圆桌论坛：我们和凯德集团、联合利华、雀巢、埃森哲和微软，聊了聊大企业的开放式创新 | WISE 2018 新经济之王
2018年11月27日-28日由36Kr主办的WISE新经济之王大会在北京国际会议中心举行，其中企业服务峰会—开.企智时代邀请了凯德集团中国区数字化战略与创新业务董事总经理李琤洁Francis Li、联合利华创新生态总监王红强博士 Mason Wang、埃森哲战略开放创新总监 Hosho Karasawa、雀巢孵化器及大中华区创新负责人王思淳Justin Wang、微软大中华区技术创新首席专家崔宏禹参与此次圆桌关于探讨开放式创新在亚洲发展的话题，本次圆桌由36Kr创新部咨询分析师肖雨溦主持。
本次圆桌我们和嘉宾共同讨论了大企业未来的发展趋势以及目前大企业和创业公司之间的关系及合作。
-主持人：是什么在推动企业在亚洲落地开放式创新？以及亚洲的开放式创新和欧美的差异化在哪？作为大企业，如何因地制宜？
-李琤洁：中国有很多在开放式创新里面能够给予企业的一些契机或者平台的机会。
第一个方面，整个中国市场非常大，人口众多，所以企业从初创企业到独角兽都是在找资金，所以资金的需求是非常重要的一点。
第二个方面，中国政府这些年对创新的扶持也毋庸置疑，从中国整个互联网经济基本上占到GDP超过7%，在整个市场上来讲，对于这些企业寻找平台机会非常好。
第三个方面，中国的速度毋庸置疑，上海是1996年有第一条地铁，到现在上海地铁的发展已经达到全球的规模。还有另外一个角度讲中国，创新企业的一些基因和脑力思考的能力还不是特别强，早前年都是硅谷在引导。目前看中国政策的引导，这里的机会还是很多的。
-王红强：要衡量在某一个地区或者某一个国家能否进行有效的开放式创新需要考察几个重要的维度。这些维度包括人才、科技、服务、制造、市场、资本甚至包括政府的监管。
我个人认为推动很多大企业在中国开放创新的力量是中国的市场，一方面中国正在成为世界上最大的消费市场之一；另一方面中国的市场有自己的特殊性，不间断又很复杂，同时又充满了模糊性和不确定性。因为中国的市场变化非常快，要求企业创新也非常快，所以企业赢得竞争必须要非常快。联合利华做了很多的开放创新，我们怎么来看在中国做开放式创新和其他国家有什么区别呢？一个重要的区别就是我们在国外很多开放式创新更多是技术驱动的，我们寻找新的技术、原料在我们行业中应用。在中国开放式创新更多着重于我怎么为中国提供服务，在服务上提供创新。这更多的体现在，可能中国的科技维度相对来说比较偏弱，造成我们从科技上进行的开放式创新相对来说比较缺乏。
-Hosho karasawa：现在日本大企业非常注重中国市场，以前日本企业把中国市场当成一个工厂，后来当成市场，现在他们觉得中国市场像一个创新中心，就是从中国创新的东西能拿到全世界上。
第二个就是资金方面，有一个数据表示2017年全世界的风险投资的资金量，美国是750亿美金，全亚洲现在是700亿美金，全亚洲里面中国占85%，所以600亿美金是在中国。你们能看出来中国在整个亚洲里面的位置是什么样的。我们光看AI领域，全世界150亿美金的投资48%的都流向中国，只有38%流向美国。我们能看出中国现在是非常有魅力的市场。
还有人才方面，中国2014年都已经是美国的四倍，专利数字现在已经超过日本，已经接近美国了，人才研发的能力在中国提升的速度也非常快。
第三个就是制造能力，其实很多国家比中国生产的成本低，但是品质达不到。
第四个就是市场的敏感度，中国国民对新事物的认知能力或者是知识比其他的市场都要高的很多，所以导致有一些产品普及的更快。
还有一个数据关于移动支付还有视频这一领域，在中国3-6年已经达到50%，美国都十年了还不到50%，这是从市场来看中国有很大的优势。
-王思淳：中国的市场速度非常快，第二中国数字化领先全球，我们总部要求每个事业部都有体验式的创新，我们虽然是食品的厂商，现在消费者寻求的是360度的体验。比如我们总部也出了一款雀巢智能的AI语音，可以给你很多营养方面的咨询。为了达到创新的能力我们事业部也开始跟外面做很多的接洽，寻找开放式创新的可能。
我们本身要短时间内快速打造全新的品类和品牌，我们想要学习如何我们像外部创新团队这样快、这样有弹性，应该怎么做？所以从产品的设计、营销方式都是走创新团队的模式，好处是在大企业的孵化器的项目，我们还是有大企业的资源，我们是取了两边的好。
-崔宏禹：从中国现在的形势来看不管从人才、资本、市场还是人的意志来看，创新已经变成大家都认可的事情，创新是一个常态，只是创新的方式可能不一样。
微软从7年前在中国就有一个加速器，是为了扶持初创企业加速创新，我们源源不断把微软最新的能力赋能给企业，让他们能够发挥非常好的创新的能力出来。2006年我们看到中国在未来十年二十年创新就是非常好的沃土， 2年前除了北京加速器以外，在上海设立全球唯一一个在一个国家有两个加速器的分公司，从这些角度来看，我们有技术能力和技术平台更好的给到初创企业。
第二，我们以实际的行动加速中国的开放式创新。我们就把微软的创新赋能于他们，我们相信不同行业的公司创新出来以后，他们对中国目前不管是哪个行业都会起到促进作用，我相信开放式创新不仅仅在中国，包括未来亚太地区、欧美地区，创新肯定是一个永恒的话题。
主持人：我们认为开放式创新需要有几个条件，大公司对各地创新市场的理解，对内部体系架构的调整，对于创业公司开放的态度和资源。大家觉得从自身的企业做创新，或者推动自己服务的企业做创新，这些点上大家做的如何？有哪些需要改进的？
-崔宏禹：这块我们在过去十来年对中国的创新当中，包括微软这样的公司，我们自己也要转型，这个背后是什么？我们今天讲到人工智能的技术，在中国有一大波人工智能全球顶尖的专家，他们全都走出去了，所以这一点如果做开放式创新，你所有的资源如果不开放出去的话，这个创新最后是没有结果的。
第二点，我们做创新千万不要忘了一个事情，一定要跟地方政府合作。因为现在每个地方创新需求量非常大，让当地没有能力接触到最新产品的小的公司、企业也能享受到创新带来的福利。
-王思淳：对于创新像雀巢这种大企业它是思维上的改变，特别是开放式创新，因为要接受很多的项目会失败。以雀巢孵化器来说，我们现在还是组织内的架构，我们所需要的不管是流程还是要求跟事业部是一样的，我们可以在这么快的时间内做很好的产品和很好的品牌也是证明能做的到的，我们在组织上有专有的团队给各大事业部的一个示范作用。
另外一方面我们拼命把事业部拉到市场上看看外面的世界，其实外面有很多的伙伴们已经做了很好的东西，你不需要从零开始，可以直接拿来用。
说实在的这是需要时间的，因为刚才讲到他们已经习惯他的速度和环境在组织内的习惯，我们开始不停地示范，除了在技术、服务模式上面甚至在数字化的应用上面我们都先做表率。
-Hosho karasawa：其实收购也好还是什么也好和创新公司去合作的话，最重要的还是有一个“先给他”的这么一个心态。必须把这个创新公司当做一个战略性的合作伙伴，他成功以后他和你一块儿能进入新的市场。
我们商业模式本身就擅长这一部分，我们帮助创新公司去找战略、找市场，有时候帮助他们开发，为什么这么说呢？我们现在也在看微软成功的事例我们想找到第二个微软，我们能帮它站起来以后，五年以后比如说有人能精通微软的品牌，这是别人追不上的强项。
-王红强：说联合利华在中国创新方面的不足我个人看有两点：联合利华绝大部分资源还是放在欧洲，在中国比较少。在创新资源的分配上还是停留在欧洲，这就造成了我们不能很好的去开拓在中国的创新资源帮助联合利华，这一块我们探索的不够。
第二个不足我认为是一种保守性。联合利华是一家快速消费品公司，我们卖肥皂，卖沐浴露，卖香波的生意非常大，我们占到全球的24%香波市场。我们现在意识到核心业务的危机，我们近几年进入了净水器行业，进入了空气净化器行业，也进入了美妆行业，这些行业我们并没有优势，我们凭什么去赢得很强的竞争对手呢？这个关系我们没有理清楚，我们好像更偏向于收购，但是我们没有回答未来变迁趋势在哪？我觉得这是公司的保守性或者对商业利益和短期的视角决定的。
-李琤洁：你看哪一个行业都没有比房地产行业更古老了，所以谈开放性问题，应该是先有创新再有开放式创新这个概念。凯德从国内来看大部分房地产行业做的比较大是在住宅，当政策有影响、消费有影响的时候基本上住宅发展就比较滞缓。凯德80%的业务在商业上，我们的住宅体量很小，从这一点上我们往往开始感觉不到很大政策性的危机，因为有大量的企业进来所以有招商、税收，政策性是很不一样的。所以你感觉不到创新理念，你是很难融入的。
后来看到中国的发展速度非常惊人，然后整个创新风潮来了，接下来是全民创新。其实很可怕，全民创新概念是什么？创新是有不同的梯度和维度的，这种情况下要有序创新。所以走过野蛮期限之后说不行组织架构要改改，所以就开始在整个组织架构里面应该有一条线从顶端领导寻找商业的变革，这个是你做真正创新的价值，才会引导到你今天谈到开放式创新，我需要其他的优势资源快速跟我互补，所以在讲生态的角度上去想到我们要做开放式创新，从顶端领导成立一个创新部门。
所以凯德从一个创新集中到部门来管理，并不是很久的事情，才是去年的事情。
主持人：各大企业创新的负责人，大家对这个有什么建议呢？怎么样得到大企业的依赖或者成为亚洲或者全球的合作伙伴。
-李琤洁：第一个是理解，就是是否理解大企业客观现实的状态，这个很关键的。从投资来讲我们也有孵化器，有投资的团队，新加坡大概6个月完成一个投资。另外一个方面，在合作的过程中，当你决定跟大企业做决定，无论是你的速度、规模快速成长，你都要了解你所要配套的东西，你有解决方案跟你提供完整的服务是两回事。
-王红强：如果把大企业比喻成大象，小企业比喻成小老鼠的话，那么他们两个跳舞是很困难的，所以我们就是要实现大象和小老鼠跳舞的功能。我们来探索怎么把初创企业的技术也好、商业模式也好解决我们内部的问题。
其实企业做创新基本上是三个诉求，一是创新的有效性，第二个是创新的差异性，第三个是创新的效率，所以找大企业合作、接洽要看你能不能提供创新的有效性，提高我们创新的差异性以及提高我们的效率。
-Hosho karasawa：大家看欧美或者日本做开放式创新的模式现在有点变化，以前都是一个企业都是一对一或者一对N，现在很多模式都是N对N，不光是企业能跟我们合作，而是一个创业公司想解决一个共同的社会问题的时候，它应该和跟哪个企业去合作，这种思路现在有很多非常好的创业公司已经开始用这个思路，这个思路作为大企业来说很赞同，这个对他们来说是黏合剂，它和别的企业之间的黏合剂，这个我觉得是开放式创新更升一级。所以不要说我和谁合作，而是我想实现什么样的世界，是和埃森哲还是和微软，跟他们一块儿实现这个世界，有这样思路的初创者，我觉得我很赞同。
-王思淳：第一个是深，有点像独特性，我们这个市场或者这个服务只有你有，只有你做的专比其他大企业都专。
第二个是弹性或者定制化。大企业我们的要求很复杂或者要求很多，你怎么样提供客制化的服务，能理解流程同时和我们一起跳舞。
最后一个就是快，我们跟很多初创企业合作都是因为快，否则我们自己来或者找其他大企业合作就行。
-崔宏禹：简单讲三句话，第一句话就是如果你这个合作伙伴进入到微软的生态里面以后，可以在微软的平台上更好的解决合作体系；第二个是我们帮你走向市场，微软所有的对你开放，我们可以在更多的市场上帮你去曝光；第三个我们叫服务，很简单就是说如果你进到微软合作伙伴生态当中，可以用微软的整个市场销售体系去帮你卖解决方案。所以这三个层面是我在微软中国，包括全球在扶持创新企业更好的融入到这个市场中非常好的一个方式，我们希望通过这个方式能够加速我们在中国，加速全球生态伙伴的合作。
主持人：随着大企业、初创企业在商业场景的融合或者合作的越来越深，我们想了解一下各个企业在未来有什么样市场的布局，在未来五年中国或者亚洲在开放式创新市场上会变成什么样，是否会超越欧美？
-李琤洁：从某种角度来讲肯定会，现在中国如果是以C端客户需求的角度出发，如果综合性平台的角度来讲这个发展的趋势已经非常明显。一定会超越的。
凯德创新大的方向来讲有两个，第一个我们从事本身的房地产行业，所以我们会继续寻求一些更好的解决方案；另外在商业模式上面，我们比较强的是在商用领域，传统的我们能够做好自己场景的一个owner，我们今天逐步探索新零售的解决方案和凯德整个体系的嫁接。
-王红强：跨越比超越更合适，将来开放式创新肯定会跨越中国的国界，亚洲的洲界。
对未来的布局，我自己认为要经营好三个朋友圈，第一个朋友圈是创新社区，可以博采众长相互激发，有一天成为创新的领袖；第二个是合作朋友圈，就接触到高校、初创企业甚至NGO，这些我们一起做创新；第三个朋友圈是用户和客户的朋友圈，因为用户和客户是我们创新的起点也是我们价值的实现对象。
-Hosho karasawa：埃森哲本身有两个面，一个是做自己的创新，改变我们自己的商业模式。再就是帮助企业找创新，帮助他们搞加速器，这个我们会继续做下去而且我会看这方面的东西特别是跨国式的创新。
中国的趋势能不能超过世界，能不能到世界上。这个我想其实还是需要一些Principle，因为在日本我们现在特别注重social development goals，就是大家一起解决全世界上有一些共通的social issue，我们以这个为起点，在这个做好了以后这个模式不仅在日本能行，而是在其他有相象的国家也能行。这种目的性的创新会更利于中国的创新生态。
-王思淳：在组织上我们架设了孵化器，我们会有很多和外部的合作，同时我们会引领很多开放式的平台给事业部做各种合作。另外在目标的设置上，除了基础的业绩以外还有相对创新的KPI，创新是必须达成的指标。最后在文化上面，我们希望在内部提倡创新的精神包括内部创建的想法。针对第二个问题，中国的变化实在太快了，我想大家五年前也没有办法预设今天中国是这样的。
-崔宏禹：第一微软成立了全渠道事业部，就是我目前所在的团队就是帮助中国的初创企业更好的创新；第二，微软研究院为代表的科学家，他们也是打开大门欢迎合作伙伴跟我们合作；第三，微软会和中国这边有超过20个中国政府的孵化器也是扶持当地的创新，这对我们初创企业包括创新带来很大便利。
我倒没有考虑过超越不超越，创新、创业实际上是很寂寞的事情，我们要耐得住寂寞，我相信只要有创新这个世界就是美好的。
-主持人：听完五位嘉宾的分享，大家都觉得对中国市场还是持一个比较乐观的态度，我们也是期待看到未来有更多的创新案例的落地，我们也期待非常多的大企业能够以开放创新的姿态跟初创企业合作。
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