深度资讯 |新报告：连锁零售行业迎数字化变革，灵活用工潜力巨大
日前，德勤与中国连锁经营协会联合发布了《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》。
文|36氪每日商业精选
新报告：连锁零售行业迎数字化变革，灵活用工潜力巨大
日前，德勤与中国连锁经营协会联合发布了《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》。其中提到，大数据分析、运营管理、全渠道销售、数字化营销和客户关系管理，或将成为连锁零售行业未来的五大新增职能。而仓库管理、物流计划、门店支持、财务分析和IT系统支持等职能，则可能被智能技术替代。
在数字化转型的背景下，连锁零售企业对于不同层级岗位的人才均提出了更高的要求。其中，高层管理岗位的核心能力转变为整合资源能力，除了协调内部资源以外，还要敏锐洞察行业的发展趋势，成为团队外资源的开拓者。比如，2015年永辉超市入驻京东到家，较早地实现了实体零售到线上渠道的拓展。而中层管理者需要更强的数据挖掘能力，基层员工则需专注于满足客户体验与提供服务。
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