要我们在“双11”寒冷的夜晚守候在电脑前，而是可以舒服地躺在被窝里点点手机即完成购物，还有大量机器人客服在熟练地回复着“双11”之夜的海量咨询。大数据、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链等前沿技术在电商上的应用，让电商更懂消费者，也让消费者受宠若惊。
十年，弹指一挥间，中国电商却跑出了让世界惊奇的速度，从2013年中国电商规模首次超过美国成为世界第一以来，我们从未被超越过。十年来，中国电商从亦步亦趋的模仿到中国式创新，再到被世界所模仿，我们走出了中国特色的电商发展之路。十年来，中国电商不仅改变了人们的生活，更是一路高歌猛进，为数字经济的发展铺设了新的基础设施，建成了先进的、高效的快递物流体系，更推动了大数据、在线支付的广泛应用，让支付宝、财付通等成为推动中国扩大对外开放的重要标志。
“双11”的十年发展史，也是中国经济十年发展的一个映照，折射出我国经济实力不断增强的过程，见证了中国经济蓬勃的内在活力。我们为“双11”购物节狂欢，更应为中国走过的数字经济探索之路而欣喜。
