《2018年南京市消费体验满意度测评项目报告》出炉

编者按：本文来自《南京日报》，36氪授权转载,记者 邹伟，原标题《我市首发消费体验满意度报告》

昨天，市市场监管局发布《2018年南京市消费体验满意度测评项目报告》，消费者满意度得分排名前六的依次为秦淮区、建邺区、雨花台区、鼓楼区、高淳区、江宁区。这是我市首次发布此类调查报告。 

报告委托专业的第三方市场调查公司，对南京市11个区和江北新区进行消费者满意度测评。测评采用问卷调查和深度访谈相结合方法，通过问卷调查获得各区消费者对当地消费体验的主观评价，了解现状水平及各区改进重点；通过深度访谈深入了解消费者具体的不满意点，获得真实案例，并发现其深层次需求；通过数据综合分析，反映各区消费环境和保护消费者权益工作方面存在的不足，为党委政府决策提供依据。 

从测评情况看，百分制下，我市各区消费者满意度总分平均分为68.94分。高于平均分的依次为：秦淮区，74.86分；建邺区，73.82分；雨花台区，71.60分；鼓楼区，70.30分；高淳区，70.11分；江宁区，69.89分。 

市市场监管局副局长陈元虎表示，上述测评结果虽然不能说全面准确反映一个区在消费环境营造、保护消费者合法权益方面所做的工作，但至少反映了工作成效的一个侧面，希望全市各放心消费创建成员单位、各区放心消费创建办扎实推动放心消费创建各项工作的开展，努力营造安全放心的消费环境，为南京的改革发展稳定、为各区经济和社会发展作出应有的贡献。