菜鸟驿站上线“实人认证” 杭州人寄快递也能刷脸

编者按：本文来自“杭州日报”，作者 张丽华，36氪经授权转载。

昨日，菜鸟驿站宣布，在业内率先推出刷脸寄件服务，目前已在杭州、深圳、成都、福州、厦门、济南、青岛、郑州等8城上线，接下来将在全国推广。

“太黑科技了，完全无感。”在杭州秀月家园南区菜鸟驿站，小区居民董女士率先体验了这一寄件方式：通过淘宝、支付宝或菜鸟裹裹等扫码，甚至可以提前线上发出寄件需求，来到菜鸟驿站授权后，通过刷脸，秒级响应完成实名认证，寄出快递。

“这完全改变了以前繁琐麻烦的寄件方式。”秀月家园菜鸟驿站站长周易说，因为方便、安全、快捷，服务上线以来，附近居民对刷脸寄快递的接受度很高。

“菜鸟驿站刷脸寄件技术率先实现了‘实人认证’，这领先于行业普遍的‘实名认证’。”菜鸟驿站方面介绍，这是业内第一次将刷脸功能应用在寄件场景。技术方案落地期间，得到省市邮政管理部门、杭州市公安部门等多方指导与支持。试点数据表明，刷脸方式1-2秒就能完成响应。

之于大家最关心的安全问题，菜鸟运营专家明宇介绍，通过刷脸，用户不用线下留存身份信息，相关信息在云端受到最高标准的保护，站点人员接触不到，确保了个人隐私安全；同时，进行刷脸认证前，按照要求工作人员会对快递物品拍照上传，100%完成开箱验视。

目前，刷脸寄件服务已在上述8城300多个菜鸟驿站试点，接下来将在全国推广。