我为什么不想骂“超前点播”

爱奇艺和腾讯视频因为在热播剧《庆余年》中设置“超前点播”而遭到用户的巨大非议。表达不满的人不管从哪个角度开始论证，最后的结论都是爱奇艺、腾讯视频吃相难看，损害了已经付费的VIP用户的利益。

面对多收钱的事，最容易群情激愤了。但关于“超前点播”这件事不用急着下结论。它背后可能并没有什么险恶用心，或许只是想通过设置价格等级，来区分出更愿意付费的那群用户而已。虽然这波操作“有点骚”，但它是视频网站探索更多服务模式和盈利模式的一次尝试。

更客观一点看这个问题，“超前点播”并没有损害已经付费的VIP用户的利益，他们还是可以因为付了会员费，而比普通用户多看了6集。“超前点播”只是提供了一种可能，让想要超前观看的用户多一个选择的机会。比如像我这种“因颜追剧”的人，为了早一点看到肖战，真的愿意多花50块钱。

这不是强行搭售，你可以买，也可以不买。

外界不理解、不接受这种“超前点播”的方式，更多地是因为情绪，一种优越感被剥夺的情绪。但真实的情况可能是，这当中存在着认知上的偏差。在用户这边，他们习惯了在互联网世界免费获取信息，刚刚开始接受付费观看，你就着急忙慌地想要让他们掏出更多的钱，这当然会引起反弹。但在另一边，任何不赚钱的商业行为都是耍流氓。像爱奇艺这样的视频网站亏损严重，如果不找到更多盈利方式，可能就更没有能力提供免费的资源了。

真正造成分歧的不是情绪，而是情绪背后的认知偏差。这会直接影响我们的理性判断，尤其是对于那些我们不太看得懂的事情。

最近这周，有两条新闻值得关注，一个是12月24日，共享充电宝品牌怪兽充电宣布正式完成5亿元C轮融资。怪兽充电获得5亿元C轮融资。本轮融资由软银亚洲风险投资公司（SoftBank Ventures Asia）领投，中银国际、高盛跟投。老股东云九资本、高瓴资本、顺为资本、尚珹资本、干嘉伟也在此轮继续加码。

另一个是12月23日美股开盘后，瑞幸咖啡(LK)持续走升，截至收盘涨超10%，创下上市后历史新高，报价35.5美元，股价已翻一倍。前不久，美国知名投资社区InvestorPlace将瑞幸咖啡股票评为“2020年最佳股票”，表示其在未来一年面临着巨大商机。

那些曾经主张唱衰这两种模式的人，看到这两条新闻可能不至于觉得“啪啪啪”打脸，但他们或许会意识到，曾经做出的判断是不是还有斟酌的余地。因为这些反对的声音中，很大一部分是基于过去经验的判断，而不是基于对新东西的了解做出的判断。

几年前，在共享单车的风口之侧，共享充电宝就像是一个蹭热点的笑话。一来，充电算不上是一个高频需求；二来，充电宝价格不高，每个人手上都有1个甚至是几个闲置的充电宝，既然自己有，那就不需要借。不管怎么看，这都是一个多余的创新。

谁知几年过去，共享单车“尸横遍野”，共享充电宝却成为餐厅、夜店、购物中心里救急的宝贝。这种命运的悬殊，真的不是单单拿运气就可以解释的。

共享充电宝和共享单车，虽然看起来差不多，但在运营上却是完全不同的路子。共享充电宝采用与门店共享收益的模式，使得商家会主动参与对设备的维护，在很大程度上降低了运营成本。此外，共享充电宝采用信用免押金的模式，也避免了共享单车遭遇的押金风险。

可见，模式本身无是非，在现在和未来，共享经济依然存在探索的空间和价值。真正存在争议的，是操作的方式和手段。

再来看瑞幸。这家公司上市的上市速度，和它从诞生以来遭受的非议，大概可以算是中国创业公司之最了。即便是现在，我们依然无法对这家公司下论断，说它是一家伟大的公司。但同样，我们也不能轻易地用烧钱、激进这样的词来做概括它。

上个月，瑞幸咖啡发布的Q3财报显示：营收15.4亿，同比增长540%；新开门店717间，门店总数3680间；新增用户790万，累计交易用户3070万。门店运营获得1.86亿盈余，净亏损5.3亿，亏损率35%。与之相比，2018年Q3亏损率为201%，已大幅降低。

瑞幸咖啡的价值或许不在于咖啡好不好喝，而在于它是线下高频流量的入口，这一点与美团外卖业务的逻辑几乎一致。其在流量的转化和变现方面，有很大的想象空间。

作为咖啡爱好者或者普通用户，评价瑞幸的维度自然是咖啡好不好喝；但如果是商业观察，就需要从多个维度去考量了。

读懂新东西确实是一件很难的事，不然巴菲特也不会错过亚马逊，张朝阳也不会错过今日头条。但克制一下，不轻易地做出判断还是容易做到的。

我们当然不是反对批评。而是，对于一个现在不太看得懂的事物，能不能把评价的时间线延长。最好的创新环境，就是不管是在舆论上，还是在制度上，都有容错的空间。包括在时间上，有延迟判断的心。

是非判断往往是容易的，比如听说鸿茅药酒获得社会责任奖，你可能直接就想扔鸡蛋；但是价值判断往往都是复杂的，不如等等看，给缩小认知的差距一点时间。