有赞发布社交电商双11“装备库”榜单

编者按：本文来源于“亿邦动力”，作者 阿紫，36氪经授权转载。

10月15日消息，SaaS服务商有赞相关负责人透露，双11前一个月，有赞商家在前端的营销动作还没有完全展开，但后端，商家已经开始对有赞应用市场的促销应用、管理插件、智能工具进行疯狂抢购，以迎接双11的订单爆发。

有赞云后台的数据显示，近一个月有赞应用市场交易额相比去年同期已增加200%。值得注意的是，今年有赞商家对于智能化运营的需求有明显提高，智能设计、智能客服、智能测肤、智能营销类工具的应用率同比提高了40%。

在智能设计领域，“牛助手”“创客贴”“美图王”是最热门的工具。商家通过使用“美图王”可以实现智能抠图、背景替换、统一打促销标签、自定义标签、详情页制作、细节图制作，而“牛助手_超级水印”则可以定时、批量对主图进行水印处理。

智能客服领域，热门的工具包括“智能一点”“追一电商机器人”“涂色企服”。客服接待与粉丝运营管理，是商家实现对已有流量高效转化的两个重要环节。双十一期间大流量的涌入，每个商家的客服团队基本上都是日夜奋战，智能客服成为了大促活动中必不可少的存在。

智能测肤领域，“美到家”是最热门的工具。商家通过该工具，可实现用户拍照测肤，包括毛孔粗细度、脸颊肤色、鼻部黑头、额部水油分布、眼角细纹、黑眼圈、法令纹、颈部细纹等多个维度，系统再根据用户的不同肤质状况，推荐不同的商品。

备战双十一，有赞商家对于营销裂变类工具（如任务宝、砍价宝、翻翻乐、自动发卡）的储备热度也空前提高。以“任务宝”为例，商家可在后台设置相关任务，粉丝通过点击菜单或商品生成专属二维码海报，分享海报邀请好友关注。当邀请的好友数量达到商家要求的人数，可以优惠价或免费领取商品。

“一键铺货”、“限时促销”、“快递助手”等店铺运营工具，“管家婆”、“网店管家”、“万里牛”等ERP管理工具等，也成为双十一期间商家应对货品管理、订单管理、采购管理、仓储管理、财务管理等各个环节集中使用的工具。

此外，在全网渠道拓展方面，有赞应用市场已上架了面向知乎、小红书等平台做广告投放的应用，也有针对快手做订单管理的应用“快手卖货助手”。

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