信息“裸奔”不应成为社会“痛点”
编者按：本文来自“陕西日报”，作者：陈卓珂；36氪经授权转载。
在大数据时代，海量的信息为企业决策提供了重要参考，但“杀熟”、数据泄露等各种危害用户信息安全的事件也时有发生。外卖平台收集饮食偏好和住宅信息、网约车会暴露通勤路线和工作信息、电商平台折扣信息“狂轰乱炸”……
近年来，越来越多的互联网企业倾向于收集用户信息以形成自己的大数据资源。出于对“便利”的需求，人们在使用各类APP时，往往也会自主或者不自主地开放自己的各类信息。随之而来的问题是个人信息被买卖和“接不完”的骚扰电话。信息“裸奔”已成为社会关注的焦点。记者的采访对象普遍反映各类营销骚扰电话让人应接不暇，对自己正常的工作生活造成了极为不良的影响。
显而易见，信息泄露与公民个人信息安全意识不强有一定关系。但诸如银行账户、通话记录、航班信息、住宿记录等在内的服务记录被倒卖，就不能对公民个人苛责求全了。更为现实的难题是，一般人没有能力对网络运营商、APP运营企业是否有意泄露其隐私进行举证。
企业对数据信息的存储与应用，目的是满足人们更加多元的服务需求，提升自身的市场竞争力，而不应成为难以纾解的社会“痛点”，最终导致人们对其“用脚投票”。这就要求管理部门和企业携手，在加强个人信息保护方面采取更为有效的措施，作出更大的努力。
加强对个人信息安全的保护，应当提升对网络信息行业的规范水平。有关部门应当在加强对网络信息行业的监管过程中，尽快制定用户个人信息保护行业规范，加大正向引导力度，提升企业的社会责任意识，还可以借鉴国外的成熟方式，逐步推动形成自我完善、自我整改的行业自律。对于已经发生的泄露个人信息的行为，必须采取严厉的惩罚措施，切实维护用户权益。
加强对个人信息安全的保护，还要加快网络信息安全保护技术的研发。应当通过政策扶持，加大对网络信息安全企业和项目的支持，鼓励引导企业研发高安全性的业务和产品，还应当推动企业正确认识保护个人信息对自身发展的重要性，加大网络安全投入和人才培养，组建专业的网络信息安全技术队伍。
