十分好读 |《经营十二条实践》：不是毒鸡汤的实用经营法则

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十分钟精准拆解，带你读懂一本好书，今天我们要推荐的书，是来自机械工业出版社的《经营十二条实践》，作者是日本最大会计师组织TKC的静冈区副会长，村田忠嗣。

经营一家公司，是一件九死一生的事情，创业公司里，能活过五年的只有百分之七，能够活过十年的只有百分之四，而在折戟沉沙的公司里，势必有一些是死于经营不善，所以在《经营十二条实践》里。作者村田忠嗣会为我们解读京瓷集团名誉会长，KDDI最高顾问，日本航空名誉顾问稻盛和夫的十二条经营原则，以及展现这十二条原则为他经营自己的会计事务所所提供的帮助。那在节目的开始，先让我们听听，这十二条原则都是什么：

第一条：明确事业的目的和意义——确立光明正大的、符合大义名分的崇高目的。

第二条：设立具体目标一一所设目标始终与员工共有。

第三条：胸中怀有强烈的愿望一一要怀有能够渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望。

第四条：付出不亚于任何人的努力，扎扎实实、坚持不懈地做好具体工作。

第五条：销售最大化，费用最小化，时间最短化一一利润无须追求，量入为出，利润必定随之而来。

第六条：定价即经营——定价是领导者的职责，价格应该定在顾客乐于接受、公司也能盈利的交汇点上。

第七条：经营取决于坚强的意志一一经营需要洞穿岩石般的意志。

第八条：燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗志，其程度不亚于任何格斗竞技。

第九条：临事有勇——不能有卑怯的举止。

第十条：不断从事创造性工作，刻苦钻研，不断改进，精益求精。

第十一条：以关怀坦诚之心待人一一买卖是相互的，生意各方都要得利，皆大欢喜。

第十二条：始终保持乐观向上的态度，怀抱梦想与希望，以坦诚之心处世。

这些赫赫有名的原则虽然看起来十分简单，像是一些理所当然的大道理，但可能大家都不知道该怎么具体履行，从哪里开始下手。而作者村田忠嗣在这本书中要做的，就是通过他在学习这十二条法则时进行的实践，通过个人的理解，来为我们解读这十二条原则。

事实上，就是在这十二条原则的指导下，村田忠嗣将一家不起眼的地方性会计服务公司，发展成日本最大的会计协会TKC中名列前茅的企业，在他看来，这样的成功都要得益于他对稻盛和夫经营哲学踏踏实实的实践。而在所有的原则中，他认为，最重要的就是第一条：明确事业的目的和意义。

前辈告诉我，第一条在经营中所占的比重高达50％～80％，如今我对此深信不疑。第一条相当于经营的“宪法”和根本，甚至可以说是经营的命脉，想要做到这一条，有三点需要注意。

1．简单易懂

如果经营目的晦涩难懂，就谈不上“明确”。经营目的必须简单明了，连刚进公司的新员工一看就能明白。

2．可以向任何人展示

企业的目的和意义必须“光明正大、符合大义名分”，如果经营的目的是为了让社长发大财、开好车、住豪宅、过好日子，是不可能向员工公示的；如果只是为了让企业本身多赚钱，企业目的也无法展示给顾客或合作伙伴看。

3．人人愿意接受

如果企业提出“社会贡献”的口号，但连自身需求都无法满足，又怎么可能真正为社会做贡献呢？因此，企业制定目的，应该按照“员工－顾客－合作伙伴一地方百姓一全社会”的顺序，贏得所有人的认可，这样你在经营中就能获得更多人的支持。

假设企业已经明确了“事业的目的”，那的确是为往后的发展打下了坚实的基础，但接下来，为了实现这一“目的”，经营者还需要制定更详细的具体目标，比如具体需要达成多少销售额，发多少薪水，需要怎样的机器设备，要多少运营成本，所有的目标都要进行数据化，只有细化到这个程度，企业才算设立了“具体目标”。而设立具体目标的目的，其实是给这家企业中的所有参与者树立一杆标尺，让大家能够向同一个方向努力。这就像当你在大海中航行的时候，如果只盯着眼下的一片海，就永远不知道自己将走向何方，只有盯住不远处的灯塔，才能一步一个脚印，到达自己的目的地。

首先我们要明白一件事，那就是员工不理解社长的意图和目标。常言道，讲的人再用心，听的人再认真，也还是会出现20％的损耗”。假如社长认为因为“已经对员工说过了”，所以可以安枕无忧了，或虽嘴上不说，心里却认为“员工应该可以根据实际情况自行判断”，那就大错特错了。因此，为了将意思转达清楚，首先应该使用人人都明白的共同语言，这一共同语言就是“数字”。“数字”是指金额、次数、件数，还有时间段和日期等。

比如，谈到“许多”这个概念，有的人认为“7”就是许多的意思，也有人认为超过“10”才算许多。“尽快”这个词也一样，有人认为“尽快”是指一周之内，也有人认为是指今天之内。因此，不采用具体数字，很有可能会出现可怕的后果。

当然，企业运行的根基是利润，所以原则中的第五条，也就是“销售最大化，费用最小化，时间最短化”，自然也是很重要的。一个企业如果没有利润，嘴上说再多“帮助客户”“让员工幸福”之类的漂亮话，也没有立足之本。这样的企业要么苦于周转资金短缺，没有余力响应顾客的需求；要么连员工的工资都发不出来，更不可能安稳经营了。

在我们一般的常识里，销售额增加，费用也会随之增加，但稻盛和夫却认为，一定要遵循一个“铁一般的大原则”，那就是“销售收入＞支出费用”即便销售额增加，也仍要努力削减费用。要量入为出，在收入的范围内支出成本。

如果我们手里有十块钱，那自然只会花十块钱，这本来是很简单的道理，但是在企业经营中，却经常有严重超支的现象，恰恰是这个现象，才导致了不少破产的悲剧。

具备“必须提高公司销售额”的意志，这句话的意思是“尽可能做到销售最大化”，这与市场是否萧条、行业是否成熟没有多大关系，我们必须强迫自己抱有“必须提高公司销售额”的思想。

举个例子，你所在行业的市场有100亿日元，有20家企业在互相竟争。其中，你的公司所占的份额为2％，那么销售额应该为2亿日元。假设这个行业的整个市场因大萧条缩减到70％，那么整个市场份额变为70亿日元，你的公司的销售额就应该缩减到1．4亿日元吗？

其实，所谓“船小好调头”，市场份额较小的中小微企业在这样的动荡中反而更容易随机应变。因此，中小微企业可以在品质、技术、价格、工期、服务这五个方面，专心致志地探索自己的优势，放手一搏，趁乱将其他公司丢掉的订单收入囊中，那么销售额涨到3亿也是有可能的。但凡具备这种意志的企业都存活了下来，但事实上，只有不到10%的企业做到了这一点。

其实，在这十二个原则里，重要的条目还有很多，比如要不断的从事创造性的工作，培养企业的独创性。这不仅仅是意味着你要去挑战困难和高水平的事，还要去接触那些麻烦的，可能会又脏又苦的，看起来好像赚不到钱的工作。

比如稻盛和夫所领导的京瓷，在产品处处碰壁的时候，接到了一个从来没有做过的订单，为了企业能活下去，稻盛和夫选择接手，他告诉员工，我们没有设备就去买，没有做过就去学，最终攻克了一个又一个难关，成功的交付了订单，培养了企业的独创性。而在作者看来，始终保持乐观同样也是经营企业的必备的品质，只有克服自己的负面情绪，才能时刻保持冷静，做出正确的抉择。这些都是作为企业的经营者，应该牢记于心的重要准则。

所以，虽然今天我们提到的这十二条都非常简单，但无论是京瓷的崛起，KDDI的经营，还是日本航空的重建，都证明了他们在实际应用中的作用，所以即使我们现在还不是对企业发展举足轻重的经营者，一定也能在日常工作和生活中，发现这十二条原则中深藏的启发。

好了，本期节目就是这样，这就是我们今天要推荐的，来自机械工业出版社的《经营十二条实践》，如果您想要和更多朋友交流感受，分享见解，欢迎添加小氪微信：super36kr，加入我们的社群。下期节目，我们不见不散。