科技力量助保险业适应时代变化 回归客户需求

建立在代理人增长和产品红利驱动下的中国保险行业，增速趋于降缓，正转向寻求高质量增长。科技赋能保险业开始正式进入窗口期。

11月21日，杭州微易信息科技有限公司举办的第二届保险中介科技论坛在杭州泛海钓鱼台酒店拉开帷幕。本届论坛主题为“融合创新、科技赋能”，邀请了保险监管机构、金融学术机构、保险企业代表、保险中介代表、行业资深媒体等100多位嘉宾参会。

浙江省保险学会秘书长范学东在开场致辞中表示：金融行业诞生迄今，经历四次工业革命，但客户对于保险需求的初衷始终不变。“回归到行业初心，为客户创造价值”是范秘书长对本届中介科技论坛的期盼。

作为本届保险中介科技论坛的主办方，微易科技COO陈晓以“保险师”为例，回顾了“保险师”诞生以来的五年历程。他表示：2015年以来，“保险师”从服务分散型用户逐步到思考服务企业级用户，用保险科技赋能保险公司和中介机构。如今，保险行业随着互联网的冲击、行业的自我演变、市场环境的升级，发生了结构性的变化，给保险从业者带来了挑战，也带来了机遇。

浙江大学国际联合商学院院长贲圣林提出，金融科技在经历金融IT、互联网金融两个阶段后，已逐步进入3.0的时代，金融科技已成为一个新生态。保险科技作为其中的重要角色，应当积极主动的做好客户需求的下沉，助力行业跨越式的进步。

通用再保险公司陈维波提出，当今科技发展日新月异，也促进了保险产品的升级，中端医疗保险市场正在改变，也蕴含着风险。陈维波提醒到：随着医疗科技的进步，很多疾病的治愈手段优化，中端医疗险的理赔结构也要随之调整。

华贵人寿保险股份有限公司副总裁李驭认为：在寿险产品创新这一方面，需要有创造性的“破坏”。打破原有利益格局，提供以满足客户需求为导向的供给。同时需要注意风险控制。

2019年是寿险中介渠道高速发展的一年，信泰人寿中介业务部副总经理张斌在本次科技中介论坛中分享了《把握行业趋势，探索中介市场》。张斌表示：信泰人寿之所以取得如此成绩，很大程度来源于对于中介战略的认知态度坚决、执行力度强，以及以“保险师”为代表的中介平台的支持。

在论坛最后的圆桌对话环节，微易经纪总经理曹琴，中韩人寿总经理桂文超，光大永明副总经理、党委委员苏扬，太平洋科技副总经理、党委委员佟欣，国富人寿总经理助理、总精算师郭潇围绕“客户价值为本，保险科技赋能”展开了深度的讨论。

活动为与会各方搭建了沟通交流平台，为行业未来发展带来了融合空间和创新契机。

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