毫秒之间计算出最优行程,「周游科技」正在让旅行服务变得简单

EdHu@36氪重庆·2019-06-27 17:18
如何缩短用户决策时间?「周游科技」的办法是让用户“说出自己的需求”。

出门旅行之前,做攻略总是会难倒很多人。

确定目的地和出行时间,规划路线,选择交通方式和酒店,预订机(车)票,最后再在多种方式中进行比价选择,往往会花费大量时间和精力。运气不好的话,甚至在出行过程中需要临时服务,导致旅行变成“折腾”,使美好的心情大打折扣。

针对这一市场痛点,36氪重庆近期接触到的「周游科技」,便想通过缩短用户决策时间,“让旅行更简单”。

「周游科技」是一家旅游资源动态打包聚合及分销服务商,其主要为旅行服务行业(航空、火车、酒店、支付等)提供产业资源整合解决方案,从而提升行业合作伙伴增值创收能力

如何缩短用户决策时间?「周游科技」的办法是让用户“说出自己的需求”,即用户只需输入旅行天数、时间、人数、地点等信息,后台经过大数据整合后会自动匹配出一套标准行程,在这套行程中,可根据用户对住宿地区偏好、酒店房间和餐食的偏好等进行个性化定制。根据 CEO 张庆的介绍,「周游科技」将技术内嵌置OTA等平台,通过动态打包的方式,直接连接用户和产品供应商,从而为用户做出行程方案。

在整个流程中,动态打包技术起到了关键作用。但是,动态打包产品也十分考验数据计算的能力。在刚创业阶段,「周游科技」选择的方式是在用户提出需求后,人工去匹配合适的出行方案,这导致效率低下。为了能够真正做到高效缩短用户决策时间,「周游科技」选择了与Peakwork进行合作,并于今年二月获得了Peakwork战略投资。

Peakwork是一家德国公司,也是Facebook和Google旅游业务板块的核心合作方,连接了全球超过45家航空公司和100万+家住宿企业,也连接了许多如租车、保险等附属产品的供应商,海量的资源保证了其产品的丰富度。Peakwork先进的动态计算能够灵活适用于组件或打包产品,并使价格最优。其所拥有的EDF技术,通过缓存的方式读取航班和酒店数据,查询速度仅在毫秒间,大大缩短了匹配时间

解决了技术问题,接下来便是如何跑通商业模式。

首先,市场的大小决定了「周游科技」未来的天花板。根据IT桔子的数据,中国在线度假旅游市场以39.8%的高复合增长率快速增长,5年间(2012年到2017年)增长4.3倍。到2018年,在线度假旅游市场交易规模超千亿元。随着消费升级,旅客度假的需求也变得多样化,自由行旅游方式逐渐成为主流。

在这个巨大的盘子里面,以携程、去哪儿、飞猪为主的巨头占据了大量的市场份额,仅携程一家便占比34.5%。对于其他在线旅游公司来讲,还有怎样的市场机会?张庆发现,国内航司辅助创收意愿强烈,这或许是一个不错的入口。相关数据显示,2018年全球航空公司辅助收入总额为929亿美元,平均占整体收入的6.7%,而国内主要航司辅助收入占比不到2%,提升空间巨大。

“国内除了携程这样的大公司,其他OTA、航空公司及酒店官网、搜索引擎等平台缺乏机票+酒店动态打包能力,度假类产品运营人工投入成本较高;银行、通信等具备大客群基数的企业也关注对客户增值服务的延伸,这是我们的机会。”张庆表示,行业内具备动态打包技术输出的公司较少,仅Peakwork和Openjaw两家公司对外输出此技术。Peakwork作为「周游科技」的股东方,将共享技术开发资源。目前,周游科技与Peakwork共同在中国成立了技术研发中心,负责动态打包技术的开发,让技术和产品更贴近中国市场。

有技术,有市场,怎样有效匹配供需双方的需求便成了关键。在整个流程里,有两个难点。一是要做到资源方(机票、酒店、OTA等)的数据有足够的规模,通过规模效应来丰富产品和降低成本;二是在匹配好行程方案(“机票”+“酒店”等)后,是否能给到用户优惠的价格。

针对第一点,「周游科技」在不断地面向B端推进资源和用户拓展,目前已经签约和正在签约的航空公司有:海南航空、西部航空、华夏航空、瑞丽航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空。合作的OTA有去哪儿与同程网,集团客户有银联总部、锦江集团。

针对第二点,「周游科技」采取的办法是,航空公司提供特价或正常舱位直减运价,「周游科技」将其与酒店动态打包,酒店净价基础按照3%-6%加价提成;而对于酒店集团、B2B平台,酒店资源方通过航空公司渠道进行拓展客群,降低对OTA渠道依赖,从而促使整个价格能够达到最优。

谈到未来规划,张庆表示,「周游科技」将面向B端继续推进资源和用户拓展。到2021年,航空类客户总数达到16家,每日订单人数达到两千人以上,总计达到86万人次。

据悉,「周游科技」今年年底会有融资计划。

+1
7

好文章,需要你的鼓励

参与评论
评论千万条,友善第一条
后参与讨论
提交评论0/1000

下一篇

瑞声科技智能制造产业园的落户将为两江新区培育壮大智能产业,为“芯屏器核网”全产业链条发展赢得更加广阔前景。

2019-06-27

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

推送和解读前沿、有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚焦全球优秀创业者,项目融资率接近97%,领跑行业