大佬言论 | 张一鸣：A/B测试只是工具，同理心才是基础

无论是资讯平台今日头条，还是短视频社交产品抖音，字节跳动旗下产品靠数据和算法驱动赢得市场的手段，在外界看来“过于理性”。

3月12日，字节跳动创始人兼CEO张一鸣在公司7周年庆典上发表演讲，他表示不认同外界给字节跳动和自己贴上的这个“理性”标签。

张一鸣称，字节跳动不是app工厂，也不是只会A/B测试，“A/B测试只是一个工具而已，是测不出用户需求的，同理心才是重要的基础。如果没有同理心，做出的产品肯定没有灵魂，不能满足用户需求。但是光有同理心还不够，这样只能做出有用的产品。想要做出彩的产品，想象力非常重要。”（附张一鸣演讲全文）

2018年4月，张一鸣也在微头条评论称，“同理心是地基，想象力是天空，中间是逻辑和工具。”