西安：用“智慧”为百姓幸福“加码”

编者按：本文来自“陕西日报”，作者：刘曌琼；36氪经授权转载。

3月26日上午，在西安市新城区西一路街道办事处，工作人员指导市民操作西一路智慧街道服务平台进行资料打印。

智慧交通、智慧政务、智慧社区……如今，“智慧”一词对西安百姓来说，已不陌生。今年年初，西安市发布了《中共西安市委关于加快推进新型智慧城市建设的决定》，由此，西安步入新型智慧城市建设快车道。

用“智慧”为幸福“加码”，在老百姓身边，“智慧”正带来越来越多的变化。

“去社区开个证明，再也不用请假排队办理了，上班前把资料放进社区‘云柜’，扫码提交信息，收到办结通知后，根据自己时间取件就行，真的很方便！”家住西安市新城区西一路的王女士告诉记者。

王女士所说的“云柜”正是设在西一路街道办事处内的社区服务智慧云柜。2月19日，我省首家街道级智慧服务管理系统在新城区西一路街道上线运行，“云柜”就是该系统提供的服务内容之一。

西一路街道智慧服务管理系统是集云计算、云存储、大数据等先进信息技术于一体的综合性服务管理系统，包括智慧视频管理平台、智慧社区服务云平台和智慧街道管理平台三大子系统。其中，智慧社区服务云平台导入了政务、医疗、购物、银行等生活服务资源，依托微信公众号、小程序等客户端，为百姓提供365天24小时不打烊服务。

社区连着千家万户，社区事都是关乎老百姓切身利益的“大事”。社区管理更加智能化、精细化和人性化，百姓的幸福感自然不断提升。

“这下可以告别‘打游击’了。” 西一路街道办事处工作人员说，“过去，我们管理流动摊贩、占道经营者就像‘打游击’，耗费人力不说，效果也有限。现在，我们在辖区重点道路、建筑工地等架设智能摄像头96个，通过智慧视频管理平台，可将视频图像全天候实时传回指挥中心。指挥中心接到系统报警后，第一时间通知城管、保洁和路长等相关责任人进行处置。”

政务事项轻松“掌上办”，沟通交流实现“零障碍”，生活服务有了“直通车”，智能化的城市服务在西安日益普及。

不仅是智慧社区，“智慧”也在更多的领域助力西安城市发展，为百姓生活幸福“加码”。

西安是实现地铁公交移动支付全覆盖的城市，智慧出行让百姓的生活更加便利。2018年10月，腾讯金融科技智库发布的《国人智慧出行报告》显示，西安“智慧出行普及程度”居全国第一。

西安地铁运营分公司现有近1万名员工，遍布西安各个地铁站。该分公司面临着人员多、分布广、通信工具多、沟通难等诸多管理难题。 “2017年，我们引入智慧工作平台，搭建起智慧党建、智慧机电、畅所欲言等特色应用板块，不仅提高了日常运营管理的工作效率，更让员工感受到企业的归属感、幸福感。” 西安地铁运营分公司信息管理室主任乔云博表示。

“精准扶贫就是要让困难群众得到实实在在的帮扶。目前，西安市扶贫开发办公室已将2.6万名扶贫干部纳入移动政务平台，这极大地方便了各级扶贫干部的沟通交流，实现了快速找人、多级互动，能够第一时间掌握困难群众的实际情况和需求。” 西安市扶贫开发办公室工作人员李佳玫介绍。

3月12日，广联达（西安）数字建筑研发大厦及产业化基地奠基仪式在西安经开区举行，这标志着“数字建筑”在西安首次落地。该项目的落地将助推西安建筑业产业升级，为西安建设新型智慧城市发挥积极推动作用。

发展质量向优，民生更有温度。“智慧”正贯通西安的每个“神经末梢”，融入城市的建设和百姓的日常生活。这样一座既“智慧”又温暖的城市，也一定能让百姓的生活更加美好。