华为云WeLink：更懂企业的智能工作平台

编者按：本文来自南方日报。作者郜小平。36氪经授权发布。

 一个APP就可以是工作的统一入口，语音一声令下发票自动填写报销，无论是出差还是会议室开会留下的纪要都无缝衔接……智能办公平台再起波澜。

12月26日，华为云发布智能工作平台WeLink，华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩表示，华为云WeLink源自华为数字化转型实践，是更懂企业的智能工作平台，具备智能高效、安全可靠、开放共赢三大核心优势，为政企开启数字化办公智能新体验，助力实现数字化转型。

这也意味着，华为并不是将WeLink单纯定位为一款智能工作平台，而是希望以此为抓手，成为企业数字化联接器的方式，把“平台+AI+生态”战略的效应最大化，进而帮助政企客户实现数字化转型。

难题 迫切寻找支撑全球化运作的智能工作平台

让薛浩至今印象深刻的是，刚进入华为公司，在见导师的第一天就被交代安装将近20多个应用。他花了很长时间才弄明白，这些应用到底都承担了哪些功能。

然而在移动办公时代，PC时代遭遇的不友好体验依然没有得到改善，如每一个应用都要安装不同的APP，每一个应用都有不同的版本，操作系统也在不断迭代升级。

在即将到来的万物互联时代，这个问题更加严峻。数据显示，到2023年人均将拥有超过4个智能终端或可穿戴设备，然而，如此之多的智能终端，是否真的带来了工作效率的提升？

对华为来说，这样的问题只会多不会少。目前，华为共有19万员工，业务遍布全球170多个国家，全球办公点多达1023个，业务横跨运营商、政企和消费者三大领域。面对自身庞大的架构和繁杂的业务体系，华为自身迫切地寻求一款能够支撑公司有效增长和全球化运作的智能工作平台。

“未来的办公形态是怎样的？它一定不是以PC邮件为主，而是随时随地接入智能终端、互相协作，只有一个APP、一个入口、一站式的平台办公形态。”薛浩说。

探索 19万“华为人”都在用告别烟囱式应用

带着对未来办公形态的思考，以及华为自身的数字化办公实践，华为WeLink应运而生。

2017年1月，WeLink 1.0在华为上线，提供会议、消息、邮件、待办审批、知识共享各种功能，为全球华为员工带来了一个智能高效的协作工具和平台，全面提升了办公体验和效率。

通过We码平台，WeLink将华为的业务服务、公共服务、知识服务等汇聚到一个平台，实现各种办公应用之间的融合，让华为彻底告别此前多个烟囱式移动APP并行造成的体验不一致状态。

目前，WeLink全球华为用户已达19.5万，日活率99.8%，日联接量超过1200万次，联接团队52万个，联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年。据华为官方数据显示，全球华为员工整体协作效率提升30%，员工满意度达到90分以上，APP交付周期从90天缩短到7天。

“我们已不需要重新改造现有的应用，提供一个开放平台，就可以让现有的业务以轻载的方式替换现有服务。”华为办公应用装备部部长王俊说。他举了个例子，WeLink在华为上只用了不到一年时间，就覆盖了700个服务，覆盖了华为全生态，“今天WeLink已经像毛细血管一样，渗透到组织的每一个角落”。

在华为内部，有一句人尽皆知的话，“自己生产的降落伞自己先跳”，自己开发出来的产品，在赢得客户之前，首先要自己用好。对于这一点，从鲲鹏处理器、昇腾芯片，到智慧园区解决方案，无一不是首先在华为内部得到应用。

输出 智能高效等三大关键因素助力市场破局

当WeLink在华为内部经过充分打磨后，终于以产品的形态开始对外赋能。

在现场，薛浩用华为云WeLink向外界展示了其强大的应用：以智能会议室为例，手机、Pad、电脑等多种终端可以通过输入简单的投屏码，快速投屏；会议纪要可以被自动转为文字，用户只需扫码就能发送到邮箱；实时翻译功能能支持消息、文档、邮件等多种内容翻译成七种语言；支持一键将邮件转到群聊，减少切换时间。

薛浩介绍，华为云WeLink可以实现“AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody”的全场景智能办公，助力用户随时、随地通过各类终端设备（手机、电脑、Pad、电子白板等）实现协作办公。

通过AI工作助手小微，一句话即可直达找人、找邮件、预订差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。底层基于华为云EI语音语义技术，小微能够做到越用越聪明，“越来越懂你”。

这是一块新兴的市场。美国市场研究机构Markets and Markets发布的一份报告预测，到2020年全球智能办公市场规模会达到3000亿元，年复合增长率为10.7%。

为什么客户会选择WeLink？薛浩认为有三大因素，智能高效、安全可靠、开放共赢。“首先，办公效率的提升，这并不是简简单单地发消息，而是要把企业背后的数据信息全部打通；其次，企业的信息安全和个人的信息不应该交织在一起，企业要有自己的安全和考量，而华为云WeLink能够给企业提供更安全的服务。”薛浩介绍，不同政企客户诉求不尽相同，这些都不是一个社交工具能够解决的。

生态 携众多合作伙伴以数字化连接更多服务

事实上，华为并未将WeLink单纯定位为一款智能工作平台，而是希望以企业数字化联接器的方式，联接团队、业务、知识、IoT等等，为企业数字化提供服务。

“华为云定位为构建万物互联的智能世界黑土地，我们发现和企业数字化关系最为密切的就是办公数字化，把WeLink放到华为云上，也是在实践我们的业务目标，把数字世界带给每个人、每个家庭和每个组织。”薛浩说。

他说，很多客户和公司来到华为参观，一整套的数字化转型系统让客户无从下手，但当他们看到WeLink时却很兴奋，希望自己也能用，这也是华为云坚持要将WeLink产品化的缘由，并将其打造成为数字化的抓手。

从自己用逐步转向给客户用，生态的配套成为一个关键因素。会议当天，华为还携手合作伙伴成立华为云WeLink生态联盟。

首批加入华为云WeLink生态联盟的伙伴包括金山办公、中软国际、致远互联、罗技、华为商旅、红圈营销、合思费控、Coremail论客、芯盾集团、目睹直播、视源股份、喜马拉雅、为知笔记等。

中软国际高级副总裁曹雁在发布会作了主题分享，她介绍，中软国际是国内最大的IT服务提供商，华为云WeLink帮助中软国际解决了数据安全性、多地远程协同开发、项目实施等问题。曹雁表示：“借鉴华为数字化办公经验，形成了中软国际数字化办公最佳实践。我们将与华为云WeLink一起，驱动企业数字化转型，实现员工满意度、企业运营效率提升。”

金山办公副总裁姜志强在主题发言中表示，移动办公需求增多，带来了机遇，也有挑战。WPS与华为云WeLink合作带来更好的办公体验，一方面保障数据安全，信息不泄露；一方面保障文档全平台兼容，文档阅读体验一致。姜志强表示：“过去，大家认识的WPS是一个工具软件；今天，WPS正在努力构建未来办公新模式；未来，金山办公将与华为云WeLink一起，为全球用户打造智能工作平台。”