六个有科学依据的技巧,帮你做出更理性的决策

boxi·2018-11-16 17:10
学习决策的科学办法。

编者按:人无时不刻不在做决定。当然,其中有很多都是比较琐细的决定,那些决定对个人的影响并不大。但是,人生在特定时刻总会遇到艰难选择,当这样的时刻来临时,怎样才能做出最有利自己的选择呢?JotForm创始人Aytekin Tank提供了6条有科学依据的决策技巧,大家不妨学习一下。

成年人通常每天要做35000个决定。

如果你算一下(还得排除掉7小时的睡眠),那就大概是每小时2000个决定——或者每2秒一个选择。

大多数决定其实都是微选择,比如点击链接或者喝杯咖啡。但有些选择感觉就比较重大。

在内心进行的激烈的拔河比赛说明了某件大事正处在紧要关头。你感觉到这项选择会显著影响你的幸福、自由、自豪或者个人实现。

如果你在经营一家企业的话,要做的决定甚至更多——而且很多对于公司的健康都是至关重要的。

好消息?科学不断发现做出艰难决定的新的更好的方式。

正如Lea Heinrich在《纽约时报》中所写那样:“在过去几十年的时间里,越来越多的跨学科研究(从认知科学到管理理论乃至于文学研究等)已经赋予了我们一组可用来做出更好决策的工具。”

这些手段旨在从新的角度帮助你看清当前形势,去想象新的可能性,更加老练地去权衡选项。

人生的艰难决策没有万无一失的算法。但是研究表明你可以更好地做出决策。

自从我开始创办JotForm后的这12年以来,我和我的团队面临了许多棘手的选择,这期间我尝试过各种托尼盖的决策技巧。

以下就是我在因为挑战性决定而寝食不安时所依赖的6种手段。

1、制订“基于价值”的优缺点清单

想象你在考虑采取一项行动。比方说你打算迁居另外一座城市吗?拿出一张纸,写下这一举动的优缺点列表。

在这件事情上,科学可以助你一臂之力。

按照你个人的估值给清单上的每个条目分配一个介乎0与1之间的数字。比方说如果离你的家庭更近是最高“优点”的话,你可能会赋予其0.9到0.95的值。

如果你把“靠近山”列为另一优点,但是你对文化的喜好要胜过去阿尔卑斯山远足的话,那么这项优点的取值也许只在0.2或者0.3之间。

对于“缺点”这边也做同样的事情。辞掉你喜爱的工作可能得分为0.8,比方说,如果你的职业是你人生必不可缺的一环的话。

把每一边都加起来,乘上100,再看看是优点这边胜出还是缺点胜出。你还可以给待在原地不动制订单独的优缺点列表。再比较最终的值看看你对结果作何感受。

通常在面对一个“逻辑”数字(这其实是用情绪来衡量的)时能够说明潜意识感受。

如果你看到数字仍然觉得要往相反方向走的话,进行进一步的探究就是值得的。

你还可以将这一技巧运用到更小的、没那么个人化的决定,比如下一个该处理的项目或者功能是什么。

2、探索未来情景

考虑最好和最坏情况是做出艰难抉择的常见办法。

你可以想象的最好的未来是什么样的?最糟糕的呢?如果灾难场景变成现实的话你会有何感受?

为了扩大这种技巧的范畴,心理学家Gary Klein曾经研究过他称为“事前验尸(premortem)”的做法。在一篇经典的《哈佛商业评论》文章中,Klein解释了为什么事前验尸是事后验尸的假设性反面。

事后验尸是让健康专业人士及家庭了解导致病人死因的一种医疗上的做法。每个人都因此受益,当然病人除外。商业上的事前验尸发生在项目的开始而不是结束,这样的话项目就可以及时改进而不是事后找失败原因。

想象你的决定很糟糕。你选择处理的项目是一场彻头彻尾的灾难。现在,请探讨一下导致失败的各种可能的原因。

一旦你考虑了这个最糟糕的场景,就可以采取措施去预防——并且在第一时间去做出更好的决定。

实际上,研究表明事前验尸(也被称为前瞻性后见之明)可以将识别未来结果成因的能力提高30%。

另一方面,要将未来场景史诗般的最好情况尽量形象化并且衡量自身的感受。如果你没有感到高兴或者兴奋,就得思考一下为什么。

Amazon采用的是这些技巧的衍生。比方说公司开发者必须在写代码之前草拟出假设性的新闻稿和FAQ声明。

通过这种后向的工作方式,他们的团队预先处理了最困难的决定并且澄清了产品的价值定位。就像记者Jillian D’Onfro解释那样:“如果团队没想出打动人的新闻稿的话,产品可能都不值得做。”

3、避免二元选择

我们经常会陷入到不是这个就是那个的选择之中。我是否应该回去上学还是创办企业?我应该去旧金山还是留在休斯顿?

把世界看作非黑即白很容易,但是这中间一般会有个灰色的选项——或者灰色都有好几级。

没准你可以夏天待在旧金山,冬天跑到休斯顿。或者,你可以到休斯顿住几年再搬到湾区。

有时候正确的选择并不是两个相反决定中的一个。而是更有创意、更微妙或更灵活的解决方案。

4、咨询别人

把你的困境跟别人分享可以证明一个选择的合理性或者强化原先的选择,但更重要的是,这是收集重要信息的重要手段。

比方说,如果你无法决定是否该行动,就不应该仅仅咨询家人朋友(跟你利益攸关),还要找做出过同样行动的人问问情况。问问他们对自己的决定感觉如何。

如果是职业或者商业决策,可以找位顾问咨询一下。找到具备深厚专业知识的人,尽量从他们身上学到东西。

你收集的额外信息几乎不可避免地能在未来帮助你做出更好选择。

5、给自己足够的时间

我仍然记得自己辞掉工作的那一天的情形。当时我爬了两层楼梯到老板的办公室时,心脏几乎都要跳出胸口了。我的大腿也在发抖,还口干舌燥。

我知道这是正确的选择,但是我的内心还在挣扎:“我是不是犯错了?应不应该改变主意呢?也许我应该再呆一年。”

但是,我还是踏进了他的办公室开始了我害怕的对话。

至少有两年的时间里我一直在思考这次的抉择,在那段时间里我的业余项目就已经够支付我的花销了。花时间去选择让我做出了人生当中最好的决定之一。

6、避免隐性决定

在将近6000年的时间里,北美的原住民狩猎平原野牛的方式都是把它们赶下悬崖摔死。

这个办法让部落采集和存放了大量的肉类,为漫长的冬天提前做好储备。

我总是在想为什么那么多的野牛会自己跳下悬崖。比方说,猎人通常是坐在马背上追赶它们的,但这也是羊群效应的例子。所有的动物都会跟着集体走,让动物洪流带着它们去到任何地方。

野牛跳崖是隐性决定或者不做决定的一个很好的隐喻,我们时不时都会经历过这样的情况。当你拖延症发作或者推迟做出重要选择时,你仍然在做出选择——而且很少会是好的选择。

比方说,也许你需要解雇一名员工,但是你却推迟这一举动以避免潜在的冲突。

如果员工消极、不快或者不适合自身角色,选择等待或者拖延可能会妨碍整个团队。不做决定就是一个会产生真正后果的决定。

那35000个日常选择会令人心生畏惧,但迅速行动则是决策疲劳的敌人。快速做出决定,并且只要可能就直面应对你的选择。

采用各种必要的办法去选出最佳解决方案。但不要盲从。选择对你最好的那个——然后坚定自己的选择。

最后一条:如果你已经创办了自己的企业或者推出了产品,现在感觉被各种决定折磨得不堪重负的话,需知道这一切会好转的。一旦你的企业进入稳定,很多大的、基础性的选择做出之后你就会达到平衡的。

然后就得把精力集中在约束上了。决定在什么地方做出最重要、最有影响力的决定,并且利用这些决定来发展或者优化你的企业。

记住:实践越多决策越容易,而新的选择总是在几秒之后冒出。

编译组出品。编辑:郝鹏程。


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