美团上线《2020景区游玩便利指南》 西湖便利指数位居全国5A景区前列

编者按：本文来源于“每日商报”，作者 祝云燕，36氪经授权转载。

现在的人有多“浪”？新的一年刚开启，不少人已经在制定出游计划。而在刚过去的2019年，国人在旅行这件事上也是精彩满满。据旅游出行平台飞猪的年度报告显示，有21个省居民旅游消费金额较2018年有所增长。其中浙江问鼎全国旅游消费实力排行榜冠军，浙江省用户周末酒店预订量同比增长超20%。此外，杭州位列最受欢迎的境内旅游目的地。

出游的人不断增多，景区便利度也在不断提升。近日，中国景区旅游消费便利度指数报告发布会召开，中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合发布了中国景区旅游消费便利度指数（简称TCI）。在景区信息获取、入园购票两个环节，以“互联网+”实现景区信息及票务的在线化等成为提升旅游消费便利度的关键因素，报告显示，杭州西湖便利程度位于前列。

《2020景区游玩便利指南》上线 西湖入选5A景区TCI 50强

去景点游玩，越来越多人在网上提前购买电子票了。记者从美团了解到，颐和园因其门票信息线上覆盖率高、入园网上购票、无需换纸质票等便利服务，总体得分为95.2，位居全国5A收费景区TCI 50强的榜首。天坛公园、广州长隆旅游度假区、黄鹤楼、秦始皇兵马俑博物馆、故宫博物院、芜湖方特旅游度假区、瘦西湖、大唐芙蓉园、华山风景名胜区等亦位居全国5A收费景区TCI榜单的前列。

而西湖风景名胜区、钟山风景区、广府古城景区、韶山景区等位居全国5A免费景区TCI的前列。4A景区中，上海环球金融中心观光厅、广州百万葵园、北京世界公园、深圳野生动物园、青岛海昌极地海洋公园等位居全国4A收费景区TCI的前列。山塘街、什刹海、首都博物馆、甪直古镇、南京桠溪国际慢城度假区等位居全国4A免费景区TCI的前列。

这些榜单是怎么评选出来的呢？据中国社会科学院财经战略研究院副院长夏杰长介绍，此次研究先期选取了全国5A及4A级景区进行数据分析，并根据分析结果公布了5A和4A收费景区TCI 50强、5A和4A免费景区TCI 30强、全国自然风光类景区TCI 20强 等分类榜单。而基于全国景区TCI系列榜单形成的《2020景区游玩便利指南》目前已上线美团App，消费者可随时通过线上指南查询了解哪些景区游玩更为便利。

入园便利度因“互联网+”提升

近7成5A景区实现互联网购票

这个TCI指数究竟是什么呢？记者了解到，TCI指数从消费者景区旅游消费全链路定义便利度，梳理出消费者从出发地到景区涉及的四个主要旅游消费环节：信息获取、交通、入园及游玩。TCI得分越高意味着该景区的经营管理环境越利于消费者旅游和消费。

据TCI报告，目前国内5A和4A景区的信息获取便利度已达91分，近2成景区的此项得分获得满分。越来越多的游客可以很方便地通过手机查询景区的营业时间、票务信息、儿童票、老人票等优待票政策等。与此同时，入园便利度也在“互联网+”的多种措施下有所提升。报告显示，66%的5A景区已通过美团“闪入园”平台功能实现互联网随时购票。

谈及互联网平台如何提高旅游消费便利度，美团点评副总裁、美团研究院院长来有为表示：“门票线上化对提升旅游消费便利度至关重要，这是推进门票预约的前提，便于景区全盘掌握需求变化，进而进行精细化管理。门票线上化能够削峰填谷、缓解拥堵、提升游玩质量，保障游客游玩的安全和便利。美团点评作为国内领先的在线旅游平台，将积极帮助景区改善门票线上化、线下入园等各个环节的旅游消费体验，推动我国旅游行业高质量发展。”

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