济南智慧医院“峥嵘”渐露

编者按：本文来自济南日报(记者 李鹏)，36氪经授权转载。

8月1日，市民李先生在济南市某电信运营商的柜台处办理手机业务，工作人员向他介绍未来5G技术将以颠覆式的速度和智能化的方式，将在各个领域进行服务。其中，5G技术对于智慧型医院的打造是革命性的。次日下午，福州来济经营生意的郑先生前期通过体检后，来到市民族医院一楼大厅，他将身份证放在一台机器的操作台上，20多秒后，一张健康证顺利发出;8月5日，即将升级为“宝妈”的刘女士在家中用手机查询她在济南市妇幼保健院做化验的结果……

在5G时代来临之际，在济南市全力打造国际医疗康养名城的当下，“智慧医院”开始显露魅力。但是，究竟什么是“智慧医院”，智慧医院能为百姓就诊带来什么，智慧医院未来发展的方向又是什么?

今年，济南市妇幼保健院获山东省卫健委首批智慧门诊命名，已通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评。可以说，这家医院的“智慧”程度已经很高了。

7月23日，前文提到的刘女士在家中待产。那天早上，她忽然有些腹痛，通过手机登录济南市妇幼保健院的微信公众号，在操作导诊、挂号、缴费等流程的同时，丈夫已把她送到医院，刘女士顺利地进行了相关检查。

在这家医院，更神奇的“智慧”体验还有很多。2017年，医院作为唯一的医疗机构参加全省社保卡信息应用创新展，实现“互联网+三卡一码”的诊间结算，同时创新推出互联网+社保卡存现金业务。社保卡持卡人还可直接使用医院现金账户支付医保目录以外的自费项目，已与商保、银联合作，打通“一站式”结算服务的更多途径。据了解，不久的将来，“床前结算”“手机上办理出入院手续”也将在这里实现。

在李女士隔壁的产房，李先生的儿子因早产，刚出生后就被送到新生儿重症监护室(NICU)照护。父母念子心切，若在原来，李先生和爱人只能在固定时间去看孩子，而现在，医院通过5G技术，实现了宝爸、宝妈提前预约，在家通过VR眼镜就能看到NICU里自己的宝宝，减少了父母的焦虑。

而在市民族医院的健康证自助发卡机前又是另外一种“智慧”。当这家医院成为我市健康证定点检查、发证医院后，全院职工按照自己的设想向相关机器生产公司递交了“发明构思”，因此，这台机器是该院的专属。

郑先生因为从事的行业需办理健康证，来到该院完成了相关查体项目。3日后，当他将身份证放在这台机器的操作平台上时，只用了短短20秒，一张银行卡大小的健康证就打印出来了。“取证非常方便，全程不需要有人指点，非常‘智慧’。取证的时间也非常短，不耽误回去上班。”郑先生满意地说。

以“智慧程度”最高的济南市妇幼保健院为例，该院搭建了分时段全预约就诊管理系统，全省医疗行业首批实现微信挂号。取消了挂号环节，实现了与微信、微网站、支付宝、手机APP、院官网等多个途径的互联互通，实现了号源共享，省内首批完成了省卫计委官网预约号源接入，实现了全预约、精确预约、中长期预约全覆盖。预约时间精确到20分钟内，病人预约后即可获得候诊提醒，检验检查结果也可在线上查询，目前正在进行门诊全流程预约改造，现已完成检验采血、超声影像、出生证明办理的预约，患者就医体验持续改进。

2018年10月，济南市妇幼保健院儿科智慧化病房启用，这也是山东省首家儿科智慧病房。在这里，床旁医护信息系统、输液监控系统、可视对讲机等五屏联动，医生、护士和患儿信息随时交互。记者看到，每间病房门口都有一块电子显示屏，显示屏上有科主任、护士长、主治医生、责任护士的照片和姓名，以便于患者更清楚地认识医生和护士;每张病床旁配有一个平板电脑作为信息终端，床边宣教、儿童常见病防治小知识、医院、科室、医生介绍、患者病情全部输入，住院费用随时查询，小朋友们还可以通过这个终端看动画片，也可面对面与护士视频交流。实现了生命体征、出入量监测的全程检测。从宝宝开始输液的那一刻起，护士在工作站就可以看到每一名宝宝的输液情况，不管是滴速还是剩余量都可以直观地显示出来。

除了病房，药房也实现了全方位连接互通。门诊中药房配备了自动发药机或分包机实现自动发药、药品分包等智能化，实现了处方系统与药房配药系统无缝对接，建立了合理用药知识库，实现医嘱自动审查、实时提醒、在线查询，推动门诊合理用药。临床药师利用微信为患者提供个性化的合理用药指导。

现在，5G时代的到来，让更多的患者收获了便利，那么，5G技术究竟可以为医院、就诊患者带来什么?有业内人士指出，5G技术的应用在提高医疗技术水平、提升诊疗效率、优化服务水平、推动医疗资源下沉、加快分级诊疗体系建设、助力医疗扶贫等方面有着重要作用。比如，“远程手术”完全可以依赖5G技术得到实现。就像科幻电影《环太平洋》中所呈现的那样，驾驶员远程操纵机械臂，机器人手臂借助5G技术传播，可以精准、毫无延迟地实现远程操控手术。而这些“大智慧”，就是未来医院“互联网+”发展的方向;便捷、安全、有效，就是智慧医院带给患者的福利。

济南市妇幼保健院院长张运利介绍，现在，“互联网+智慧医院”是全国各地医院的发展趋势，这是历史的抉择。“现在，越来越多的信息化技术运用到医疗领域，对于百姓来说，是提高了就诊体验;对医院来说，是提高了要求。”他说，门诊、病房、药房的统一，不但让患者就医更加方便，也让医生工作更加便捷、更有效率。

张运利说，作为志在建成“国际医疗康养名城”的济南，“互联网+”技术是不可或缺的手段。在正在建设中的济南国际医学科学中心，国家健康医疗大数据北方中心成为了大家瞩目的焦点。

“在未来，大数据北方中心将与各大医院平台对接、联合，医院的各项数据都将汇总在这里。有大数据的支持，就诊病人的病情将会统一储存。最直观的变化是，病人今后去任何一家医院检查、就诊，自己的数据会共享，减少了不必要的检查，节省时间、金钱。医院医生之间互通更加便利，大家对于病例的分析更加全面。而对于科研层面，科研人员也会更好地掌握济南地区各类疾病的发病情况，针对多种病情进行研究，有利于攻破一个个技术难关。”张运利说。

在未来，智慧医疗还将会向院外扩展，其中，分级诊疗就成为了受益点之一。一家大型医院，指导基层医院的日常诊疗，实现一定区域内任何医疗机构的接诊，医生都可以获取患者的健康档案、既往诊疗记录等信息，无论是在大型医院，还是在基层，病人看病将会更加便捷。

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