拱墅区推广城市基层智能治理服务

编者按：本文来源于“浙江日报”，作者 吴佳妮 王佶敏 王苑阳，36氪经授权转载。

84岁的冯幼珍，孤身住在杭州市拱墅区小河街道三宝新村，是社区定期上门探望的重点关心对象。最近，她到儿子家住了几天，没想到社区很快给她打来电话：“大妈，是出门了吗，没事吧？”

暖心之余，冯幼珍有点诧异：“社区咋知道我出门了？”小区属于董家新村社区，社区主任李晓燕说，这要归功于小河街道运用的“城市眼云共治”智能治理服务。

2018年起，小河街道与中电海康合作，引入全球领先的AI视频智能识别技术，探索建立了“城市眼云共治”城市基层治理模式。在这里，摄像头是“眼”，在前端实时感知；人工智能大脑是“云”，快速分析数据；“共治”是线下各方共同参与治理工作。摄像头通过后台对比识别，可对出店经营、垃圾堆积、游商经营等违规、不文明现象自动识别，精准率达90%以上，并将相关信息实时发送至后台。拱墅区城管局小河中队中队长裘立群说：“实时发现原来人工难以发现的违规事件，数据采集率提高71倍。”

通过数据收集分析发现问题后，小河街道引入社区、物业、业委会、商家共同参与治理，建起良好共治生态圈。

今年，“城市眼云共治”平台再升级，转为监管与服务并重，小区电梯安全、小区出入文明引导等都成为“新场景”。数据收集也不再单纯依赖摄像头，而有了更多物联网手段。比如社区察觉冯幼珍出门，就是通过采集计算老人的用电情况发现的异常。

如今，“城市眼云共治”模式已由小河街道向拱墅区全面覆盖，对城市管理最为常见的沿街晾晒、机动车违停等11类场景事件进行有效识别。

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