DaDa郅慧：教育应在技术驱动下，回归到关注孩子成长本身

技术的赋能在很多行业的体现是“从慢变快”。毕竟人类本性偏好即时反馈，能让慢反馈转变成快反馈的就会带来巨大的商业机会。而教育是个慢行业，技术驱动教育的终极意义是什么？是让传播更有效率，还是让知识更个性化？11月15日，以“碰撞·演变”为主题的GET2018教育科技大会在北京国际会议中心落幕，在此次大会上，DaDa创始人郅慧就在线教育的技术升级和终极意义，和现场两千多位教育科技工作者进行了一些探讨。

郅慧认为，教育在技术驱动下的终极意义应该是可以释放出老师更多的潜能跟效能，更多的回归到关注这个孩子个性化人格成长的本身。

技术驱动逐渐回归到个性化学习本身后，行业中的教育者和学生都会获得同等的益处。大会现场，郅慧分享了DaDa学员SPEED的故事。SPEED是一个患有dyslexia（读写困难）和ADHD（注意缺陷多动障碍，即多动症）的孩子，通过DaDa在线专属外教一对一的平台化学习，SPEED不用受到教室里被当作“异类”的眼光，慢慢又树立了自信。郅慧分析，一部分是因为小朋友对于创新型教育的、充满科技感的教学方式比较感兴趣，一部分是因为减少了周围环境给的压力，在一个低压力的环境，他们会更加专注地学习。

教育追求的快应该是技术赋能下教学成果的快反馈，从而能更精准地把握孩子的个性化需求，更精准地进行教学。把老师从很多琐碎的事情上解放出来，老师减少了重复内容教学上的时间投入，可以真正关注到孩子，关注到个体的独特需求，更加有时间和耐心去做对孩子的认知和引导，教育的效能得到提高，而慢应该是尊重孩子的心理年龄和成长节奏，不因为追求快速获客，而妥协教学质量和用户体验。

DaDa在技术赋能上做出了一些新的尝试，今年5月，DaDa推出在线表情教室、DaDa TV等新产品，DaDa TV是一个AI互动的直播课，小朋友通过直播的方式和老师进行实时互动。DaDa有自己的约40人的AI技术团队，好未来也为DaDa提供了一定的技术支持。郅慧认为，随着技术的发展，比如前期在预习阶段，后期复习阶段，甚至一些给小朋友课后需要完成的任务，很多方面都可以用AI老师代替了，人在这个过程当中占的比例是在下降的，可能从原来的80%，慢慢到2019年占到50%。

被老虎基金和好未来投资，DaDa英语在资本市场受捧的同时，业务也在稳步推进。以续费率为例，首单用户的生命周期有多长对一对一行业至关重要。获客成本虽然高，但随着品牌效应的建立，用户转介绍率提高，头部公司的获客成本便会降下来，例如VIPKID口碑转介绍率长期维持在60%以上。郅慧介绍说，DaDa现在的家长客户60%－70%都是靠转介绍。目前DaDa英语在转介绍率、消课率、续费率等关键运营指标上在行业表现突出，这些关键数据直接影响着企业成本结构、财务模型是否健康，生意是否长青。

DaDa的核心竞争力在于其“专属外教”模式的打通，固定外教的模式会让师生之间建立起更深的了解和感情，保护学生的学习兴趣，保障轨迹的完整性和学习的连贯性。这种慢工出细活的模式，更加考验内功。在线教育不再是拼流量，而是拼长期用户粘性。和学生群体、家长群体产生真实的情感连接，也许是除了模式、技术之外，更加稳固的护城河。

在启蒙教育赛道，DaDa今年6月推出了面向0~6岁幼儿家庭的在线启蒙英语产品DaDaBaby。不像DaDa本身的一对一业务那么偏服务，DaDaBaby的模式更轻一点，是更互联网的产品。DaDa相当于把从4岁开始的课程再往前延伸，做成家庭教育的形式，再把它做成AI课堂的形式，DaDa从开始做DaDaBaby到上线只用了五个月时间，目前DaDaBaby总用户超过一百万，用户次日留存率达50%，周留存率达到60%。

还有一个值得关注的点是少儿英语市场的下沉趋势，郅慧介绍说DaDa目前三四线城市用户约占40%，一二线城市约占60%。郅慧说：“在教育这个消费上面没有降级的，不论三四线城市还是一二线城市，一定想让孩子的教育不停升级、越来越好，关键是在于他要知道什么是更好的东西，这还是一个意识形态的问题，这个东西的转变不是说重金投入宣传就会有效的，有很多跟周边的环境因素，跟家长的意识，和学校教学传递的思想有很大关系，需要时间，这个也是为什么我们会去做DaDaBaby的原因。做了这个产品，才能从孩子很小的时候，刚出生的时候，就能给到他一些比较好的内容的输出。”

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我是高涵，36氪超人学院创始学员，关注教育、金融赛道。期待有远见的创始人、有潜力的项目。请加微信513715211，可交流一切。

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