温州推出“帮企云” 企业有困难 “云”上找答案

编者按：本文源自“浙江在线”，作者周琳子，36氪经授权发布。

“解决了！解决了！我们的小微企业信用贷100万元额度批下来了！”8月8日下午，建行温州市分行客户经理徐力接到浙江景山建设发展有限公司总经理胡乐发来的报喜消息。这笔贷款为景山建设解了项目招投标过程中保证金周转的燃眉之急。

此前3个月里，胡乐已经陆续跑了四五家银行，都因为企业规模太小、成立时间不长、无抵押物等原因，找不到符合条件的小微企业贷款产品。

一筹莫展之际，一朵“云”带来了希望。“一周前，我们听说‘帮企云’即将上线，就抱着试试看的心态注册提交了诉求，没想到当天建行就联系了我们，并开始录入信息提交申请。”胡乐说，如今坐在办公室，线上输入诉求下单，点点鼠标就等着匹配的服务送上门，“没想到这钱来得这样省心。”

让企业点赞的这朵“云”是刚刚上线的温州市“万名干部进万企”专项行动“线上版”——“帮企云”。通过试运行，“帮企云”8月8日正式上线。记者在该平台网页上看到，“政策服务”“服务商城”“产融合作”“诉求反映”等服务内容一目了然。滚动的“诉求解决清单”，实时更新诉求内容和处理状态。目前，“帮企云”功能已囊括“政策云、产融云、咨询云、服务云、培训云”五大模块，注册企业超6.3万家。其中政策云模块已收集国家和省、市、县各类涉企政策及解读约600条，精准匹配企业并自动推送；服务云模块入驻105家服务机构共345个服务产品；产融云模块汇集15家银行共50多个小微企业信贷产品。企业通过“帮企云”各大服务模块，如在淘宝下单一样，轻轻松松就能找到服务资源。

平台在收到企业诉求后，自动“秒派”服务单到属地助企办，当地助企办在1个工作日内交办给相关涉企部门处理，立即答复并着手解决；对于属地无法化解的问题，温州市专设了国土规划、项目建设、政法服务、环境安监、人才社保、财税金融、外贸进出口、招商引资、项目审批及市场监管等十大专业协调服务组，以联席协商方式解决。

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