美国手机用户满意度调查：苹果和三星并列第一
三星的Galaxy Note 9被评为最受欢迎的手机。
编者按：本文来自腾讯科技。36氪经授权发布。
据年度美国用户满意度指数显示，苹果、三星两家公司的用户满意度得分均为81分，因为三星的得分较上年上涨了1%。三星的Galaxy Note 9被评为最受欢迎的手机。
据外媒报道，在美国手机用户年度满意度调查中，苹果和三星并列第一。三星的Galaxy Note 9被评为最受欢迎的手机。
据年度美国用户满意度指数(American Customer Satisfaction Index，简称ACSI)显示，这两家公司的用户满意度得分均为81分，因为三星的得分较上年上涨了1%。调查小组在2018年4月至2019年3月期间采访了19658人，并得出了今年的调查结果。
Galaxy Note 9的用户满意度得分为86分，而iPhoneX、8Plus和SE的得分均为83分。这些iPhone与Moto G以及三星的Galaxy J7 Prime和S8+获得了相同的得分，而三星还有得分最差的产品Galaxy J3，得分只有77分。三星很少在北美宣传其J系列手机，只是将其作为廉价的可替代手机。
Note 9用户喜欢它的6.4英寸屏幕和多样化的功能。
年度美国用户满意度指数董事总经理戴维-范安伯格(David VanAmburg)写道：“随着三星最新发布的Galaxy S10 5G智能手机上市，看看这款5G手机和其他更多5G手机的推出将如何影响明年的用户满意度和ACSI排名，这将是一件非常有趣的事情。”
在用户中反复出现的一个话题是，尽管他们对手机的通讯功能感到满意，但他们对电池的续航时间仍然感到非常失望。即使是iPhone XR也只能维持一天。
